Technicien informatique

Sommaire de l'emploi

En tant que Technicien en informatique pour notre équipe de l'informatique à notre site de Laval , vous avez des opportunités de travail à une équipe sur le site. 

Dans ce rôle, les principales responsabilités peuvent inclure:

• Configurer, livrer et installer des ordinateurs personnels (PC), des ordinateurs portables et du matériel connexe. Mettez à niveau, installez et testez les logiciels et le matériel. Mise au rebut du vieux matériel. • Fournir une assistance sur site à tous les utilisateurs sur les bases du PC, les techniques de sauvegarde et les logiciels antivirus. • Restaurer rapidement les services grâce à l'investigation et à la résolution de problèmes modérément complexes, liés à l'environnement matériel et logiciel de l'ordinateur de bureau. Produire et maintenir des informations techniques, des normes informatiques, des politiques de service et des formulaires de demande en ligne et sous forme imprimée pour contribuer à un lieu de travail géré. • Répondre à des questions modérément complexes et résoudre les problèmes d'ordinateur et de réseautage de l'utilisateur final pour assurer la productivité de l'utilisateur final. • Prise en charge de l'iPhone d'Apple pour assurer l'intégration avec l'environnement informatique de l'entreprise. • Effectuez des actions de restauration et de maintenance à distance ou sur le site de l'utilisateur final pour résoudre les problèmes, en utilisant des compétences techniques et de dépannage de routine et avancées. • Fournir une assistance technique sur le système de messagerie de l'entreprise pour aider les utilisateurs nouveaux et existants sur tous les sites. • Consultez la direction et le personnel informatique en cas de problèmes inhabituels ou imprévus de PC et d'équipement. • Diagnostiquer les problèmes de performances informatiques signalés par les utilisateurs ou les systèmes de surveillance. • Maintenir des informations précises dans le système de billetterie pour permettre aux autres membres du personnel informatique de fournir une assistance continue si nécessaire. • Est capable de travailler sur, compléter et documenter des projets techniques. • Assurez-vous que le travail est conforme aux directives et réglementations applicables (par exemple, SOP, GLP, SOX, etc.) • Effectuer toutes autres tâches connexes assignées.

Éléments Clés

Si vous possédez les qualifications suivantes, nous vous formerons pour le reste:

• Scolarité : Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) ou l'équivalent. • Expérience : Au moins 2 à 4 ans d'expérience dans le support technique et le dépannage des problèmes matériels et logiciels des clients de bureau, tels que les systèmes d'exploitation, la suite MS Office, Internet Explorer et d'autres applications de bureau dans un environnement d'entreprise. • Une combinaison équivalente d'études et d'expérience peut être acceptée comme un substitut satisfaisant à l'éducation et à l'expérience spécifiques énumérées ci-dessus. • Connaissance et expérience pratique de la maintenance et du dépannage des systèmes d'exploitation de bureau, de l'installation et de la prise en charge des systèmes d'exploitation MS Windows. • Capacité à prendre en charge, entretenir et dépanner la suite d'outils de productivité MS Office. • Capacité d'expertise pour planifier et organiser le travail. • Connaissance pratique du matériel et de l'utilisation des ordinateurs de bureau et portables compatibles avec MS Windows.

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