Client Service Associate

Objetivo del cargo

Bajo una estrecha guía o supervisión, configura informes de clientes menos complejos a partir de sistemas IQVIA estándar.

Funciones Principales

• Desarrolla los conocimientos necesarios para crear informes de clientes.

• Para informes de clientes menos complicados: accede a la información archivada en relación con los pedidos contractuales "permanentes" de informes personalizados o sindicados que se generarán mensualmente, trimestralmente, anualmente, etc. para los clientes de IQVIA.

• Define los elementos de los informes y valida que las necesidades del cliente coincidan con las instrucciones del contenido de los datos.

• Ingresa todas las especificaciones identificadas para definiciones de mercado, contenido de datos y diseño de informes en el sistema de generación de informes.

• Garantiza la precisión de todo el trabajo.

Perfil
• Estudiante de carrera de grado o recien graduado de carreras de Sistemas, Tecnologia, Marketing o afines

• Experiencia realizando reportes, analizando data (buena actitud de atención al cliente, predisposición)

• Persona Analitica y empática

• Capacidad para seguir los procedimientos establecidos para resolver asuntos de rutina. • Conocimientos básicos de procedimientos administrativos y técnicos (Excel Advance)

• Manejo de Bases de Datos

At IQVIA, we believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. The advanced analytics, technology solutions and contract research services we provide to the life sciences industry are made possible by our 70,000+ employees around the world who apply their insight, curiosity and intellectual courage every step of the way. Learn more at jobs.iqvia.com.