Marketing Services Analist

Marketing Services Analist

Ben je op zoek naar een uitdagende baan in de gezondheidsindustrie op het gebied van Marketing en Communicatie en heb je een sterke affiniteit met direct marketing, solliciteer dan naar deze vacature bij IQVIA op de afdeling Marketing Services.

De Marketing Services Analist houdt zich bezig met de planning, implementatie en begeleiding van Direct Marketing (DM) projecten via verschillende kanalen voor onze klanten werkzaam in de gezondheidszorg. Wij ondersteunen onze klanten bij het bepalen van de doelgroep (zorgverleners) om de juiste boodschap via direct mail, e-mail en andere kanalen te versturen. Het opbouwen van een professionele klantrelatie is van essentieel belang om onze klanten goed van dienst te kunnen zijn.

De klanten zijn voornamelijk farmaceutische bedrijven, medische hulpmiddelen bedrijven, Patiëntenverenigingen en overige relevante spelers in de zorg.

Je bent verantwoordelijk voor een correcte en tijdige levering van de DM-diensten zoals het maken van doelgroep tellingen, mailinglijsten, inplannen van direct mailingen en/of e-mail campagnes en het coördineren van de verzending. Je hebt dagelijks contact met klanten over deze diensten.

Je coördineert de administratieve verwerking van de DM-projecten zoals het maken en opvolgen van offertes, kwaliteitscontrole en het verwerken van de orderadministratie.

Taken en verantwoordelijkheden

• Begeleiden van klantprojecten zoals adresleveringen en mailingen en zorgen dat projecten op tijd, binnen het budget en volgens de gewenste kwaliteitseisen worden opgeleverd om aan de verwachtingen van de klant te voldoen
• Projectmanagement: het coördineren en bewaken van de planning is essentieel in de begeleiding van de projecten richting de klant en verwerker
• Zorg dragen voor een hoge klanttevredenheid en het aanbieden van onze DM-diensten die het beste aansluiten op de behoeften van de klant
• Samen met klanten de optimale promotie mix samenstellen om de boodschap bij de juiste doelgroep te krijgen
• Uitbrengen van offertes en het beheren van de orderadministratie
• Het promoten van de DM-oplossingen bij klanten via telefonische contact
• Identificeren van nieuwe kansen en oplossingen voor onze DM-diensten en indien nodig samenwerken met de sales- en consulting afdeling

• Marketing of Communicatie, HBO
• 1 tot enkele jaren ervaring
• Affiniteit met direct marketing en online marketing
• Ervaring in de gezondheidsindustrie is niet noodzakelijk maar is een pre

• Customer service
• Project management
• Microsoft Office tools

• Commercieel / Klantgericht
• Goede communicatie
• Accuratesse
• Flexibel en stressbestendig
• Teamwork
• Empathie

At IQVIA, we believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. The advanced analytics, technology solutions and contract research services we provide to the life sciences industry are made possible by our 70,000+ employees around the world who apply their insight, curiosity and intellectual courage every step of the way. Learn more at jobs.iqvia.com.