Business System Analyst 1 - CRM

¡Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIA ™ es The Human Data Science Company ™, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formado a través de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica..

OBJETIVO DEL CARGO:

Responsable de generar Informes de seguimiento sobre gestión de CRM e insights sobre lo que sucede a través de visita médica para Región Andina para nuestro cliente.

FUNCIONES

•  Generar análisis de información e insights generados por nuestro CRM.
• Realizar informas de presentación de dichos insights a cliente interno y externo.
• Soporte técnico de herramientas digitales.
•  Asegurar aprendizaje de sus clientes frente a usos de herramientas digitales exclusivas.
•  Mantener lazos de comunicación con la fuerza de ventas. 
•  Manejo de herramientas para la gestión de los integrantes de la fuerza de ventas.
• Adherirse a los lineamientos de ética en los negocios. 

REQUISITOS

• Técnico en ingeniería de sistemas, informática o computación.
• Manejo de SQL, Transact SQL y PLS/QL ó Manejo de Oracle & Qlink Sense
• Conocimientos generales de herramientas para CRM.
• Manejo avanzado de archivos planos y hojas de cálculo.
• Conocimiento en la gestión y solución de incidencias.
• Gestión y presentación de indicadores.
• Experiencia en aplicación o sistema de CRM.
• Inglés Intermedio - Avanzado

At IQVIA, we believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. The advanced analytics, technology solutions and contract research services we provide to the life sciences industry are made possible by our 70,000+ employees around the world who apply their insight, curiosity and intellectual courage every step of the way. Learn more at jobs.iqvia.com.