환자 기대치를 관리하고 환자 만족도를 개선하기 위한 혁신적 모델: 개입 연구
환자의 기대치를 관리하기 위한 이 새로운 모델은 4개국에서 수행된 국제 연구를 기반으로 개발되었습니다. 이 모델은 환자 기대치를 관리하고 환자 만족도를 개선하기 위한 이니셔티브의 핵심에 있는 주요 문제를 해결하도록 설계되었습니다. 이것은 임상의에게 환자의 기대와 요구를 충족시켜 환자 만족도를 향상시킬 수 있는 기회를 제공하는 구조화된 중재적 활동 세트입니다.
개입 모델은 임상의와 환자 사이에서 발생하는 가르치고 배울 수 있는 의사소통 단계로 구성되며, 이는 입원에 대한 환자의 기대와 인식에 대한 정보 수집, 응답, 관련 정보 제공 및 개입 문서화입니다.
개입에는 모든 일선 간병인이 포함됩니다. 그러나 대부분의 활동은 간호 직원이 수행합니다. 일련의 활동은 환자가 입원하는 동안 세 가지 별도의 시간(입원 시간, 중간 시간 및 퇴원 시간)에 간호사에 의해 실행됩니다.
이 연구는 구조화된 개입 모델이 입원 기간 동안 환자 만족도를 크게 향상시킬 것이라는 가설을 기반으로 합니다.
연구 개요
연구 유형
등록 (실제)
단계
- 해당 없음
연락처 및 위치
연구 장소
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Aarhus, 덴마크, 8000
- Aarhus University Hospital
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참여기준
자격 기준
공부할 수 있는 나이
건강한 자원 봉사자를 받아들입니다
연구 대상 성별
설명
포함 기준:
- 임상의에게 자신의 기대와 요구를 표현할 수 있고 나아가 설문지를 이해하고 작성할 수 있는 17세 이상의 모든 환자
제외 기준:
- 치매 환자
공부 계획
연구는 어떻게 설계됩니까?
디자인 세부사항
- 주 목적: 건강 서비스 연구
- 할당: 무작위화되지 않음
- 중재 모델: 병렬 할당
- 마스킹: 없음(오픈 라벨)
무기와 개입
참가자 그룹 / 팔 |
개입 / 치료 |
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실험적: PSactive 모델
이 모델은 환자 기대치를 관리하고 환자 만족도를 개선하기 위한 이니셔티브의 핵심에 있는 주요 문제를 해결하도록 설계되었습니다. 이것은 임상의에게 환자의 기대를 충족시키고 환자 만족도를 향상시킬 수 있는 기회를 제공하는 구조화된 개입적 활동 세트입니다. 중재 모델은 임상의와 환자 사이에서 발생하는 가르치고 배울 수 있는 대인 관계 의사 소통 단계로 구성되며, 이는 입원에 대한 환자의 기대와 인식에 대한 정보 수집, 응답, 관련 정보 제공 및 중재 문서화입니다. |
이 모델은 환자 기대치를 관리하고 환자 만족도를 개선하기 위한 이니셔티브의 핵심에 있는 주요 문제를 해결하도록 설계되었습니다. 이것은 임상의에게 환자의 기대를 충족시키고 환자 만족도를 향상시킬 수 있는 기회를 제공하는 구조화된 개입적 활동 세트입니다. 중재 모델은 임상의와 환자 사이에서 발생하는 가르치고 배울 수 있는 대인 관계 의사 소통 단계로 구성되며, 이는 입원에 대한 환자의 기대와 인식에 대한 정보 수집, 응답, 관련 정보 제공 및 중재 문서화입니다. |
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실험적: 트리트먼트 없음
부서의 일상
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이 팔의 환자는 부서에서 일상적인 일과를 받습니다.
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연구는 무엇을 측정합니까?
주요 결과 측정
결과 측정 |
측정값 설명 |
기간 |
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입원에 대한 만족도.
기간: 의사가 퇴원을 지시한 후 포함된 환자에게 설문지가 직접 전달됩니다. 결과 측정을 위한 시간 프레임은 환자가 부서를 떠나기 전 평균 1-6시간 이내로 예상됩니다.
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우리는 환자의 기대치, 만족도 및 인구 통계학적 데이터와 관련된 17개의 검증된 질문으로 보완된 덴마크 국립 환자 만족도 조사 도구(20개 질문)를 사용할 것입니다. 주요 질문은 다음과 같습니다. 일반적으로 입원 기간 동안 귀하의 전체 경험이 귀하의 기대에 어느 정도 부합했습니까? 0에서 10 사이의 숫자를 사용합니다. 여기서 0은 귀하의 기대가 완전히 충족되지 않았음을 나타내고 10은 귀하의 기대가 완전히 충족되었음을 나타냅니다. 이 입원을 평가하기 위해 어떤 숫자를 사용하시겠습니까? |
의사가 퇴원을 지시한 후 포함된 환자에게 설문지가 직접 전달됩니다. 결과 측정을 위한 시간 프레임은 환자가 부서를 떠나기 전 평균 1-6시간 이내로 예상됩니다.
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공동 작업자 및 조사자
수사관
- 수석 연구원: Ronen Rozenblum, PhD, Division of General Internal Medicine, Brigham and Womens Hospital, Harvard Medical School, 1620 Tremont Street, BS-3, Boston 02120, USA
간행물 및 유용한 링크
연구 기록 날짜
연구 주요 날짜
연구 시작
기본 완료 (실제)
연구 완료 (실제)
연구 등록 날짜
최초 제출
QC 기준을 충족하는 최초 제출
처음 게시됨 (추정)
연구 기록 업데이트
마지막 업데이트 게시됨 (추정)
QC 기준을 충족하는 마지막 업데이트 제출
마지막으로 확인됨
추가 정보
이 정보는 변경 없이 clinicaltrials.gov 웹사이트에서 직접 가져온 것입니다. 귀하의 연구 세부 정보를 변경, 제거 또는 업데이트하도록 요청하는 경우 register@clinicaltrials.gov. 문의하십시오. 변경 사항이 clinicaltrials.gov에 구현되는 즉시 저희 웹사이트에도 자동으로 업데이트됩니다. .
PSactive 모델에 대한 임상 시험
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University Hospital, Montpellier종료됨
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Chinese University of Hong KongNational Institutes of Health (NIH)완전한
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Hsin-Wen HsuKaohsiung Medical University Chung-Ho Memorial Hospital완전한
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Bausch & Lomb Incorporated모병
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University of North Carolina, Chapel HillFocused Ultrasound Foundation모병
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Hôpital le VinatierHospices Civils de Lyon; University Hospital, Strasbourg, France; Versailles Hospital; Centre...완전한
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Kaohsiung Medical University Chung-Ho Memorial...National Science Council, Taiwan; Kaohsiung Medical University; National Health Research... 그리고 다른 협력자들완전한