Indagine sugli atteggiamenti del personale domestico nei confronti della cura e della sicurezza del paziente

Contesto: il verificarsi di errori medici ei loro effetti deleteri sulla qualità dell'assistenza erogata sono oggi fenomeni ampiamente riconosciuti nell'assistenza sanitaria. Ciò ha respinto un'aggressiva campagna nazionale per migliorare la qualità dell'assistenza in tutti gli ospedali del paese. Attualmente, ci sono numerose segnalazioni di iniziative di miglioramento della qualità nei centri medici negli Stati Uniti. Tuttavia, una revisione della letteratura non è riuscita a identificare alcuna pubblicazione riguardante il coinvolgimento mirato dei residenti/personale domestico nel miglioramento della qualità ospedaliera e nelle attività relative alla sicurezza.

Scopo: indagare e tenere traccia degli atteggiamenti del personale domestico sulla cura del paziente, sulla sicurezza del paziente, sulla comunicazione e sulla qualità generale all'interno dell'istituto.

Obiettivo: indagare, analizzare e pubblicare i risultati di questo studio prospettico. Le informazioni ottenute aiuteranno noi e altri a capire se i tentativi proattivi di cambiare la cultura del personale domestico possono effettivamente cambiare l'atteggiamento verso il meglio per quanto riguarda la cura e la sicurezza del paziente. Si presume che il miglioramento degli atteggiamenti si traduca in ultima analisi in una migliore assistenza e sicurezza.

Metodi: Ogni coordinatore di residenza in ciascun dipartimento clinico sarà invitato a distribuire un sondaggio, che è già stato convalidato per questo tipo di indagine, a ciascun residente nel rispettivo programma (vedi allegato).

Il vicepresidente degli affari medici fornirà una lettera di accompagnamento per aiutare con il processo. Dopo una settimana, i coordinatori distribuiranno un promemoria a ciascun residente chiedendo loro di compilare il sondaggio. I sondaggi saranno compilati in forma anonima. Tuttavia, a ciascun partecipante verrà chiesto di annotare il proprio sesso, dipartimento e anno di formazione post-laurea. Questo processo sarà ripetuto ogni otto mesi fino a giugno 2010. L'Housestaff Quality Council (HQC) ha già distribuito e raccolto questo sondaggio. I risultati di tali indagini saranno utilizzati in una parte retrospettiva di questo studio. I risultati del sondaggio (HQC) saranno utilizzati per stabilire una linea di base degli atteggiamenti del personale di casa presso il New York Presbyterian Hospital-Weill Cornell.

I dati saranno archiviati su un computer protetto da password. L'Institutional Review Board (IRB), l'Office of Human Research Protection e la Food and Drug Administration e tutte le agenzie federali di supervisione appropriate possono avere accesso a tali file.