Опрос отношения домашнего персонала к уходу за пациентами и безопасности

Справочная информация. Возникновение врачебных ошибок и их пагубное влияние на качество оказываемой помощи — широко признанное явление в современном здравоохранении. Это подорвало агрессивную общенациональную кампанию по улучшению качества обслуживания во всех больницах по всей стране. В настоящее время имеется множество сообщений об инициативах по улучшению качества в медицинских центрах США. Тем не менее, обзор литературы не выявил каких-либо публикаций, посвященных целевому участию резидентов/домашнего персонала в повышении качества больниц и деятельности, связанной с безопасностью.

Цель: исследовать и отслеживать отношение домашнего персонала к уходу за пациентами, безопасности пациентов, общению и общему качеству в учреждении.

Цель: Исследовать, проанализировать и опубликовать результаты этого проспективного исследования. Полученная информация поможет нам и другим понять, действительно ли активные попытки изменить культуру домашнего персонала могут изменить отношение к лучшему в отношении ухода за пациентами и безопасности. Предполагается, что улучшение отношения в конечном итоге приводит к улучшению ухода и безопасности.

Методы: Каждому координатору ординатуры в каждом клиническом отделении будет предложено распространить анкету, которая уже была утверждена для этого типа исследования, каждому ординатору в соответствующей программе (см. Приложение).

Вице-президент по медицинским вопросам предоставит сопроводительное письмо, чтобы помочь в этом процессе. Через неделю координаторы разошлют каждому жителю напоминание с просьбой заполнить анкету. Анкеты будут заполняться анонимно. Однако каждому участнику будет предложено указать свой пол, факультет и год обучения в аспирантуре. Этот процесс будет повторяться каждые восемь месяцев до июня 2010 года. Совет по качеству Housestaff (HQC) уже распространил и собрал этот опрос. Результаты этих опросов будут использованы в ретроспективной части настоящего исследования. Результаты опроса (HQC) будут использованы для установления исходного уровня отношения домашнего персонала в Нью-Йоркской пресвитерианской больнице Вейл Корнелл.

Данные будут храниться на защищенном паролем компьютере. Институциональный контрольный совет (IRB), Управление по защите исследований человека и Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов, а также все соответствующие федеральные надзорные органы могут иметь доступ к этим файлам.