Associate Principal, Qualitative Research, PCS

Associate Principal – Patient Centered Solutions, QualityMetric

Overview

IQVIA provides scientific services spanning clinical trials, real world evidence, and consulting in all areas of the product lifecycle. The Patient Centered Solutions (PCS) team leads the industry in generating data to ensure that the patient voice is incorporated into the development and commercialization of medication and other drug/non-drug interventions. We focus on understanding and meeting the needs of our clients – mostly life science/pharmaceutical companies – through the application of broad consulting expertise and technical scientific knowledge to design scientifically rigorous research. This research is broad and includes qualitative (e.g. interviews, focus groups), quantitative (e.g. clinical outcome assessments (COAs)/patient-reported outcomes (PROS), preference research) and passive (e.g. digital health technology tools) approaches to understand patient, caregiver and healthcare professional experiences and expectations of disease and treatment.

To meet our client expectations and retain the excellent reputation built up over time the IQVIA PCS team is committed to recruiting, training and supporting driven individuals who have both consulting skills and life science skills that can be applied to PCS research activities. Individuals joining us are assured of a rewarding and progressive career in patient-focused research. You’ll have the opportunity to address challenging client issues, across multiple geographies with a hands-on influence in developing and delivering solutions.  We operate in a truly multi-cultural, collegial and collaborative work environment that is rich in development and growth.

This position plays a key role in the scientific advancements in the qualitative patient outcomes research team. Staff in this role must be well-published and have strong expertise in the evaluation, selection, development, and validation of clinicial outcome assessment measures for clinical trials and observational studies, and patient-reported outcome (PRO) measures in particular. Experience in developing evidence dossiers and briefing books to support product labeling based on PRO and other COA endpoints consistent with the Food and Drug Administration PRO guidance is required. This position supports a broad range of studies aimed to better understand the patient’s experience related to conditions, their treatments, and the healthcare system. This position has a key role as a decision-maker for growth to new methods and approaches, to develop key relationships for business development and mentor current scientific staff in business development efforts, to mentor senior- and mid-level scientific staff, and assists in developing team best practices and training materials.

Role & Responsibilities

As an Associate Principal within the PCS team at IQVIA, you will be responsible for managing or leading multiple consulting projects and ensuring on-time and on-budget delivery for clients in the pharmaceutical or related industries by:

• Managing and contributing to the execution of a large portfolio of PCS COA Consulting projects, in the design, development and delivery of client deliverables and presentations; from project kick off until close, including overseeing the technical and scientific approaches
• Planning, organizing and managing resources (internal and external) to bring about the successful completion of specific project goals and objectives
• Leading interactions with clients in the pharmaceutical industry for business development; serving as key point of contact with client, and developing relationships through face-to-face discussions or workshops, telephone, and email contact
• Identifying opportunities for expansion of PCS COA Consulting service offerings, internal and external to IQVIA, by developing and/or elevating new business opportunities through the identification of follow-on work and new leads
• Leveraging business experience and acumen in identifying strategic alternatives and project approach to client questions and to elevate our capabilities to deliver world-class solutions for clients
• Sharing PCS subject matter expertise with others to elevate our capabilities to deliver world-class solutions for clients
• Providing follow-up with client after project deliverable has been completed to ensure client satisfaction
• Sharing information and provide efficient communication with delivery teams, to resolve escalated issues
• Supporting the development of intellectual property for use on future engagements
• Managing the process of proposal preparation and/or modifications including overall bid integrity
• Developing broader and deeper knowledge of consulting methodologies and pharmaceutical market through on the job experience and training
• Providing direction, advice and intellectual leadership to clients and delivery teams; directing consulting teams through consistent participation in team meetings
• Providing high level input to, and ensures the development of, client reports and presentations and delivery of all or significant portions of findings to client
• Supporting in PCS community building with activities including recruitment, coaching, management of PCS resources in Europe and network development (both juniors and seniors) to collaborate with for delivery and/or BD purposes

Associate Principals within PCS will contribute to the building of the practice by:

• Leading ad hoc work streams on critical people-related issues such as recruitment, learning, and development
• Developing templates and training materials to streamline and optimize new project start-up and team-member onboarding
• Developing formal Project Management processes for COA Consulting services; training and mentoring Associates, Associate Consultants, Consultants, and Managers in these Project Management processes
• Providing senior guidance and training to junior-level staff
• Serving as a coach to 3-4 staff

About You

Candidates interested in joining our Patient Centered Solutions team as an Associate Principal should have:

• PhD in a relevant field (or Master’s degree with additional experience)
• 8+ years post-doctoral experience (or 12+ years with Master’s degree)
• 5-8 years professional experience in consulting within the pharmaceutical and/or healthcare industry with evidence of career progression
• 5+ years direct experience designing and conducting qualitative research in healthcare industry; prefer experience in life sciences
• 2+ years project management experience focused on multinational strategic consulting projects
• Demonstrable analytical, interpretative. and problem-solving skills
• Knowledge of regulatory guidance documents and scientific guidelines relating to clinical outcome assessments
• Understanding of instrument development and validation process
• Able to draft abstracts, posters, oral presentations, and manuscripts
• Able to conceptually fit individual scientific and strategy tasks together to determine how the overall project goal will be achieved
• Able to design a qualitative analysis plan and generate a report fit for client submission
• Well-developed written and verbal communication skills including presentations, chairing meetings, workshop facilitation, business and report writing
• Strong capability in managing large and/or multiple projects and juggling priorities so that deadlines are met while retaining consistently high quality outcomes
• Experience working in sizable/ multi-disciplined teams and leading staff
• Experience in developing credible relationships with senior level managers and executives in the pharmaceutical/healthcare industry
• Excellent interpersonal skills and ability to work effectively with others in and across the organization to accomplish team goals
• Ability to contribute to business development through the identification of leads, development of proposals etc.
• Knowledge of key issues and current developments in the pharmaceutical and healthcare industries
• Knowledge of consulting methodologies, tools and techniques
• Excellent organizational, time management, and problem solving skills

In addition to the skills and experience above an Associate Principal should have:

• Fluency in English (spoken and written)
• A willingness and ability to travel (generally 2 trips per year, could be more)
• Right to live and work in the recruiting country

Directeur(trice) associé(e) – Solutions centrées sur le patient, QualityMetric

Présentation

IQVIA fournit des services scientifiques couvrant les essais cliniques, les preuves concrètes et le conseil dans tous les domaines du cycle de vie des produits. L'équipe Solutions centrées sur le patient (SCP) est le leader du secteur  lorsqu’il vient le temps de produire des données pour s’assurer que la voix du patient est intégrée au développement et à la commercialisation de médicaments et d’autres interventions médicamenteuses/non médicamenteuses. Nous nous efforçons de comprendre et de répondre aux besoins de nos clients – principalement des sociétés des sciences de la vie et pharmaceutiques – grâce à l’application d’une vaste expertise en conseil et de connaissances scientifiques techniques pour concevoir des recherches scientifiquement rigoureuses. Cette recherche est vaste et comprend des approches qualitatives (par exemple, entretiens, groupes de discussion), quantitatives (par exemple, évaluations des résultats cliniques (COA)/résultats déclarés par les patients (PROS), recherche sur les préférences) et passives (par exemple, outils technologiques numériques de santé) pour comprendre le patient, les expériences et attentes des soignants et des professionnels de la santé concernant la maladie et le traitement.

Pour répondre aux attentes de nos clients et conserver l'excellente réputation bâtie au fil du temps, l'équipe IQVIA SCP s'engage à recruter, former et accompagner des personnes motivées possédant à la fois des compétences en conseil et des compétences en sciences de la vie pouvant être appliquées aux activités de recherche SCP. Nous assurons à toutes les personnes qui se joignent à nous, une carrière enrichissante et progressive dans la recherche axée sur le patient. Vous aurez l’occasion de résoudre les problèmes complexes des clients, dans plusieurs zones géographiques, avec une influence pratique sur le développement et la fourniture de solutions.  Nous évoluons dans un environnement de travail véritablement multiculturel, collégial et collaboratif, riche en développement et en croissance.

Ce poste joue un rôle clé dans les avancées scientifiques de l’équipe de recherche axée sur les résultats qualitatifs pour les patients. Le personnel occupant ce rôle doit être bien accompli et posséder une solide expertise dans l'évaluation, la sélection, le développement et la validation de mesures d'évaluation des résultats cliniques pour les essais cliniques et les études observationnelles, et en particulier dans les mesures des résultats déclarés par les patients (PRO). Une expérience dans l'élaboration de dossiers de preuves et de cahiers d'information pour soutenir l'étiquetage des produits basés sur le PRO et d'autres paramètres COA conformes aux directives PRO de la Food and Drug Administration est requise. Ce poste prend en charge un large éventail d'études visant à mieux comprendre l'expérience du patient liée aux maladies, à ses traitements et au système de santé. Ce poste joue un rôle clé en tant que décideur(se) pour la croissance vers de nouvelles méthodes et approches, pour développer des relations clés pour le développement des affaires et encadrer le personnel scientifique actuel dans les efforts de développement des affaires, pour encadrer le personnel scientifique de niveau supérieur et intermédiaire, et aider à développer les meilleures pratiques d’équipe et le matériel de formation.

Rôles et responsabilités :

En tant que directeur(trice) associé(e) au sein de l'équipe SCP chez IQVIA, vous serez responsable de gérer ou de diriger plusieurs projets de conseil et d'assurer une livraison dans les délais et dans le respect du budget pour les clients du secteur pharmaceutique ou des industries connexes en :

• Gérer et contribuer à l'exécution d'un large portefeuille de projets de conseil SCP COA, dans la conception, le développement et la livraison de produits livrables et de présentations clients; du lancement du projet jusqu'à sa clôture, en passant par le suivi des approches techniques et scientifiques
• Planifier, organiser et gérer les ressources (internes et externes) pour mener à bien les buts et objectifs spécifiques du projet.
• Diriger les interactions avec les clients de l'industrie pharmaceutique pour le développement des affaires; servir de point de contact clé avec le client et développer des relations par le biais de discussions ou d'ateliers en face à face, de contacts téléphoniques et par courrier électronique
• Identifier les occasions d’élargissement des offres de services de conseil SCP COA, internes et externes à IQVIA, en développant et/ou en élevant de nouvelles occasions commerciales grâce à l'identification de travaux de suivi et de nouvelles pistes
• Tirer parti de l'expérience et du sens des affaires pour identifier des alternatives stratégiques et une approche de projet aux questions des clients et pour améliorer nos capacités à fournir des solutions de classe mondiale aux clients
• Partager notre expertise en matière de SCP avec d'autres pour accroître nos capacités à fournir des solutions de classe mondiale aux clients
• Assurer le suivi avec le client une fois les livrables du projet terminés pour assurer la satisfaction du client
• Partager des informations et assurer une communication efficace avec les équipes de livraison, pour résoudre les problèmes signalés
• Soutenir le développement de la propriété intellectuelle à utiliser dans le cadre de futurs engagements
• Gérer le processus de préparation et/ou de modifications des propositions, y compris l'intégrité globale des offres
• Développer une connaissance plus large et plus approfondie des méthodologies de conseil et du marché pharmaceutique grâce à une expérience professionnelle et une formation
• Fournir une orientation, des conseils et un leadership intellectuel aux clients et aux équipes de livraison; diriger des équipes de consultants grâce à une participation constante aux réunions d’équipe
• Fournir une contribution de haut niveau et assurer l'élaboration de rapports et de présentations pour les clients et la livraison de la totalité ou d'une partie importante des conclusions au client
• Soutenir la création de la communauté SCP avec des activités comprenant le recrutement, l’accompagnement personnalisé, la gestion des ressources SCP en Europe et le développement de réseaux (débutants ou expérimentés) avec lesquels collaborer à des fins de livraison et/ou de BD

Les directeur(trice)s associé(e)s au sein de SCP contribueront au développement de la pratique en :

• Diriger des flux de travail ad hoc sur des questions critiques liées aux personnes telles que le recrutement, l'apprentissage et le développement
• Développer des modèles et du matériel de formation pour rationaliser et optimiser le démarrage de nouveaux projets et l'intégration des membres de l'équipe
• Développer des processus formels de gestion de projet pour les services de conseil COA; former et encadrer les associés, consultants associés, consultants et gestionnaires dans ces processus de gestion de projets
• Fournir des conseils et une formation de haut niveau au personnel de niveau subalterne
• Agir à titre de conseiller à 3 ou 4 employé(e)s

Votre profil

Les candidat(e)s intéressé(e)s à se joindre à notre équipe Solutions centrées sur le patient en tant que directeur(trice) associé(e) doivent avoir :

• Doctorat dans un domaine pertinent (ou une maîtrise avec expérience supplémentaire)
• 8 ans d'expérience postdoctorale (ou 12 ans avec une maîtrse)
• 5 à 8 ans d'expérience professionnelle dans les services de conseil au sein de l'industrie pharmaceutique et/ou de la santé avec preuve d'évolution de carrière
• 5 ans d'expérience directe dans la conception et la réalisation de recherches qualitatives dans le secteur de la santé; de préférence, une expérience en sciences de la vie
• 2 ans d'expérience en gestion de projet axée sur des projets multinationaux de conseil stratégique
• Capacité d'analyse et d'interprétation démontrable et compétences en résolution de problèmes
• Connaissance des documents d'orientation réglementaire et des lignes directrices scientifiques relatives aux évaluations des résultats cliniques
• Compréhension du processus de développement et de validation des instruments
• Capable de rédiger des résumés, des affiches, des présentations orales et des manuscrits
• Capable d'associer conceptuellement des tâches scientifiques et stratégiques individuelles pour déterminer comment l'objectif global du projet sera atteint
• Capable de concevoir un plan d'analyse qualitative et de générer un rapport adapté à la soumission du client
• Compétences bien développées en communication écrite et verbale, y compris les présentations, la présidence de réunions, l'animation d'ateliers, la rédaction d'affaires et de rapports.
• Forte capacité à gérer des projets de grande envergure et/ou multiples et à jongler avec les priorités afin de respecter les délais tout en conservant des résultats de haute qualité constante
• Expérience de travail au sein d'équipes importantes/multidisciplinaires et de direction de personnel
• Expérience dans le développement de relations crédibles avec des cadres supérieurs et des cadres supérieurs de l'industrie pharmaceutique/de la santé
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à travailler efficacement avec d'autres personnes au sein et à travers l'organisation pour atteindre les objectifs de l'équipe
• Capacité à contribuer au développement des affaires par l'identification de pistes, l'élaboration de propositions, etc.
• Connaissance des enjeux clés et des évolutions actuelles des industries pharmaceutiques et de la santé
• Connaissance des méthodologies, outils et techniques de conseil
• Excellentes compétences en organisation, en gestion du temps et en résolution de problèmes

En plus des compétences et de l'expérience ci-dessus, un(e) directeur(trice) associé(e) doit avoir :

• Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit)
• Une volonté et une capacité de voyager (généralement 2 voyages par an, pourrait être plus)
• Droit de vivre et de travailler dans le pays qui recrute

Dans le cadre de ce poste, vous devrez devront:

• Travailler sur des produits et/ou services destinés aux clients d'IQVIA à travers le Canada et à travers le monde
• Soutenir, assurer la liaison avec et/ou travailler avec des clients et/ou fournisseurs d’IQVIA partout au Canada et à travers le monde
• Travailler directement avec des départements, des équipes, des fonctions de support et des parties prenantes d'IQVIA situés partout au Canada et à travers le monde.

Par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est nécessaire à l'exercice des fonctions de ce poste.