Head of Customer Engagement, Technology Solutions

部門機能

Technology Solutions：テクノロジーの側面から医療業界へ向けた専門的ソリューションを提供し、新たなビジネス領域も含め、業務の効率向上や効果発揮を支える

業務内容

•Technology Solutionsチーム内のCustomer Engagement (CE)チームは、主に製薬業界重要顧客向けの営業支援システム運用サービスの継続的な提供およびビジネス付加価値向上のための運用サービスの高度化を行う。

•営業支援システムのCRMとしては、IQVIAのグローバル製品であるOCE Personalや日本ローカルで開発された製品の提供を行う。

•CEチーム全体(現在、約100人、ダイレクトの部下は7名の予定)の組織運営とともに、CE領域における売上目標の達成に向けた活動をリードする。(Technology Solutionsチーム全体の組織の見直しを行う可能性があり、管理対象の人数については変更される可能性がある。)

ポジションのやりがい / キャリアパス

・Technology solutionsの中で一番大きなビジネスのマネジメントができる。

・組織運営の経験が積める。

・ビジネスマネジメント、ピープルマネジメントのスキルを活かせる。

・現職のリーダーが来年11月に定年退職のため入社後引継ぎ期間がある。

役割への期待値

・グローバルとのコミュニケーションを積極的に行える

・コンサルティング的な考え方をもち、お客さんの課題ベースでソリューション解決・提供ができる方。