Vývoj a testování nástroje pro sběr dat sociálních sítí pro zlepšení partnerských služeb: předběžná pilotní implementace

Tato studie provedla předběžnou pilotní implementaci, která integrovala náš stávající software sociálních sítí – Network Canvas – do Chicagských partnerských služeb, abychom pochopili proveditelnost a přijatelnost této integrace a shromáždili předběžné důkazy o potenciální účinnosti při zlepšování metrik partnerských služeb. Konkrétně bude hodnocena spokojenost klientů, DIS a hygieniků. Kromě toho budeme sledovat kvalitu implementace a udržitelnost. Nakonec budou získány předběžné důkazy o účinnosti prostřednictvím návrhu historické kontroly před/po testu, který vyhodnotí kvalitu dat, podíl oznámených partnerů a včasnost dotazování, testování a propojení s péčí.

PRIMÁRNÍ VÝSLEDKY Proveditelnost: Posoudíme proveditelnost naší počáteční implementace Network Canvas. Zde definujeme proveditelnost jako spokojenost a použitelnost všech hlavních oblastí naší počáteční rekonfigurace Network Canvas pro Howarda Browna. Budeme například měřit spokojenost a použitelnost našich dotykových rozhraní, naše postupy pro nasazení a správu dat a důležitou logistickou podporu, jako jsou naše školicí materiály, podpora poskytovaná naším týmem a naše postupy pro hodnocení. Data pocházela z KII, kde zúčastněné strany na několika úrovních v rámci Howard Brown a CDPH odpovídaly na otevřené otázky týkající se implementace, použitelnosti a snadnosti použití, a také dokončily upravenou formu měření spokojenosti a použitelnosti uživatelů, aby posoudily svůj pohled na proveditelnost Network Canvas. Dále posoudíme proveditelnost sledováním dat programu o absorpci.

Přijatelnost: Naším prvním měřítkem přijatelnosti bude věrnost. Posoudíme věrnost nebo kvalitu implementace naší počáteční implementace Network Canvas. Věrnost zde definujeme jako dodržování protokolů rozhovorů, protokolů nasazení a protokolů toku dat. Data budou pocházet ze směsi sebehodnocení dodržování zásad zaměstnanců během KII a pravidelných supervizních setkání a hodnocení dodržování od našich zaměstnanců výzkumnými pracovníky. Hodnocení kvality implementace není jen důležitým výsledkem v roce 3, abychom prokázali přijatelnost; bude také sloužit jako zpětná vazba pro zajištění vysoce kvalitní implementace. Dále, zahájením hodnocení v roce 2 bude mít náš tým příležitost upravit a zlepšit naši strategii implementace. Například můžeme považovat za nutné vylepšit naše školicí materiály nebo design našeho softwaru nebo naši strategii koučování a supervize.

Naším druhým měřítkem přijatelnosti bude udržitelnost – neboli rozsah, v jakém je náš program schopen přetrvat a jaká trvalá podpora by byla od našeho týmu nezbytná. Stejně jako věrnost budou rané rozhovory o udržitelnosti sloužit jako smyčka zpětné vazby, která našemu týmu umožní nejprve identifikovat důležité hnací síly implementace v Chicagu a dalších zdravotnických odděleních a poté utvářet náš původní návrh tak, aby byl udržitelný. Rozhovory o udržitelnosti proběhnou již v roce 1. Udržitelnost bude primárně posuzována prostřednictvím KII s jednotlivci ve vedoucích pozicích. Pro ty, kdo jsou mimo Chicago, budeme sdílet chicagské implementační protokoly, abychom pochopili, jak se udržitelnost může v jednotlivých zemích lišit.

SEKUNDÁRNÍ VÝSLEDEK Předběžné důkazy o účinnosti: Abychom nám poskytli předběžné důkazy o účinnosti Network Canvas na výsledcích Partnerského servisního programu, budeme úzce spolupracovat s Howardem Brownem a CDPH na analýze anonymizovaných administrativních dat. I když předpokládáme, že naše požadované metriky budou pro analytiky CDPH z velké části standardní, protože většina z nich je sledována za účelem ročního podávání zpráv Centrům pro kontrolu a prevenci nemocí (CDC), náš tým možná bude muset provádět analýzy sami. Pokud k tomu dojde, protože data získaná naším týmem budou zcela zbavena identifikátorů, tato práce nebude považována za výzkum lidských subjektů. Všechny analýzy účinnosti budou využívat měření před/po testu – konkrétně historický návrh kontroly – kde porovnáme programová data získaná v předchozích letech (kromě roku 2020 kvůli COVID-19) s programovými daty získanými během jednoho roku. období během plné realizace. Zvolili jsme řadu metrik založených především na plánu CDC 18-1802 Evaluation and Performance Measurement Plan for Partner Services, stejně jako na dvou dalších důležitých studiích, které přispěly k definování důležitých procesních a výstupních měřítek partnerských služeb (Bernstein 2014 & Marcus 2009). . Tyto metriky HIV a programu zahrnují kvalitu dat, podíl partnerů, kteří jsou informováni, a včasnost.