Entwicklung und Test eines Datenerfassungstools für soziale Netzwerke zur Verbesserung der Partnerdienste: eine vorläufige Pilotimplementierung

Diese Studie führte eine vorläufige Pilotimplementierung durch, bei der unsere bestehende Software für soziale Netzwerke – Network Canvas – in Chicago Partner Services integriert wurde, um die Machbarkeit und Akzeptanz dieser Integration zu verstehen und vorläufige Beweise für die potenzielle Wirksamkeit bei der Verbesserung der Partner Services-Metriken zu sammeln. Konkret wird die Zufriedenheit der Klienten, des DIS und der Beamten des öffentlichen Gesundheitswesens bewertet. Darüber hinaus überwachen wir die Qualität und Nachhaltigkeit der Umsetzung. Schließlich werden vorläufige Beweise für die Wirksamkeit durch ein historisches Kontrolldesign vor/nach dem Test erfasst, das die Datenqualität, den Anteil der benachrichtigten Partner und die Aktualität von Befragungen, Tests und Verknüpfung mit der Pflege bewertet.

HAUPTERGEBNISSE Machbarkeit: Wir werden die Machbarkeit unserer ersten Implementierung von Network Canvas bewerten. Wir definieren Machbarkeit hier als Zufriedenheit mit und Nutzbarkeit aller wichtigen Bereiche unserer anfänglichen Neukonfiguration von Network Canvas für Howard Brown. Beispielsweise werden wir die Zufriedenheit und Benutzerfreundlichkeit unserer Touchscreen-Schnittstellen, unserer Verfahren zur Bereitstellung und Datenverwaltung sowie wichtiger logistischer Unterstützung wie unseren Schulungsmaterialien, der Unterstützung durch unser Team und unserer Evaluierungsverfahren messen. Die Daten stammten von KIIs, bei denen Stakeholder auf mehreren Ebenen innerhalb von Howard Brown und CDPH auf offene Fragen zu Implementierung, Benutzerfreundlichkeit und Benutzerfreundlichkeit antworteten und eine modifizierte Form der Benutzerzufriedenheits- und Benutzerfreundlichkeitsmessung ausfüllten, um ihre Sicht auf das zu bewerten Machbarkeit von Network Canvas. Wir werden die Machbarkeit weiter bewerten, indem wir die Programmdaten zur Umsetzung überwachen.

Akzeptanz: Unser erster Maßstab für die Akzeptanz ist die Treue. Wir werden die Genauigkeit oder Qualität der Implementierung unserer ersten Implementierung von Network Canvas bewerten. Wir definieren Treue hier als Einhaltung von Interviewprotokollen, Bereitstellungsprotokollen und Daten-Workflow-Protokollen. Die Daten werden aus einer Mischung aus Selbstbewertungen der Mitarbeiter hinsichtlich der Einhaltung während KIIs und regelmäßigen Supervisionstreffen sowie Forscherbewertungen der Einhaltung durch unsere Mitarbeiter stammen. Die Beurteilung der Umsetzungsqualität ist für uns nicht nur ein wichtiges Ergebnis im dritten Jahr, um die Akzeptanz zu demonstrieren; Es dient auch als Feedbackschleife, um eine qualitativ hochwertige Umsetzung sicherzustellen. Darüber hinaus hat unser Team durch den Beginn der Beurteilung im zweiten Jahr die Möglichkeit, auch unsere Strategie für die Umsetzung anzupassen und zu verbessern. Beispielsweise kann es erforderlich sein, unsere Schulungsmaterialien, das Design unserer Software oder unsere Strategie für Coaching und Supervision zu verfeinern.

Unser zweiter Maßstab für die Akzeptanz wird die Nachhaltigkeit sein – oder das Ausmaß, in dem unser Programm fortbestehen kann und welche fortlaufende Unterstützung von unserem Team erforderlich wäre. Ebenso wie Treue dienen frühe Gespräche über Nachhaltigkeit als Feedbackschleife, die es unserem Team ermöglicht, zunächst die wichtigen Treiber für die Umsetzung in Chicago und anderen Gesundheitsbehörden zu identifizieren und dann unser ursprüngliches Design so zu gestalten, dass es nachhaltig ist. Gespräche über Nachhaltigkeit werden bereits im ersten Jahr stattfinden. Nachhaltigkeit wird in erster Linie anhand von KIIs mit Personen in Führungspositionen bewertet. Für diejenigen außerhalb von Chicago werden wir die Implementierungsprotokolle von Chicago weitergeben, um zu verstehen, wie sich Nachhaltigkeit im ganzen Land unterscheiden kann.

SEKUNDÄRE ERGEBNISSE Vorläufiger Nachweis der Wirksamkeit: Um uns vorläufige Beweise für die Wirksamkeit von Network Canvas auf die Ergebnisse des Partner-Service-Programms zu liefern, werden wir eng mit Howard Brown und CDPH zusammenarbeiten, um anonymisierte Verwaltungsdaten zu analysieren. Obwohl wir davon ausgehen, dass die von uns angeforderten Kennzahlen weitgehend Standard für die Analysten des CDPH sein werden, da die meisten davon für die jährliche Berichterstattung an die Centers for Disease Control and Prevention (CDC) erfasst werden, muss unser Team die Analysen möglicherweise selbst durchführen. In diesem Fall werden diese Arbeiten nicht als Forschung an menschlichen Probanden betrachtet, da die von unserem Team empfangenen Daten vollständig ihrer Identifikatoren beraubt werden. Bei allen Wirksamkeitsanalysen wird eine Messung vor/nach dem Test durchgeführt – insbesondere ein historisches Kontrolldesign –, bei dem wir Programmdaten aus den Jahren zuvor (ausgenommen 2020 aufgrund von COVID-19) mit Programmdaten vergleichen, die wir im Laufe des Jahres erhalten haben Zeitraum während der vollständigen Umsetzung. Wir haben eine Reihe von Kennzahlen ausgewählt, die hauptsächlich auf dem CDC-Bewertungs- und Leistungsmessplan 18-1802 für Partnerdienste sowie auf zwei weiteren wichtigen Studien basieren, die zur Definition wichtiger Prozess- und Ergebniskennzahlen für Partnerdienste beigetragen haben (Bernstein 2014 und Marcus 2009). . Diese HIV- und Programmkennzahlen umfassen die Datenqualität, den Anteil der Partner, die benachrichtigt werden, und die Aktualität.