Udvikling og afprøvning af et socialt netværksdatafangstværktøj til at forbedre partnertjenester: en foreløbig pilotimplementering

Denne undersøgelse gennemførte en foreløbig pilotimplementering, som integrerede vores eksisterende sociale netværkssoftware - Network Canvas - i Chicago Partner Services for at forstå gennemførligheden og acceptablen af ​​denne integration og for at indsamle foreløbige beviser for potentiel effektivitet i at forbedre Partner Services-metrics. Specifikt vil tilfredsheden hos klienter, DIS og offentlige sundhedsembedsmænd blive vurderet. Desuden vil vi spore implementeringskvalitet og bæredygtighed. Endelig vil foreløbige beviser for effektivitet blive fanget gennem et historisk kontroldesign før/efter test, der evaluerer datakvaliteten, andelen af ​​partnere, der er blevet underrettet, og aktualiteten af ​​interview, test og kobling til pleje.

PRIMÆRE RESULTATER Gennemførlighed: Vi vil vurdere gennemførligheden af ​​vores indledende implementering af Network Canvas. Vi definerer gennemførlighed her som tilfredshed med og anvendelighed af alle større områder af vores indledende rekonfiguration af Network Canvas til Howard Brown. For eksempel vil vi måle tilfredsheden med og anvendeligheden af ​​vores touchscreen-grænseflader, vores procedurer for implementering og datastyring og vigtig logistisk support, såsom vores træningsmaterialer, supporten fra vores team og vores procedurer for evaluering. Data kom fra KII'er, hvor interessenter på flere niveauer inden for Howard Brown og CDPH svarede på åbne spørgsmål om implementering, brugervenlighed og brugervenlighed, samt udfyldte en ændret form for brugertilfredshed og brugervenlighed for at vurdere deres perspektiv på gennemførligheden af ​​Network Canvas. Vi vil yderligere vurdere gennemførligheden ved at overvåge programdata om optagelse.

Acceptabilitet: Vores første målestok for accept vil være troskab. Vi vil vurdere troværdigheden eller kvaliteten af ​​implementeringen af ​​vores indledende implementering af Network Canvas. Vi definerer troskab her som overholdelse af interviewprotokoller, implementeringsprotokoller og dataworkflowprotokoller. Data vil komme fra en blanding af personalets selvvurderinger af overholdelse under KII'er og periodiske supervisionsmøder og forskeres vurderinger af overholdelse af vores personale. Vurderingen af ​​implementeringskvalitet er ikke kun et vigtigt resultat i år 3 for, at vi kan demonstrere acceptable; det vil også fungere som en feedback-loop for at sikre implementering af høj kvalitet. Yderligere, ved at begynde vurderingen i år 2, vil vores team også have mulighed for at justere og forbedre vores strategi for implementering. For eksempel kan vi finde det nødvendigt at forfine vores træningsmateriale, eller designet af vores software eller vores strategi for coaching og supervision.

Vores anden målestok for accept vil være bæredygtighed - eller i hvilket omfang vores program er i stand til at fortsætte, og hvilken løbende support der ville være nødvendig fra vores team. Ligesom troskab vil tidlige samtaler om bæredygtighed fungere som en feedback-loop, der vil give vores team mulighed for først at identificere de vigtige drivere for implementering i Chicago og andre sundhedsafdelinger og derefter forme vores oprindelige design til at være bæredygtigt. Samtaler om bæredygtighed vil finde sted allerede i år 1. Bæredygtighed vil primært blive vurderet via KII'er med personer i lederstillinger. For dem uden for Chicago, vil vi dele Chicago implementeringsprotokoller for at forstå, hvordan bæredygtighed kan variere på tværs af landet.

SEKUNDÆR RESULTAT Foreløbigt bevis på effektivitet: For at give os foreløbige beviser for effektiviteten af ​​Network Canvas på partnerserviceprogrammets resultater, vil vi arbejde tæt sammen med Howard Brown og CDPH for at analysere anonymiserede administrative data. Selvom vi forventer, at vores ønskede målinger stort set vil være standard for CDPH's analytikere, da størstedelen spores til årlig rapportering til Centers for Disease Control and Prevention (CDC), kan vores team være nødt til at køre analyser selv. Hvis det sker, da data modtaget af vores team vil blive fuldstændig strippet for identifikatorer, vil dette arbejde ikke blive betragtet som menneskelig forskning. Alle analyser af effektivitet vil anvende en præ-/post-testmåling - specifikt et historisk kontroldesign - hvor vi sammenligner programdata opnået i årene forud (undtagen 2020 på grund af COVID-19) med programdata opnået i løbet af et år periode under fuld implementering. Vi har valgt en række målinger baseret primært på CDC's 18-1802 Evaluation and Performance Measurement Plan for Partner Services, samt to andre vigtige undersøgelser, som bidrog til at definere vigtige proces- og resultatmål for Partner Services (Bernstein 2014 & Marcus 2009) . Disse HIV- og programmålinger spænder over datakvalitet, andelen af ​​partnere, der bliver underrettet, og aktualitet.