An RCT of an Online Training for Vulnerable Patients to Use an Online Patient Portal Website
17 avril 2019 mis à jour par: Courtney Lyles, University of California, San Francisco
Engaging Diverse Patients in Using an Online Patient Portal
Online patient portals are becoming ubiquitous in the US.
Previous research has documented substantial usability barriers, especially among patients with limited health literacy.
This pilot randomized pilot trial had the goal of determining the effectiveness of an in-person training with a scalable online video-based training program to increase portal use among patients in a safety net healthcare setting.
Aperçu de l'étude
Statut
Complété
Les conditions
Intervention / Traitement
Description détaillée
The intervention in this study was a patient portal training curriculum with simple instructions and 11 how-to videos for accessing features of an online patient portal.
Using a deeply participatory approach, this curriculum was created in consultation with a patient advisory board from the San Francisco Health Network, a local Medicaid health plan.
From June until October 2016, 93 patients with 1 or more chronic diseases were randomized to receive either: 1) an in-person tutorial with a trained research assistant versus 2) a link to view the videos on their own.
The primary outcome was portal log-in (yes/no) between 3 and 6 months post-training, assessed through a portal administrative dashboard within the EHR.
Secondary outcome included baseline and follow-up survey measures on participants' perceptions of the portal use and their care, as well as views of the web-based lessons.
Type d'étude
Interventionnel
Inscription (Réel)
93
Phase
- N'est pas applicable
Critères de participation
Les chercheurs recherchent des personnes qui correspondent à une certaine description, appelée critères d'éligibilité. Certains exemples de ces critères sont l'état de santé général d'une personne ou des traitements antérieurs.
Critère d'éligibilité
Âges éligibles pour étudier
18 ans à 100 ans (Adulte, Adulte plus âgé)
Accepte les volontaires sains
Oui
Sexes éligibles pour l'étude
Tout
La description
Inclusion Criteria:
- English-speaking as portal is only available in English
- diagnosed with at least one chronic condition
Exclusion Criteria:
- cognitive impairment
- visual impairment
- severe mental health conditions
- any circumstances that would make participation in the study difficult
- no previous email use
- self-reported usage of MYSFHEALTH
Plan d'étude
Cette section fournit des détails sur le plan d'étude, y compris la façon dont l'étude est conçue et ce que l'étude mesure.
Comment l'étude est-elle conçue ?
Détails de conception
- Objectif principal: Recherche sur les services de santé
- Répartition: Randomisé
- Modèle interventionnel: Affectation parallèle
- Masquage: Double
Armes et Interventions
Groupe de participants / Bras |
Intervention / Traitement |
|---|---|
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Comparateur placebo: Take-home online training
Participants received a link to access the online tutorial videos on their own.
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We randomized patients to receive a link to access the online tutorial on their own.
Participants in the take-home arm were given a paper handout with a link to the training materials and an outline of the steps for accessing the training curriculum.
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Comparateur actif: In-person online training
Participants received an in-person tutorial of how to use the patient portal website with a trained research assistant.
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For participants randomized to the in-person training arm, a trained research assistant prompted participants to log into the learning platform and guided them in accessing the training materials for portal features that were of interest to them.
The staff member provided further explanation or clarification if participants had questions about the training material.
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Que mesure l'étude ?
Principaux critères de jugement
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
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Portal log-ins
Délai: 3-6 months post-training
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Logging into the portal website in the 3-6 months post-training (yes/no)
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3-6 months post-training
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Mesures de résultats secondaires
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
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eHealth Literacy
Délai: 3-6 months post-training
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The eHEALS is a measure of eHealth literacy developed to measure consumers' combined knowledge, comfort, and perceived skills at finding, evaluating, and applying electronic health information to health problems.
eHEALS was measured at baseline and follow-up via surveys
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3-6 months post-training
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Portal sign-up
Délai: 3-6 months post-training
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Initiating sign-up process for the portal website (yes/no), as pulled from EHR chart review
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3-6 months post-training
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Digital literacy skills
Délai: 3-6 months post-training
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Confidence in having skills to be able to use online portal website (scored from 1 to 0), as self-reported via baseline and follow-up surveys
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3-6 months post-training
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Collaborateurs et enquêteurs
C'est ici que vous trouverez les personnes et les organisations impliquées dans cette étude.
Parrainer
Les enquêteurs
- Chercheur principal: Courtney Lyles, PhD, University of California, San Francisco
Publications et liens utiles
La personne responsable de la saisie des informations sur l'étude fournit volontairement ces publications. Il peut s'agir de tout ce qui concerne l'étude.
Publications générales
Dates d'enregistrement des études
Ces dates suivent la progression des dossiers d'étude et des soumissions de résultats sommaires à ClinicalTrials.gov. Les dossiers d'étude et les résultats rapportés sont examinés par la Bibliothèque nationale de médecine (NLM) pour s'assurer qu'ils répondent à des normes de contrôle de qualité spécifiques avant d'être publiés sur le site Web public.
Dates principales de l'étude
Début de l'étude (Réel)
1 août 2015
Achèvement primaire (Réel)
31 juillet 2017
Achèvement de l'étude (Réel)
31 juillet 2018
Dates d'inscription aux études
Première soumission
9 novembre 2017
Première soumission répondant aux critères de contrôle qualité
21 novembre 2017
Première publication (Réel)
27 novembre 2017
Mises à jour des dossiers d'étude
Dernière mise à jour publiée (Réel)
19 avril 2019
Dernière mise à jour soumise répondant aux critères de contrôle qualité
17 avril 2019
Dernière vérification
1 avril 2019
Plus d'information
Termes liés à cette étude
Termes MeSH pertinents supplémentaires
Autres numéros d'identification d'étude
- 5R00HS022408-05 (Subvention/contrat AHRQ des États-Unis)
Informations sur les médicaments et les dispositifs, documents d'étude
Étudie un produit pharmaceutique réglementé par la FDA américaine
Non
Étudie un produit d'appareil réglementé par la FDA américaine
Non
Ces informations ont été extraites directement du site Web clinicaltrials.gov sans aucune modification. Si vous avez des demandes de modification, de suppression ou de mise à jour des détails de votre étude, veuillez contacter register@clinicaltrials.gov. Dès qu'un changement est mis en œuvre sur clinicaltrials.gov, il sera également mis à jour automatiquement sur notre site Web .