An RCT of an Online Training for Vulnerable Patients to Use an Online Patient Portal Website
17 aprile 2019 aggiornato da: Courtney Lyles, University of California, San Francisco
Engaging Diverse Patients in Using an Online Patient Portal
Online patient portals are becoming ubiquitous in the US.
Previous research has documented substantial usability barriers, especially among patients with limited health literacy.
This pilot randomized pilot trial had the goal of determining the effectiveness of an in-person training with a scalable online video-based training program to increase portal use among patients in a safety net healthcare setting.
Panoramica dello studio
Stato
Completato
Intervento / Trattamento
Descrizione dettagliata
The intervention in this study was a patient portal training curriculum with simple instructions and 11 how-to videos for accessing features of an online patient portal.
Using a deeply participatory approach, this curriculum was created in consultation with a patient advisory board from the San Francisco Health Network, a local Medicaid health plan.
From June until October 2016, 93 patients with 1 or more chronic diseases were randomized to receive either: 1) an in-person tutorial with a trained research assistant versus 2) a link to view the videos on their own.
The primary outcome was portal log-in (yes/no) between 3 and 6 months post-training, assessed through a portal administrative dashboard within the EHR.
Secondary outcome included baseline and follow-up survey measures on participants' perceptions of the portal use and their care, as well as views of the web-based lessons.
Tipo di studio
Interventistico
Iscrizione (Effettivo)
93
Fase
- Non applicabile
Criteri di partecipazione
I ricercatori cercano persone che corrispondano a una certa descrizione, chiamata criteri di ammissibilità. Alcuni esempi di questi criteri sono le condizioni generali di salute di una persona o trattamenti precedenti.
Criteri di ammissibilità
Età idonea allo studio
Da 18 anni a 100 anni (Adulto, Adulto più anziano)
Accetta volontari sani
Sì
Sessi ammissibili allo studio
Tutto
Descrizione
Inclusion Criteria:
- English-speaking as portal is only available in English
- diagnosed with at least one chronic condition
Exclusion Criteria:
- cognitive impairment
- visual impairment
- severe mental health conditions
- any circumstances that would make participation in the study difficult
- no previous email use
- self-reported usage of MYSFHEALTH
Piano di studio
Questa sezione fornisce i dettagli del piano di studio, compreso il modo in cui lo studio è progettato e ciò che lo studio sta misurando.
Come è strutturato lo studio?
Dettagli di progettazione
- Scopo principale: Ricerca sui servizi sanitari
- Assegnazione: Randomizzato
- Modello interventistico: Assegnazione parallela
- Mascheramento: Doppio
Armi e interventi
Gruppo di partecipanti / Arm |
Intervento / Trattamento |
|---|---|
|
Comparatore placebo: Take-home online training
Participants received a link to access the online tutorial videos on their own.
|
We randomized patients to receive a link to access the online tutorial on their own.
Participants in the take-home arm were given a paper handout with a link to the training materials and an outline of the steps for accessing the training curriculum.
|
|
Comparatore attivo: In-person online training
Participants received an in-person tutorial of how to use the patient portal website with a trained research assistant.
|
For participants randomized to the in-person training arm, a trained research assistant prompted participants to log into the learning platform and guided them in accessing the training materials for portal features that were of interest to them.
The staff member provided further explanation or clarification if participants had questions about the training material.
|
Cosa sta misurando lo studio?
Misure di risultato primarie
Misura del risultato |
Misura Descrizione |
Lasso di tempo |
|---|---|---|
|
Portal log-ins
Lasso di tempo: 3-6 months post-training
|
Logging into the portal website in the 3-6 months post-training (yes/no)
|
3-6 months post-training
|
Misure di risultato secondarie
Misura del risultato |
Misura Descrizione |
Lasso di tempo |
|---|---|---|
|
eHealth Literacy
Lasso di tempo: 3-6 months post-training
|
The eHEALS is a measure of eHealth literacy developed to measure consumers' combined knowledge, comfort, and perceived skills at finding, evaluating, and applying electronic health information to health problems.
eHEALS was measured at baseline and follow-up via surveys
|
3-6 months post-training
|
|
Portal sign-up
Lasso di tempo: 3-6 months post-training
|
Initiating sign-up process for the portal website (yes/no), as pulled from EHR chart review
|
3-6 months post-training
|
|
Digital literacy skills
Lasso di tempo: 3-6 months post-training
|
Confidence in having skills to be able to use online portal website (scored from 1 to 0), as self-reported via baseline and follow-up surveys
|
3-6 months post-training
|
Collaboratori e investigatori
Qui è dove troverai le persone e le organizzazioni coinvolte in questo studio.
Investigatori
- Investigatore principale: Courtney Lyles, PhD, University of California, San Francisco
Pubblicazioni e link utili
La persona responsabile dell'inserimento delle informazioni sullo studio fornisce volontariamente queste pubblicazioni. Questi possono riguardare qualsiasi cosa relativa allo studio.
Pubblicazioni generali
Studiare le date dei record
Queste date tengono traccia dell'avanzamento della registrazione dello studio e dell'invio dei risultati di sintesi a ClinicalTrials.gov. I record degli studi e i risultati riportati vengono esaminati dalla National Library of Medicine (NLM) per assicurarsi che soddisfino specifici standard di controllo della qualità prima di essere pubblicati sul sito Web pubblico.
Studia le date principali
Inizio studio (Effettivo)
1 agosto 2015
Completamento primario (Effettivo)
31 luglio 2017
Completamento dello studio (Effettivo)
31 luglio 2018
Date di iscrizione allo studio
Primo inviato
9 novembre 2017
Primo inviato che soddisfa i criteri di controllo qualità
21 novembre 2017
Primo Inserito (Effettivo)
27 novembre 2017
Aggiornamenti dei record di studio
Ultimo aggiornamento pubblicato (Effettivo)
19 aprile 2019
Ultimo aggiornamento inviato che soddisfa i criteri QC
17 aprile 2019
Ultimo verificato
1 aprile 2019
Maggiori informazioni
Termini relativi a questo studio
Parole chiave
Termini MeSH pertinenti aggiuntivi
Altri numeri di identificazione dello studio
- 5R00HS022408-05 (Sovvenzione/contratto AHRQ degli Stati Uniti)
Informazioni su farmaci e dispositivi, documenti di studio
Studia un prodotto farmaceutico regolamentato dalla FDA degli Stati Uniti
No
Studia un dispositivo regolamentato dalla FDA degli Stati Uniti
No
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