An RCT of an Online Training for Vulnerable Patients to Use an Online Patient Portal Website
17 april 2019 uppdaterad av: Courtney Lyles, University of California, San Francisco
Engaging Diverse Patients in Using an Online Patient Portal
Online patient portals are becoming ubiquitous in the US.
Previous research has documented substantial usability barriers, especially among patients with limited health literacy.
This pilot randomized pilot trial had the goal of determining the effectiveness of an in-person training with a scalable online video-based training program to increase portal use among patients in a safety net healthcare setting.
Studieöversikt
Status
Avslutad
Betingelser
Intervention / Behandling
Detaljerad beskrivning
The intervention in this study was a patient portal training curriculum with simple instructions and 11 how-to videos for accessing features of an online patient portal.
Using a deeply participatory approach, this curriculum was created in consultation with a patient advisory board from the San Francisco Health Network, a local Medicaid health plan.
From June until October 2016, 93 patients with 1 or more chronic diseases were randomized to receive either: 1) an in-person tutorial with a trained research assistant versus 2) a link to view the videos on their own.
The primary outcome was portal log-in (yes/no) between 3 and 6 months post-training, assessed through a portal administrative dashboard within the EHR.
Secondary outcome included baseline and follow-up survey measures on participants' perceptions of the portal use and their care, as well as views of the web-based lessons.
Studietyp
Interventionell
Inskrivning (Faktisk)
93
Fas
- Inte tillämpbar
Deltagandekriterier
Forskare letar efter personer som passar en viss beskrivning, så kallade behörighetskriterier. Några exempel på dessa kriterier är en persons allmänna hälsotillstånd eller tidigare behandlingar.
Urvalskriterier
Åldrar som är berättigade till studier
18 år till 100 år (Vuxen, Äldre vuxen)
Tar emot friska volontärer
Ja
Kön som är behöriga för studier
Allt
Beskrivning
Inclusion Criteria:
- English-speaking as portal is only available in English
- diagnosed with at least one chronic condition
Exclusion Criteria:
- cognitive impairment
- visual impairment
- severe mental health conditions
- any circumstances that would make participation in the study difficult
- no previous email use
- self-reported usage of MYSFHEALTH
Studieplan
Det här avsnittet ger detaljer om studieplanen, inklusive hur studien är utformad och vad studien mäter.
Hur är studien utformad?
Designdetaljer
- Primärt syfte: Hälsovårdsforskning
- Tilldelning: Randomiserad
- Interventionsmodell: Parallellt uppdrag
- Maskning: Dubbel
Vapen och interventioner
Deltagargrupp / Arm |
Intervention / Behandling |
|---|---|
|
Placebo-jämförare: Take-home online training
Participants received a link to access the online tutorial videos on their own.
|
We randomized patients to receive a link to access the online tutorial on their own.
Participants in the take-home arm were given a paper handout with a link to the training materials and an outline of the steps for accessing the training curriculum.
|
|
Aktiv komparator: In-person online training
Participants received an in-person tutorial of how to use the patient portal website with a trained research assistant.
|
For participants randomized to the in-person training arm, a trained research assistant prompted participants to log into the learning platform and guided them in accessing the training materials for portal features that were of interest to them.
The staff member provided further explanation or clarification if participants had questions about the training material.
|
Vad mäter studien?
Primära resultatmått
Resultatmått |
Åtgärdsbeskrivning |
Tidsram |
|---|---|---|
|
Portal log-ins
Tidsram: 3-6 months post-training
|
Logging into the portal website in the 3-6 months post-training (yes/no)
|
3-6 months post-training
|
Sekundära resultatmått
Resultatmått |
Åtgärdsbeskrivning |
Tidsram |
|---|---|---|
|
eHealth Literacy
Tidsram: 3-6 months post-training
|
The eHEALS is a measure of eHealth literacy developed to measure consumers' combined knowledge, comfort, and perceived skills at finding, evaluating, and applying electronic health information to health problems.
eHEALS was measured at baseline and follow-up via surveys
|
3-6 months post-training
|
|
Portal sign-up
Tidsram: 3-6 months post-training
|
Initiating sign-up process for the portal website (yes/no), as pulled from EHR chart review
|
3-6 months post-training
|
|
Digital literacy skills
Tidsram: 3-6 months post-training
|
Confidence in having skills to be able to use online portal website (scored from 1 to 0), as self-reported via baseline and follow-up surveys
|
3-6 months post-training
|
Samarbetspartners och utredare
Det är här du hittar personer och organisationer som är involverade i denna studie.
Utredare
- Huvudutredare: Courtney Lyles, PhD, University of California, San Francisco
Publikationer och användbara länkar
Den som ansvarar för att lägga in information om studien tillhandahåller frivilligt dessa publikationer. Dessa kan handla om allt som har med studien att göra.
Allmänna publikationer
Studieavstämningsdatum
Dessa datum spårar framstegen för inlämningar av studieposter och sammanfattande resultat till ClinicalTrials.gov. Studieposter och rapporterade resultat granskas av National Library of Medicine (NLM) för att säkerställa att de uppfyller specifika kvalitetskontrollstandarder innan de publiceras på den offentliga webbplatsen.
Studera stora datum
Studiestart (Faktisk)
1 augusti 2015
Primärt slutförande (Faktisk)
31 juli 2017
Avslutad studie (Faktisk)
31 juli 2018
Studieregistreringsdatum
Först inskickad
9 november 2017
Först inskickad som uppfyllde QC-kriterierna
21 november 2017
Första postat (Faktisk)
27 november 2017
Uppdateringar av studier
Senaste uppdatering publicerad (Faktisk)
19 april 2019
Senaste inskickade uppdateringen som uppfyllde QC-kriterierna
17 april 2019
Senast verifierad
1 april 2019
Mer information
Termer relaterade till denna studie
Ytterligare relevanta MeSH-villkor
Andra studie-ID-nummer
- 5R00HS022408-05 (U.S.A. AHRQ-anslag/kontrakt)
Läkemedels- och apparatinformation, studiedokument
Studerar en amerikansk FDA-reglerad läkemedelsprodukt
Nej
Studerar en amerikansk FDA-reglerad produktprodukt
Nej
Denna information hämtades direkt från webbplatsen clinicaltrials.gov utan några ändringar. Om du har några önskemål om att ändra, ta bort eller uppdatera dina studieuppgifter, vänligen kontakta register@clinicaltrials.gov. Så snart en ändring har implementerats på clinicaltrials.gov, kommer denna att uppdateras automatiskt även på vår webbplats .