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Sales Operations Analyst III

Pharmaceutical Product Development (PPD)

Tokyo, Tokyo, Japan

Job Description

Sales Operations Analyst III (Commercial Enablement)

組織について

コマーシャルオペレーションズという組織の中のCommercial Enablementチームに所属いただきます。コマーシャルオペレーションズは、一般的にはセールスオペレーション・営業企画・営業推進と呼ばれているチームですが、営業だけではなくマーケティングを含む事業部門全体（5事業部）にサービスを提供する組織です。Commercial Enablementチームは、会社が持っているデータ（売上・商談管理・営業活動・顧客・等）を活用することで、営業、マーケティング部門が効率的に業務をしながら、売上拡大・シェア拡大を促進できるような仕組みを作り上げていくことが役割となります。

ポジションについて

売上拡大・シェア拡大のために事業部門がやりたいことの実現、課題の解決に向けて社内の関係者を巻き込んでオペレーションを構築・推進していく業務を担っていただきます。明確な要件が整理されていない状況下で、優先度を設定し仕組み作りをしていく必要があるため、客観的な事実関係を理解し、最適なプロセスを考える思考が求められます。

また、Salesforce.comの管理者として、各事業部メンバーが効果的にシステムを利用し、蓄積されていくデータを活用できる仕組みを整えていく業務を担っていただきます。ビジネスを推進していく上で根幹となるシステムであり、グローバルで使っているシステムのため国内外のステークホルダーとやりとりしながら進めていくことになります。

社内に点在する多くのシステム・データ・プロセスを俯瞰的に理解し、効果的に活用することで、大きく事業部門でのビジネスを強力に貢献・サポートできるポジションです。

募集の背景

継続的な売上拡大・シェア拡大を促進していくためには、ビジネス上のオペレーションを理解しながら、システムの知識も持つ人が、現実的なオペレーションおよびシステムを設計する必要があります。既存システム（Salesforce.com、SQL server、Kintoneなど）を活用しつつ、必要に応じて新たな方法を検討・提案・実装していくセルフスターターの方を募集しています。効果的なシステム/データの活用という観点では、応用範囲は広くあるため、Commercial Enablementチームの増員となります。

ポジションの魅力

事業部門との深い関係を構築しつつ、同時に業務全体に関わっていくため社内の多くの部署の方々と業務を遂行していきます。多くの関係者を巻き込みながら、プロジェクトをリードしていくところに面白みを感じることができる方には多くの経験をすることができます。事業部門の戦略を理解し、オペレーションを一緒に検討するという点で、ハイレベルな話から、フィールドでの活動まで様々なレイヤーでの取り組みに関わることができます。また、一部のシステム・業務はAPJ・Globalの担当者とのやり取りも必須となるため、APJ・Globalの担当者とも関係構築しながら業務を遂行できます。

キャリアパス

常に進化する組織なので、コマーシャルオペレーションズ内で新しい役割が作られ、その役割に就いたり、他の役割に異動したり、ThermoFisher Scientific内で他の役割に就ける機会があります。このポジションはコマーシャル組織を横断的に知ることができる役割のため、キャリアパスの幅を広げるためにもここでの経験が役立ちます。

資格・経験

セールスオペレーション/コマーシャルオペレーションに相当する業務経験
１～6か月程度の期間のプロジェクトのリード、管理経験
Salesforce.comの管理者としてのご経験
SQLを使った業務のご経験
Tableau・Power BIなどでのBIツール活用のご経験（サーバ環境での利用）
直接・間接的に顧客・エンドユーザとやり取りをしたご経験

Job responsibility

事業部の実施したいことのサポート・業務効率化に関する課題抽出・解決策提案・実行
- 課題が明確ではない場合でも、コミュニケーションを通して真の課題を引き出すこと
- 課題を解決するためのプロセス・システムを検討し、解決すること
Salesforce.comの管理
- 商談管理・活動報告などのデータ活用推進業務
- ユーザ管理など管理者としての業務
各種レポート・ダッシュボードの構築、および関連するデータの整備

Attributes/ Skills