Endoscopy-related Phone Consultation During the COVID-19 Outbreak
Endoscopy-related Phone Consultation During the COVID-19 Outbreak: Impact on Attendance and Patient/Consultant Perspectives From a Tertiary Australian Hospital
Aperçu de l'étude
Statut
Intervention / Traitement
Description détaillée
Telephone consultations as a method for telehealth do not provide visual cues and limit interpretation of visual signs such as visualization of skin lesions. However, the need of such feedback is almost non-existent for endoscopy-related consultations as their purpose is focused. The main foci of endoscopy-related outpatient clinics are two: 1 - inform and consent the patient for an endoscopic procedure that is to be done in the near future; 2 - explain the results of a recent procedure already performed and which has a copy provided to the patient. Therefore, phone consultations might be a good fit for endoscopy-related outpatient clinics. The practicalities and indications for the use of phone consults has been described by van Galen & Car (2018) and fit the above description.
Patients will be invited to participate only after the consultation have been finalised and all questions regarding the endoscopic procedure to be done/that was done have been clarified. Patients and consultants will fill questionnaires to evaluate the phone consultation.
The primary outcome will the the comparison of "failed to attend" (FTA) occurrences compared to a similar period of the past year. Secondary outcomes will be patients' and consultants' satisfaction with the phone consultation.
Type d'étude
Inscription (Réel)
Contacts et emplacements
Lieux d'étude
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Victoria
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Melbourne, Victoria, Australie, 3084
- Austin Health
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Critères de participation
Critère d'éligibilité
Âges éligibles pour étudier
Accepte les volontaires sains
Sexes éligibles pour l'étude
Méthode d'échantillonnage
Population étudiée
La description
Inclusion Criteria:
- Patients booked for an outpatient consultation in the Post-Endoscopy clinic or Advanced Endoscopy clinic
- Consultation determined to be held over the phone as per preventive measures due to the COVID-19 outbreak
- Age > 18 years
- Ability to give informed consent
Exclusion Criteria:
- Phone consultation done with a relative as per patient's preference or inability to talk over the phone
- Patient that is deemed as confused/not able to understand
- Unwilling/unable to participate in the post-consultation survey
Plan d'étude
Comment l'étude est-elle conçue ?
Détails de conception
Cohortes et interventions
Groupe / Cohorte |
Intervention / Traitement |
|---|---|
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Phone consult group
Information collected prospectively on FTA patients and questionnaire (satisfaction)
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Observational study
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Face-to-face consult group
Information collected retrospectively on FTA patients
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Observational study
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Que mesure l'étude ?
Principaux critères de jugement
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
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Failed to attend patients
Délai: 2 months
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percentage of patients that did not answer phone calls (at least 3 calls) or with documented FTA for the retrospective group.
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2 months
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Mesures de résultats secondaires
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
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Patient satisfaction with the phone consult
Délai: 2 months
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Assessed through an online/hardcopy questionnaire based on previous studies on telehealth (adapted from Barsom et al. 2020 - MSF and PAT-VC questionnaires).
These are mostly Likert-scale response mode statements.
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2 months
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Consultant satisfaction with the phone consult
Délai: 2 months
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Assessed through an online/hardcopy questionnaire based on previous studies on telehealth (adapted from Barsom et al. 2020).
These are mostly Likert-scale response mode statements.
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2 months
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Collaborateurs et enquêteurs
Parrainer
Les enquêteurs
- Chercheur principal: Sujievvan Chandran, MD, Consultant gastroenterologist
Publications et liens utiles
Publications générales
- Barsom EZ, Jansen M, Tanis PJ, van de Ven AWH, Blusse van Oud-Alblas M, Buskens CJ, Bemelman WA, Schijven MP. Video consultation during follow up care: effect on quality of care and patient- and provider attitude in patients with colorectal cancer. Surg Endosc. 2021 Mar;35(3):1278-1287. doi: 10.1007/s00464-020-07499-3. Epub 2020 Mar 20.
- van Galen LS, Car J. Telephone consultations. BMJ. 2018 Mar 29;360:k1047. doi: 10.1136/bmj.k1047. No abstract available.
Dates d'enregistrement des études
Dates principales de l'étude
Début de l'étude (Réel)
Achèvement primaire (Réel)
Achèvement de l'étude (Réel)
Dates d'inscription aux études
Première soumission
Première soumission répondant aux critères de contrôle qualité
Première publication (Réel)
Mises à jour des dossiers d'étude
Dernière mise à jour publiée (Réel)
Dernière mise à jour soumise répondant aux critères de contrôle qualité
Dernière vérification
Plus d'information
Termes liés à cette étude
Termes MeSH pertinents supplémentaires
Autres numéros d'identification d'étude
- 38839
Plan pour les données individuelles des participants (IPD)
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Description du régime IPD
Informations sur les médicaments et les dispositifs, documents d'étude
Étudie un produit pharmaceutique réglementé par la FDA américaine
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