XatJove Anoia，作为使健康服务更接近青少年的工具

互联网已成为许多有健康问题的人 [1,2] 的重要工具，尤其是青少年 [3,4]。 对保密性的担忧，加上与某些情况相关的耻辱和耻辱，特别是性传播感染和其他与健康相关的问题，使互联网成为青少年寻求信息的安全环境。 这被认为导致传统提供者作为初级保健医疗服务的利用不足。

这些咨询通常由年轻人进行，包括性健康和生殖健康问题 [5] 以及精神健康障碍 [6]。 这可能是一个主要问题，因为针对某些主题的初级保健服务未得到充分利用以及在互联网上搜索通常不受信任的建议可能随后导致健康并发症，可能需要更昂贵的专门医疗干预。 长期的，因此会转化为医疗费用的增加 [7]。

像 Salut i Escola 这样的学校项目多年来一直以提供更容易接触医疗保健从业者的机会为目标，以改善他们的健康相关问题、性取向疑虑、心理健康问题、药物相关咨询和预防通过与教育中心和领土内的社区卫生服务机构合作，消除高风险性行为。

如今，随着我们使用的所有先进技术，并且由于大量的非结构化在线内容以及确定健康信息质量的重要性和难度 [8]，几乎必须尝试提供经过验证的访问权限并使这项研究成为一个与青少年互动并为他们提供可信信息的工具。

因此，Salut i Escola 程序与知名公司 AGH Health 的软件一起尝试通过名为 Xatjove [9] 的聊天应用程序来尽量减少寻求健康建议时的犹豫。 这是一种基于文本的异步移动通信代理，可将用户与医疗保健专业人员联系起来。 这些专业人员向用户提供适当的指导和建议，以帮助他们做出与健康相关的决定。

作为一种匿名的数字健康干预措施，XatJove 有可能解决因可耻和污名化疾病方面的健康服务利用不足而导致的成本低效问题。

根据一项关于电子咨询（当时称为 WebGP）的试点研究，使用该虚拟工具咨询患者的十大原因包括膀胱炎和避孕问题（女性）[10]。 众所周知，如果忽视这些情况，会导致更严重、不必要且代价高昂的并发症（缺乏避孕措施会导致意外怀孕和性传播感染）[11,12]。 事实上，用户经常通过电子咨询等干预性卫生服务报告这些问题，这是一个积极的迹象，表明越来越多地使用卫生服务来解决敏感但重要的问题。

在当前由 Covid-19 大流行引起的健康危机期间，为了降低感染风险，尽量避免机构护理专业人员的面对面咨询以及年轻人的探访比以往任何时候都更有意义人们。 到初级保健中心 (CAP)。 必须非常小心，这并不意味着减少与健康和学校计划相关主题的咨询。 此外，预计健康危机将导致年轻人对情感支持的需求增加，并且需要灵活的工具来使用该人群主导并定期使用的技术 [13]。

2020-2021 学年巴塞罗那省阿诺亚和奥索纳卫生区 12 至 16 岁初中和高中学生样本。

参与研究的每个人都将填写一份保密表格。

每个学生的父母或监护人都签署了一份描述研究目的和程序的知情同意书。 学生还签署了包含类似信息的单独同意书。

研究设计准实验设计是通过我们定制的封闭式调查收集的数据，参与者的初始注册和访问次数将被收集用于进一步的数据分析。

巴塞罗那 Anoia 和 Osona 的研究人口区域的地点和时期。 学习时间：2020-2021 年学术课程。