SAFE.AI: Taloudellisen voimaantumisen tekoälypohjaisen hybridichatbotin kehittäminen ja testaus syrjäseudun syöpähoitoon

Sydänsairauksien hoidon kustannukset nousevat noin 246 miljardiin dollariin vuoteen 2030 mennessä, mikä tekee sydänsairauksista yhden kalleimmista terveydentilanteista yksilöille. Sydänsairauksiin liittyvät taloudelliset vaikeudet vaikuttavat negatiivisesti psyykkiseen hyvinvointiin, terveyteen liittyvään elämänlaatuun, lääkkeiden noudattamiseen sekä päätöksiin viivästyttää tai luopua hoidosta. Maaseudulla asuvilla sydänpotilailla ja perheillä on suurempi esiintyvyys taloudellisissa vaikeuksissa, heillä on suuremmat matkakustannukset, he kohtaavat ainutlaatuisia työllisyys- ja tulopaineita, ja heillä on heikompi pääsy erikoistuneisiin sydänsairauksien hoitopalveluihin ja palveluntarjoajiin, mukaan lukien niihin, jotka tukevat taloudellisia tarpeita.

Vain harvat taloudellisen myrkytyksen väliintulot on suunniteltu maaseudulla asuvien sydänpotilaiden ja perheiden tarpeita varten. Vaikka taloudellinen navigointi voi tehokkaasti vähentää sydänpotilaiden omavastuukustannuksia, sydänsairauksien ohjelmien taloudelliset ja maaseudun potilaanavigointipalvelut, mukaan lukien Huntsman Cancer Institute (HCI), ovat ylikuormitettuja. Useimmat keskukset reagoivat taloudellisiin vaikeuksiin reaktiivisesti pikemminkin kuin proaktiivisesti, ja ohjelmilla on vähemmän resursseja auttaa ei-lääketieteellisissä sydänsairauksien kustannusten lähteissä, kuten matkustamisessa ja työllisyysvaikeuksissa.

Tämän kuilun kuroaakseen, Self-Advocacy for Financial Empowerment (SAFE) -resurssityökalupaketti yhteisön neuvottelukunnan kanssa, joka koostuu maaseudulla asuvista sydänpotilaista, hoitajista ja terveydenhuollon sidosryhmistä. Yhteisöjen osallistava tutkimus tunnisti myös tarpeen yksilöllisestä ja helposti saatavilla olevasta tiedosta taloudellisista resursseista ja tuista, stigman esteenä avun hakemiselle sekä taloudellisen navigoinnin aikaa ja resurssi-intensiivisyyttä, mikä rajoittaa näiden välttämättömien palvelujen saavutettavuutta ja leviämistä syövän vaikutuksessa olevilla maaseutuyhteisöillä.

Chatbotit, tai keskusteluagentit, ovat eräänlainen tekoälyjärjestelmä, joka käyttää koneoppimista toistamaan realistisia ihmisten keskusteluja. Käsikirjoitetut chatbotit, jotka perustuvat selkeästi määriteltyihin tietorajoihin, tarjoavat tarkkoja, luotettavia ja yksilöllisiä vastauksia kysymyksiin. Sitä vastoin tekoälyyn perustuvat chatbotit, jotka käyttävät suuria kielimalleja (LLM) kuten GPT4, voivat käsitellä epäselviä, avoimia kysymyksiä samalla kun ne säilyttävät yksityisyyden. Chatbotit helpottavat yksilöllistä, paloiteltua tietoa, joka parantaa monimutkaisen tiedon viestintää, edistää käyttäjien yksityisyyttä ja tukitarpeita sekä ratkaisee työvoiman haasteita.

GARDE-Chat, avoimen lähdekoodin alusta, on perustettu terveysjärjestelmätason riskinarviointia ja perinnöllisen syövän geneettistä testausta varten HCI:ssa. GARDE-Chat tukee käsikirjoitettuja, hybridi- ja tekoälychatboteja. Ennen tätä pilottitestiä, GARDE-Chatia käytetään luomaan chatbot, joka on suunniteltu antamaan vastauksia taloudelliseen myrkytykseen perustuen SAFE-työkalupaketin sisältöön ja vahvistettuihin resursseihin kehittääksesi käsikirjoitetun version chatbotista. Chatbotin suuren kielimallin komponentti sisällytetään hybridiversioon, joka mahdollistaa käyttäjien kysyä monimutkaisempia ja avoimia kysymyksiä, hienosäädettynä yhteisön sidosryhmien panoksella.

Tämä on satunnaistettu, kaksihaarainen, rinnakkaisryhmäinen pilottitutkimus, joka tutkii uutta chatbot-työkalua, joka on suunniteltu tukemaan syöpäpotilaita ja hoitajia, erityisesti maaseutuyhteisöissä. Noin 60 osallistujaa satunnaistetaan 1:1 vuorovaikuttamaan joko hybridichatbotin tai tekoälyllä varustetun chatbotin kanssa. Osallistujat käyttävät määrättyä chatbotiaan saadakseen selkeää ja hyödyllistä tietoa liittyen vakuutukseen, matkakustannuksiin ja muihin syövän hoidon taloudellisiin näkökohtiin. Rekisteröityneet osallistujat suorittavat kolme kyselyä (esitesti, jälkitesti ja 2 viikon seuranta) ja vuorovaikuttavat chatbotin kanssa ennen jälkitestiä. Osallistujat voivat vuorovaikuttaa chatbotin kanssa jälkitestin ja 2 viikon seurannan välillä haluamallaan tavalla. Osallistujat jakavat palautetta chatbotin hyödyllisyydestä, helppokäyttöisyydestä ja kokonaiskokemuksesta sekä suorittavat esi- ja jälkitestit mittaukset arvioidakseen alustavaa tehokkuutta toissijaisille tulostekijöille. Kaikki tutkimustoimet suoritetaan verkossa.