Manager, Clinical Operations

クリニカルオペレーション部門における CRA および In-House CRA といったメンバーのラインマネジメント（育成、評価、リソースマネジメント、メンバーマネジメント等）をお任せいたします。

当社グローバルと連携し、会社の仕組みづくり、プロセス構築といったタスクフォースにも取り組んでいただくことを想定しております。

【具体的には】・ 経験の浅い CRA および In-House CRA の教育・指導を行う・ CRA および In-house CRA といったメンバーが、高いパフォーマンスを発揮し、質の高い業務を行えるようなマネジメント、およびキャリア開発プランに基づく育成を行う・ メンバー個人のキャリアゴールの達成に向けたサポートや、適切なフィードバックを行う・ 昇給、昇格に紐づくパフォーマンスのマネジメントを行う・ 優秀な人材の定着（retention）、およびクライアントの求める期待以上のサービスを提供できるように、メンバーの working environment に気を配りながらマネジメントを行う・ プロジェクトタスク、およびタイムライン管理によって、プロジェクトチームが顧客のニーズに寄り添えるよう、アサインを含めた適切なリソースマネジメントを行う・ 他の functional managers とのコミュニケーションを取りながら、最適なチーム運営およびメンバーマネジメントを行う ・ タスクフォースチームをリードし、仕組みやプロセス改善に向けたイニシアティブを執る ・ 適切なコミュニケーションによって、チームビルディングを行う・ 社内における point of escalation として、問題や conflict の改善・解決に取り組む・ PRA のシステムやプロセスに照らし合わせ、自部門のメンバーがコンプライアンスを遵守しているかどうかを確認・評価する・ 必要に応じて assessment visit や、bid defense meeting への参加、またはそれらに向けたサポートを行う・ クリニカルオペレーションのパフォーマンスを最大限発揮し、クライアントに対して質の高いサービスを提供できるよう、クリニカルオペレーションに関わる人材の採用にも携わる