Senior Business Insights Specialist (m/w/d) - Healthcare

Healthcare ist eine der spannendsten Branchen überhaupt. Und eine der wichtigsten – denn Gesundheit geht alle an. Wir suchen Menschen, die nicht nur ihren Job machen, sondern sich täglich dieser besonderen Aufgabe stellen. Ob es für diese Herausforderung außergewöhnliche Skills braucht? Nein, aber Leidenschaft und die Ausdauer, unsere Vision nicht aus den Augen zu verlieren.

Human Data Science ist bei IQVIA™ nicht nur ein inhaltloser Terminus, sondern wird durch den größten Pool an anonymisierten Patienten-, Gesundheits- und Marktdaten Wirklichkeit! IQVIA™ ist die erste Anlaufstelle für Kunden der nationalen und internationalen Pharmaindustrie. Als Business Insight Specialist ermöglichst Du unseren Kunden durch die Nutzung detaillierter Pharmadaten, gezielte Lösungen für Patienten mit unterschiedlichen Bedürfnissen zu entwickeln. In unserem Client Service Team bist Du verantwortlich für die hervorragende Beratung aller Akteure im Gesundheitswesen. Du suchst in Deiner Karriere nach einer sinnvollen Herausforderung? Als Teil von IQVIA™ übersetzt Du nicht nur Daten in wertvolle Information, sondern ermöglichst Patienten auf der ganzen Welt den Zugang zu neuen Therapieoptionen.Suchst Du einen Job mit mehr Sinn? Dann bewirb Dich jetzt bei uns!

Deine Aufgaben

• Als zentraler Ansprechpartner Deiner Pharma- und Healthcare-Kunden bist Du für alle Service-Aspekte inkl. Case Management, Change Request Management und Beratung rund um die implementierten Lösungen sowie deren Weiterentwicklung verantwortlich.

• Du bist als starker Koordinator gefordert, der alle am Delivery-Prozess beteiligten internen Business-Partner (Key Account Management, Produktion, Entwicklung, Marketing und Data Management ) sowie die Offshore-Kollegen einbindet.

• Zum anderen sind Deine Qualitäten als Kundenmanager, Consultant, Präsentator und Trainer gefragt.

• Customer Excellence wird von Dir durch ein hohes Maß an Kundenorientierung, hervorragende Beratung und langfristige Kundenbeziehungen umgesetzt.

• Du berätst zu möglichen Vorgehensweisen, spezifizierst gemeinsam mit den Kunden neue  Anforderungen und koordinierst mit den Kollegen aus Technik und Vertrieb Projekte, Aufwandsschätzung und Angebotserstellung.

Dein Profil

• Abitur und Studium der Wirtschafts- oder Naturwissenschaften und/oder entsprechende Berufserfahrung

• 2-3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Customer Service Management, Datenanalyse und Marktforschung

• Dein souveränes Auftreten sowie Deine starke Kundenorientierung zeichnen Dich aus

• Du verfügst über ein hohes Mass an analytisch-konzeptioneller Kompetenz, exzellente Office Kenntnisse (MS Excel, MS PowerPoint, Think-Cell), technisches Verständnis zur Datenanalyse und Statistikkenntnisse.

• Hervorzuheben ist auch Dein ausgezeichnetes Präsentations- und Kommunikationsvermögen auf Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift.

• Du bist ein hervorragender Teamplayer und Networker, der es versteht, interne und externe Partner perfekt zu koordinieren.

• Dein Verantwortungsbewusstsein, Deine Zuverlässigkeit und Eigeninitiative runden Dein Profil ab.

Unser Angebot

• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen, modernen und internationalem Unternehmen mit der Perspektive, mehr Verantwortung zu übernehmen

• Hybrider Arbeitsplatz – Homeoffice & Büroarbeitsplatz 

• Modern eingerichtete Büroarbeitsplätze

• Eine steile Lernkurve und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien

• Kollegiales Betriebsklima und Respekt im Umgang miteinander 

• Attraktive Sozialleistungen sowie Betriebliche Zusatzleistungen (z.B. Zuschlag zum Jobticket oder Parkplatz am Büro) 

• Urlaubsanspruch von 30 Tagen und flexible Arbeitszeit