Kontakt a postoje studentů ošetřovatelství: Imigranti a kulturní inteligence

Migrace je pohyb obyvatelstva, při kterém se lidé stěhují jednotlivě nebo kolektivně, bez ohledu na příčinu, strukturu nebo trvání. Tato hnutí mohou být dobrovolná nebo vynucená, vyvolaná přírodními katastrofami, ozbrojenými konflikty nebo politickými a ekonomickými důvody. Podle Glosáře pojmů migrace je migrantem ten, kdo se přestěhuje do jiné země nebo regionu, aby zlepšil materiální a sociální podmínky své a své rodiny a zvýšil svá životní očekávání, aniž by byl ovlivněn vnějšími donucovacími faktory.

Syrská občanská válka vedla k migraci více než pěti milionů Syřanů do Turecka, Libanonu, Jordánska a dalších zemí. Jen v Turecku žije 3,6 milionu syrských migrantů. Tento příliv zdůraznil potřebu vyvinout migrační a zdravotní politiku pro syrské migranty v zemi. Přestože syrští migranti pobývají v Turecku delší dobu, čelí značným problémům, zejména kvůli jazykové bariéře, která brání jejich schopnosti vyjadřovat se a efektivně komunikovat. Zatímco určitá komunikace je možná v pohraničních provinciích, kde jsou společné kulturní a jazykové charakteristiky, potíže se zvyšují, jak se migranti přesouvají do západních oblastí země.

Migranti v Turecku kromě jazykových bariér čelí problémům v různých oblastech, včetně ubytování, vzdělávání, zaměstnání a přístupu ke zdravotnickým službám. K řešení těchto problémů byla v rámci projektu SIHHAT zřízena migrační zdravotní střediska (MHC). Ministerstvo zdravotnictví zřizuje MHC po celé zemi od roku 2015. Tato centra poskytují bezplatné primární zdravotní služby neregistrovaným migrantům bez dočasné ochrany osobních dokladů a migrantům ze Sýrie. MHC jsou navrženy tak, aby poskytovaly služby primární zdravotní péče migrantům pod dočasnou ochranou v Turecku, přičemž jedna jednotka slouží na 4 000 lidí, v souladu se standardy rodinného lékařství v zemi. Zaměstnáváním tureckého a syrského zdravotnického personálu a arabsky a turecky mluvícího personálu pro pacienty se tato centra zaměřují na překonání výzev, které představují jazykové a kulturní bariéry, a na poskytování efektivních zdravotnických služeb.

V Turecku ovlivnilo poskytování služeb, včetně zdravotní péče, vytváření multikulturních společností v důsledku migrace, poháněné zpočátku válkou a později ekonomickými, politickými a sociologickými faktory. To podtrhlo důležitost mezikulturní citlivosti. Interkulturní péče hraje v ošetřovatelství zásadní roli. Filozofie ošetřovatelství zdůrazňuje nutnost poskytování individuální péče všem etnickým skupinám v globalizujícím se světě. Leininger's Cultural Care Theory zdůrazňuje, že je důležité, aby sestry rozvíjely své znalosti a dovednosti související s kulturními rozdíly a uvědomovaly si hodnoty, přesvědčení a životní styl svých pacientů. Ošetřovatelské postupy zahrnují poskytování holistické péče pacientům, což vyžaduje kulturní kompetence a zohlednění kulturních rozdílů. Sestry rozvíjejí mezikulturní citlivost, když uznávají, že jednotlivci, o které pečují, jsou kulturně odlišní od nich samých a když respektují a oceňují tyto kulturní charakteristiky.

Přestože poskytování interkulturní péče zaměřené na jednotlivce je odpovědností sestry, existují případy, kdy sestry mohou projevovat etnocentrické postoje kvůli nedostatku znalostí, porozumění, povědomí, vzdělání, kulturní kompetence nebo přesvědčení o kultuře. Etnocentrismus, definovaný jako víra v nadřazenost vlastní kultury a tendence posuzovat jiné kultury podle vlastních kulturních hodnot, může vést k odcizení pacienta, neadekvátní léčbě, chybné diagnóze a kulturně nevhodným zdravotnickým službám. Kulturně citlivý přístup však může zlepšit kvalitu péče, zvýšit spokojenost pacientů, zlepšit zdravotní výsledky a snížit stres a syndrom vyhoření. V této souvislosti znamená získání interkulturní citlivosti také snížení etnocentrismu. Sestry jako zdravotníci jsou zodpovědní za poskytování péče jednotlivcům s různým kulturním zázemím. Proto je nezbytné zhodnotit úroveň interkulturní citlivosti a etnocentrismu během jejich tréninkového období, aby se zvýšila kulturní kompetence budoucích sester. Předpokládá se, že úroveň kulturní citlivosti a etnocentrismu mezi studenty ošetřovatelství pracujícími s migranty v MHC je utvářena přímým kontaktem a interakcí s migranty během jejich praktického výcviku.