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Étude de triage téléphonique

27 janvier 2015 mis à jour par: University Hospital, Basel, Switzerland

Évaluation des résultats du triage des patients de l'organisme de maintien de la santé (HMO) effectué par des médecins dans un centre de télémédecine médicale

L'avancée des technologies de communication a changé la pratique médicale. Le concept de centres de télémédecine médicale recevant, évaluant et gérant les appels des patients ou de leurs soignants 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 se répand aux États-Unis ainsi que dans les pays européens. Habituellement, des infirmières spécialement formées utilisant un logiciel d'aide à la décision dédié fournissent le service. L'un des aspects est ce que l'on appelle le triage, c'est-à-dire la décision sur l'urgence et la voie de traitement optimale d'un problème médical déclaré, qui a le potentiel de contenir les coûts de traitement globaux.

Malgré la prolifération de ces services, on sait peu de choses sur la qualité des services fournis.

En octobre 2000, le premier centre de télémédecine médicale ouvert 24h/24 et doté de médecins a été mis en service en Suisse. Les objectifs de cette étude sont d'évaluer la qualité du service rendu par les médecins à l'aide d'un logiciel d'aide à la décision et de déterminer les prédicteurs potentiels d'un triage incorrect.

Aperçu de l'étude

Statut

Complété

Les conditions

Type d'étude

Observationnel

Inscription (Réel)

100

Contacts et emplacements

Cette section fournit les coordonnées de ceux qui mènent l'étude et des informations sur le lieu où cette étude est menée.

Lieux d'étude

  • Suisse
      • Basel, Suisse, 4031
        • University Hospital Basel
      • Basel, Suisse
        • Medgate

Critères de participation

Les chercheurs recherchent des personnes qui correspondent à une certaine description, appelée critères d'éligibilité. Certains exemples de ces critères sont l'état de santé général d'une personne ou des traitements antérieurs.

Critère d'éligibilité

Âges éligibles pour étudier

18 ans et plus (Adulte, Adulte plus âgé)

Accepte les volontaires sains

Non

Sexes éligibles pour l'étude

Tout

Méthode d'échantillonnage

Échantillon de probabilité

Population étudiée

Patients HMO réguliers

La description

Critère d'intégration:

  • Adulte
  • Assuré auprès du HMO Bâle
  • Patient du cabinet HMO Sternengasse
  • Premier appel à Medgate pour un problème médical donné
  • L'appel est un triage téléphonique
  • Consentement éclairé

Critère d'exclusion:

  • aucun

Plan d'étude

Cette section fournit des détails sur le plan d'étude, y compris la façon dont l'étude est conçue et ce que l'étude mesure.

Comment l'étude est-elle conçue ?

Détails de conception

Cohortes et interventions

Groupe / Cohorte
Patients HMO
Mesure des résultats du triage téléphonique.

Que mesure l'étude ?

Principaux critères de jugement

Mesure des résultats
Délai
Justesse de la décision de triage
Délai: 3 mois
3 mois

Collaborateurs et enquêteurs

C'est ici que vous trouverez les personnes et les organisations impliquées dans cette étude.

Parrainer

University Hospital, Basel, Switzerland

Collaborateurs

Medgate AG, Switzerland
HMO Gesundheitsplan Basel, Switzerland

Les enquêteurs

  • Chercheur principal: Serge O Reichlin, MD, University Hospital Basel and Medgate AG

Dates d'enregistrement des études

Ces dates suivent la progression des dossiers d'étude et des soumissions de résultats sommaires à ClinicalTrials.gov. Les dossiers d'étude et les résultats rapportés sont examinés par la Bibliothèque nationale de médecine (NLM) pour s'assurer qu'ils répondent à des normes de contrôle de qualité spécifiques avant d'être publiés sur le site Web public.

Dates principales de l'étude

Début de l'étude

1 décembre 2002

Achèvement primaire (Réel)

1 décembre 2004

Achèvement de l'étude (Réel)

1 décembre 2004

Dates d'inscription aux études

Première soumission

15 septembre 2005

Première soumission répondant aux critères de contrôle qualité

15 septembre 2005

Première publication (Estimation)

22 septembre 2005

Mises à jour des dossiers d'étude

Dernière mise à jour publiée (Estimation)

28 janvier 2015

Dernière mise à jour soumise répondant aux critères de contrôle qualité

27 janvier 2015

Dernière vérification

1 janvier 2015

Plus d'information

Termes liés à cette étude

Autres numéros d'identification d'étude

  • MS-001-2002

Ces informations ont été extraites directement du site Web clinicaltrials.gov sans aucune modification. Si vous avez des demandes de modification, de suppression ou de mise à jour des détails de votre étude, veuillez contacter register@clinicaltrials.gov. Dès qu'un changement est mis en œuvre sur clinicaltrials.gov, il sera également mis à jour automatiquement sur notre site Web .

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