Estudio de triaje telefónico
Evaluación de resultados del triaje para pacientes de organizaciones de mantenimiento de la salud (HMO) realizada por médicos en un centro de telemedicina médica
El avance de la tecnología de la comunicación ha cambiado la práctica médica. El concepto de centros médicos de telemedicina que reciben, evalúan y gestionan las llamadas de los pacientes o sus cuidadores las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se está extendiendo tanto en los EE. UU. como en los países europeos. Por lo general, el servicio lo brindan enfermeras especialmente capacitadas que utilizan un software dedicado de apoyo a la toma de decisiones. Un aspecto es el llamado triaje, es decir, la decisión sobre la urgencia y la ruta de tratamiento óptima de un problema médico determinado, que tiene el potencial de contener los costos generales del tratamiento.
A pesar de la proliferación de estos servicios, se sabe poco sobre la calidad de los servicios prestados.
En octubre de 2000 comenzó a funcionar en Suiza el primer centro de telemedicina médica de 24 horas con personal médico. Los objetivos de este estudio son evaluar la calidad del servicio prestado por los médicos que utilizan software de apoyo a la toma de decisiones y determinar los posibles predictores de una clasificación incorrecta.
Descripción general del estudio
Estado
Tipo de estudio
Inscripción (Actual)
Contactos y Ubicaciones
Ubicaciones de estudio
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Basel, Suiza, 4031
- University Hospital Basel
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Basel, Suiza
- Medgate
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Criterios de participación
Criterio de elegibilidad
Edades elegibles para estudiar
Acepta Voluntarios Saludables
Géneros elegibles para el estudio
Método de muestreo
Población de estudio
Descripción
Criterios de inclusión:
- Adulto
- Asegurado con HMO Basel
- Paciente de HMO práctica Sternengasse
- Primera llamada a Medgate por un problema médico dado
- La llamada es un triaje telefónico
- Consentimiento informado
Criterio de exclusión:
- ninguno
Plan de estudios
¿Cómo está diseñado el estudio?
Detalles de diseño
Cohortes e Intervenciones
Grupo / Cohorte |
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Pacientes HMO
Medición del resultado del triaje telefónico.
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¿Qué mide el estudio?
Medidas de resultado primarias
Medida de resultado |
Periodo de tiempo |
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Corrección de la decisión de triaje
Periodo de tiempo: 3 meses
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3 meses
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Colaboradores e Investigadores
Patrocinador
Investigadores
- Investigador principal: Serge O Reichlin, MD, University Hospital Basel and Medgate AG
Fechas de registro del estudio
Fechas importantes del estudio
Inicio del estudio
Finalización primaria (Actual)
Finalización del estudio (Actual)
Fechas de registro del estudio
Enviado por primera vez
Primero enviado que cumplió con los criterios de control de calidad
Publicado por primera vez (Estimar)
Actualizaciones de registros de estudio
Última actualización publicada (Estimar)
Última actualización enviada que cumplió con los criterios de control de calidad
Última verificación
Más información
Términos relacionados con este estudio
Otros números de identificación del estudio
- MS-001-2002
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