Satisfaction des patients en réanimation : une étude phénoménologique qualitative

La perception qu'ont les patients de leurs soins médicaux revêt une importance croissante pour les éducateurs, les chercheurs et les cliniciens. L'accent mis sur l'expérience et la satisfaction des patients est conforme à la tendance à tenir les professionnels de la santé responsables envers leurs consommateurs. Notre compréhension et l'avancement de l'expérience et de la satisfaction des patients à l'égard des soins jouent un rôle essentiel pour garantir que les individus s'engagent dans les services de santé, adhèrent aux thérapies et entretiennent des relations continues avec les prestataires. Les expériences sont mieux explorées en utilisant des techniques d'entretien telles que l'entretien phénoménologique. Dans notre étude nous proposons d'utiliser une approche phénoménologique herméneutique. La phénoménologie est une façon d'explorer qualitativement l'expérience d'une personne et ses significations personnelles à partir de ces expériences. C'est une approche qui considère la structure de l'expérience subjective d'une personne et explore les domaines qui pourraient être cachés. Une approche phénoménologique recherche des modèles qui sont partagés par des instances ou des expériences particulières. L'évaluation de la satisfaction et de l'expérience des patients est basée sur l'évaluation de la perception subjective des patients d'une expérience. Dans notre étude, une approche phénoménologique va générer une description complète d'un phénomène ou d'une expérience vécue (i.e. rester dans l'unité de soins intensifs). Nous interviewerons un échantillon de patients pour explorer leurs expériences et comprendre ce qu'ils pensent de leur séjour en soins intensifs. Nous espérons que cela conduira à réfléchir à des moyens d'améliorer l'expérience, la satisfaction et les soins des patients.