Zadowolenie pacjenta na oddziale intensywnej terapii: jakościowe badanie fenomenologiczne

Postrzeganie opieki medycznej przez pacjentów ma coraz większe znaczenie dla nauczycieli, badaczy i klinicystów. Nacisk na doświadczenie i satysfakcję pacjentów jest zgodny z trendem polegającym na pociąganiu pracowników służby zdrowia do odpowiedzialności wobec ich konsumentów. Nasze zrozumienie i rozwój doświadczenia pacjentów oraz zadowolenia z opieki odgrywają kluczową rolę w zapewnianiu zaangażowania poszczególnych osób w usługi opieki zdrowotnej, przestrzegania terapii i utrzymywania bieżących relacji z dostawcami. Doświadczenia najlepiej badać za pomocą technik wywiadu, takich jak wywiad fenomenologiczny. W naszym badaniu proponujemy zastosowanie hermeneutycznego podejścia fenomenologicznego. Fenomenologia to sposób na jakościowe badanie doświadczenia danej osoby i jej osobistego znaczenia wynikającego z tych doświadczeń. Jest to podejście, które uwzględnia strukturę subiektywnego doświadczenia danej osoby i bada obszary, które mogą być ukryte. Podejście fenomenologiczne szuka wzorców, które są wspólne dla poszczególnych przypadków lub doświadczeń. Ocena satysfakcji i doświadczenia pacjentów opiera się na ocenie subiektywnego postrzegania doświadczenia przez pacjentów. W naszym badaniu podejście fenomenologiczne wygeneruje kompleksowy opis zjawiska lub przeżytego doświadczenia (tj. pobyt na oddziale intensywnej terapii). Przeprowadzimy wywiady z próbką pacjentów, aby zbadać doświadczenia i poznać ich znaczenie związane z pobytem w intensywnej opiece. Miejmy nadzieję, że doprowadzi to do zastanowienia się nad sposobami poprawy doświadczeń pacjentów, satysfakcji i opieki.