Patiënttevredenheid in de Critical Care Unit: een kwalitatieve fenomenologische studie

De perceptie van patiënten over hun medische zorg wordt steeds belangrijker voor docenten, onderzoekers en clinici. De nadruk op patiëntervaring en -tevredenheid past in de trend om zorgverleners verantwoordelijk te houden tegenover hun consumenten. Ons begrip en onze vooruitgang van de ervaring en tevredenheid van patiënten met zorg vormt een cruciale rol om ervoor te zorgen dat individuen zich bezighouden met gezondheidszorgdiensten, zich houden aan therapieën en voortdurende relaties onderhouden met zorgverleners. Ervaringen kunnen het beste worden verkend met behulp van interviewtechnieken zoals fenomenologische interviewing. In onze studie stellen we voor om een ​​hermeneutische fenomenologische benadering te gebruiken. Fenomenologie is een manier om iemands ervaring en hun persoonlijke betekenis van die ervaringen kwalitatief te onderzoeken. Het is een benadering die rekening houdt met de structuur van iemands subjectieve ervaring en gebieden verkent die mogelijk verborgen zijn. Een fenomenologische benadering zoekt naar patronen die worden gedeeld door bepaalde instanties of ervaringen. De evaluatie van patiënttevredenheid en -ervaring is gebaseerd op het waarderen van de subjectieve perceptie van een patiënt van een ervaring. In onze studie zal een fenomenologische benadering een uitgebreide beschrijving genereren van een fenomeen of geleefde ervaring (d.w.z. verblijf op de Intensive Care). We zullen een steekproef van patiënten interviewen om ervaringen te onderzoeken en hun betekenis te krijgen van hun verblijf op de intensive care. Dit zal hopelijk leiden tot nadenken over manieren om patiëntervaringen, tevredenheid en zorg te verbeteren.