eConculta : Impact des visites virtuelles en soins primaires (eConsulta)
7 février 2011 mis à jour par: Institut Catala de Salut
Étude avant et après pour évaluer l'impact de l'utilisation de la consultation virtuelle sur la fréquence de fréquentation des patients et la satisfaction des patients et des professionnels
eConsulta est une étude quasi-expérimentale avant-après sans groupe témoin et dont le but est d'évaluer l'impact des visites virtuelles en soins primaires sur la fréquence de fréquentation des patients au centre de soins primaires.
L'utilisation des consultations virtuelles devrait réduire le nombre de visites en personne aux soins primaires.
Cela devrait également créer de la satisfaction pour les deux utilisateurs : les professionnels des soins primaires et les patients.
Aperçu de l'étude
Description détaillée
L'excès d'exigences en matière de soins primaires en face à face génère une surcharge de travail pour les professionnels, ce qui pourrait entraîner une baisse de la qualité des soins et une moindre satisfaction au travail. Toutes les demandes de soins primaires n'ont pas besoin d'une rencontre en face à face, donc l'intégration de nouvelles technologies dans les soins de la pratique quotidienne, comme la communication médecin/infirmière-patient via un site Web, pourrait faire partie de la solution. Nous avons donc conçu une étude afin d'évaluer l'impact de l'utilisation de la consultation virtuelle sur la fréquence de fréquentation et la satisfaction des patients et des professionnels vis-à-vis du service.
Il s'agit d'une étude multicentrique quasi expérimentale avant après sans groupe témoin. Accepté volontairement de participer 13 centres de soins primaires, 20 médecins de soins primaires, 17 infirmières eux ayant 16.720 patients adultes de référence. Nous avons conçu un site internet où les participants peuvent accéder à internet et consulter leur médecin/infirmier, qui répondra sous 48h maximum. L'intervention durera 6 mois.
Nous pensons que le site peut être utile à la fois aux patients et aux professionnels. Pour certains types de patients, l'utilisation du site peut augmenter son accessibilité, réduire les consultations en face à face et améliorer la satisfaction, tandis que le professionnel rend une pratique plus efficace.
Type d'étude
Interventionnel
Inscription (Réel)
16720
Phase
- N'est pas applicable
Contacts et emplacements
Cette section fournit les coordonnées de ceux qui mènent l'étude et des informations sur le lieu où cette étude est menée.
Lieux d'étude
-
-
-
Barcelona, Espagne, 08001
- EAP Gòtic
-
Barcelona, Espagne, 08005
- EAP Ramón Turró
-
Barcelona, Espagne, 08018
- EAP El Clot
-
Barcelona, Espagne, 08020
- EAP Sant Martí
-
Barcelona, Espagne, 08027
- EAP La Sagrera
-
Barcelona, Espagne, 08029
- EAP Montnegre
-
Barcelona, Espagne, 08030
- EAP Sant Andreu
-
Barcelona, Espagne, 08032
- EAP El Carmel
-
Barcelona, Espagne, 08032
- EAP Horta
-
Barcelona, Espagne, 08037
- EAP Pare Claret
-
Barcelona, Espagne, 08038
- EAP Dr. Carles Ribas
-
Barcelona, Espagne, 08041
- EAP Congrés
-
Barcelona, Espagne, 08041
- EAP Guinardó Baix
-
-
Critères de participation
Les chercheurs recherchent des personnes qui correspondent à une certaine description, appelée critères d'éligibilité. Certains exemples de ces critères sont l'état de santé général d'une personne ou des traitements antérieurs.
Critère d'éligibilité
Âges éligibles pour étudier
18 ans et plus (Adulte, Adulte plus âgé)
Accepte les volontaires sains
Oui
Sexes éligibles pour l'étude
Tout
La description
Critère d'intégration:
- 18 ans ou plus
- avoir un centre de soins primaires assigné
- faire participer à la fois un médecin et une infirmière au projet
- utiliser le même logiciel d'enregistrement clinique électronique
Critère d'exclusion:
- aucun
Plan d'étude
Cette section fournit des détails sur le plan d'étude, y compris la façon dont l'étude est conçue et ce que l'étude mesure.
Comment l'étude est-elle conçue ?
Détails de conception
- Objectif principal: Recherche sur les services de santé
- Répartition: Non randomisé
- Modèle interventionnel: Affectation à un seul groupe
- Masquage: Aucun (étiquette ouverte)
Armes et Interventions
Groupe de participants / Bras |
Intervention / Traitement |
|---|---|
|
Expérimental: eConsulta
Les patients à qui l'on propose d'utiliser eConsulta, un site Web où ils peuvent consulter virtuellement leur médecin de premier recours ou leur infirmière.
|
Il s'agit d'un site Web spécialement conçu pour le projet où les patients élus peuvent consulter virtuellement leur médecin de premier recours et obtenir une réponse dans les 48 heures.
|
Que mesure l'étude ?
Principaux critères de jugement
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
|
Nombre de visites en face à face de soins primaires des patients au cours de l'intervention de 6 mois, par rapport au nombre de visites en face à face du même patient, au cours d'une période précédente de 6 mois.
Délai: Visites effectuées du 01/06/2010 au 01/12/2010 par rapport à lui même la même période 1 ou 2 ans avant (selon grippe)
|
Nombre de visites en face à face de chaque patient (qui a utilisé le site Web eConsulta) chez le médecin de premier recours ou l'infirmière au cours des 6 mois de l'intervention (du 01/06/2010 au 01/12/2010) par rapport au nombre de visites des mêmes patients la même période 1 ou 2 ans avant, selon l'apparition d'une épidémie de grippe porcine (2009 s'il y a épidémie de grippe porcine ou 2008 s'il n'y en a pas).
La source d'information du nombre de visites sera le dossier clinique électronique, qui est le même dans tous les cabinets participants.
|
Visites effectuées du 01/06/2010 au 01/12/2010 par rapport à lui même la même période 1 ou 2 ans avant (selon grippe)
|
Mesures de résultats secondaires
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
|
Mesurer la satisfaction du médecin/infirmier
Délai: A la fin de l'étude, le 01/12/2010
|
Satisfaction de l'ensemble du service avec une échelle de 10 points. Articles:
|
A la fin de l'étude, le 01/12/2010
|
|
Mesurer la satisfaction des patients
Délai: A la fin de l'étude, le 01/12/2010
|
Satisfaction de l'ensemble du service avec une échelle de 10 points. Articles:
|
A la fin de l'étude, le 01/12/2010
|
Collaborateurs et enquêteurs
C'est ici que vous trouverez les personnes et les organisations impliquées dans cette étude.
Parrainer
Les enquêteurs
- Chercheur principal: Josep Casajuana, Institut Català de la Salut
- Chaise d'étude: Maria A Casas, Institut Català de la Salut
- Chaise d'étude: Rosa Chumillas, Institut Català de la Salut
- Chaise d'étude: Mireia Fàbregas, Institut Català de la Salut
- Chaise d'étude: Ana I Garaikoetxea, Institut Català de la Salut
- Chaise d'étude: Maria I Garrido, Institut Català de la Salut
- Chaise d'étude: Yolanda Lejardi, Institut Català de la Salut
- Chaise d'étude: María J Martínez, Institut Català de la Salut
- Chaise d'étude: Maria C Piorno, Institut Català de la Salut
- Chaise d'étude: Joan Camús, Institut Català de la Salut
Publications et liens utiles
La personne responsable de la saisie des informations sur l'étude fournit volontairement ces publications. Il peut s'agir de tout ce qui concerne l'étude.
Publications générales
- Spielberg AR. On call and online: sociohistorical, legal, and ethical implications of e-mail for the patient-physician relationship. JAMA. 1998 Oct 21;280(15):1353-9. doi: 10.1001/jama.280.15.1353.
- Weiss N. E-mail consultation: clinical, financial, legal, and ethical implications. Surg Neurol. 2004 May;61(5):455-9; discussion 459. doi: 10.1016/j.surneu.2003.09.029.
- Leong SL, Gingrich D, Lewis PR, Mauger DT, George JH. Enhancing doctor-patient communication using email: a pilot study. J Am Board Fam Pract. 2005 May-Jun;18(3):180-8. doi: 10.3122/jabfm.18.3.180.
- Messikomer CM. "Our options have changed. .. we will not call you back". Communicating with my primary care physician. Perspect Biol Med. 2007 Summer;50(3):435-43. doi: 10.1353/pbm.2007.0035.
- Roter DL, Larson S, Sands DZ, Ford DE, Houston T. Can e-mail messages between patients and physicians be patient-centered? Health Commun. 2008;23(1):80-6. doi: 10.1080/10410230701807295.
- Kjaer NK, Jepsen KL, Ruwald S, Jepsen NP, Nielsen HH. [E-mail communication in general practice]. Ugeskr Laeger. 2005 Nov 21;167(47):4461-5. Danish.
- Kuszler PC. A question of duty: common law legal issues resulting from physician response to unsolicited patient email inquiries. J Med Internet Res. 2000 Jul-Sep;2(3):E17. doi: 10.2196/jmir.2.3.e17. No abstract available.
- Bovi AM; Council on Ethical and Judicial Affairs of the American Medical Association. Ethical guidelines for use of electronic mail between patients and physicians. Am J Bioeth. 2003 Summer;3(3):W-IF2. doi: 10.1162/152651603322874771.
Liens utiles
Dates d'enregistrement des études
Ces dates suivent la progression des dossiers d'étude et des soumissions de résultats sommaires à ClinicalTrials.gov. Les dossiers d'étude et les résultats rapportés sont examinés par la Bibliothèque nationale de médecine (NLM) pour s'assurer qu'ils répondent à des normes de contrôle de qualité spécifiques avant d'être publiés sur le site Web public.
Dates principales de l'étude
Début de l'étude
1 janvier 2009
Achèvement primaire (Réel)
1 décembre 2010
Achèvement de l'étude (Réel)
1 décembre 2010
Dates d'inscription aux études
Première soumission
11 mai 2010
Première soumission répondant aux critères de contrôle qualité
17 mai 2010
Première publication (Estimation)
18 mai 2010
Mises à jour des dossiers d'étude
Dernière mise à jour publiée (Estimation)
8 février 2011
Dernière mise à jour soumise répondant aux critères de contrôle qualité
7 février 2011
Dernière vérification
1 janvier 2011
Plus d'information
Termes liés à cette étude
Mots clés
Autres numéros d'identification d'étude
- eConsulta
Ces informations ont été extraites directement du site Web clinicaltrials.gov sans aucune modification. Si vous avez des demandes de modification, de suppression ou de mise à jour des détails de votre étude, veuillez contacter register@clinicaltrials.gov. Dès qu'un changement est mis en œuvre sur clinicaltrials.gov, il sera également mis à jour automatiquement sur notre site Web .