eConculta: влияние виртуальных посещений на первичную медико-санитарную помощь (eConsulta)
7 февраля 2011 г. обновлено: Institut Catala de Salut
До и после исследования для оценки влияния использования виртуальных консультаций на частоту посещения пациентов и удовлетворенность пациентов и специалистов
eConsulta — это квазиэкспериментальное исследование до и после без контрольной группы, и его цель — оценить влияние виртуальных посещений в учреждениях первичной медико-санитарной помощи на частоту посещения пациентами центров первичной медико-санитарной помощи.
Использование виртуальных консультаций должно снизить количество личных посещений первичной медико-санитарной помощи.
Это также должно удовлетворять как пользователей: специалистов первичной медико-санитарной помощи, так и пациентов.
Обзор исследования
Подробное описание
Чрезмерная потребность в оказании первичной медико-санитарной помощи лицом к лицу приводит к перегрузке специалистов, что может привести к снижению качества помощи и снижению удовлетворенности работой. Не все потребности первичной медико-санитарной помощи требуют личной встречи, поэтому внедрение новых технологий в повседневную практику, например, общение между врачом и медсестрой и пациентом через веб-сайт, может стать частью решения. Поэтому мы разработали исследование, чтобы оценить влияние использования виртуальных консультаций на частоту посещения и удовлетворенность пациентов и специалистов услугами.
Это квазиэкспериментальное многоцентровое исследование «до и после» без контрольной группы. Добровольно согласились участвовать 13 центров первичной медико-санитарной помощи, 20 врачей первичного звена, 17 медицинских сестер, имеющих 16 720 референтных взрослых пациентов. Мы разработали веб-сайт, на котором участники могут получить доступ в Интернет и проконсультироваться со своим врачом/медсестрой, которые ответят максимум в течение 48 часов. Вмешательство продлится 6 месяцев.
Мы считаем, что сайт может быть полезен как пациенту, так и профессионалу. Для некоторых типов пациентов использование сайта может повысить его доступность, сократить количество личных консультаций и повысить удовлетворенность, в то время как профессионал делает практику более эффективной.
Тип исследования
Интервенционный
Регистрация (Действительный)
16720
Фаза
- Непригодный
Контакты и местонахождение
В этом разделе приведены контактные данные лиц, проводящих исследование, и информация о том, где проводится это исследование.
Места учебы
-
-
-
Barcelona, Испания, 08001
- EAP Gòtic
-
Barcelona, Испания, 08005
- EAP Ramón Turró
-
Barcelona, Испания, 08018
- EAP El Clot
-
Barcelona, Испания, 08020
- EAP Sant Martí
-
Barcelona, Испания, 08027
- EAP La Sagrera
-
Barcelona, Испания, 08029
- EAP Montnegre
-
Barcelona, Испания, 08030
- EAP Sant Andreu
-
Barcelona, Испания, 08032
- EAP El Carmel
-
Barcelona, Испания, 08032
- EAP Horta
-
Barcelona, Испания, 08037
- EAP Pare Claret
-
Barcelona, Испания, 08038
- EAP Dr. Carles Ribas
-
Barcelona, Испания, 08041
- EAP Congrés
-
Barcelona, Испания, 08041
- EAP Guinardó Baix
-
-
Критерии участия
Исследователи ищут людей, которые соответствуют определенному описанию, называемому критериям приемлемости. Некоторыми примерами этих критериев являются общее состояние здоровья человека или предшествующее лечение.
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
18 лет и старше (Взрослый, Пожилой взрослый)
Принимает здоровых добровольцев
Да
Полы, имеющие право на обучение
Все
Описание
Критерии включения:
- 18 лет и старше
- наличие назначенного центра первичной медико-санитарной помощи
- чтобы в проекте участвовали и врач, и медсестра
- использовать одно и то же программное обеспечение для электронной клинической регистрации
Критерий исключения:
- никто
Учебный план
В этом разделе представлена подробная информация о плане исследования, в том числе о том, как планируется исследование и что оно измеряет.
Как устроено исследование?
Детали дизайна
- Основная цель: Исследования в области здравоохранения
- Распределение: Нерандомизированный
- Интервенционная модель: Одногрупповое задание
- Маскировка: Нет (открытая этикетка)
Оружие и интервенции
Группа участников / Армия |
Вмешательство/лечение |
|---|---|
|
Экспериментальный: эКонсалта
Те пациенты, которым предлагается использовать eConsulta, веб-сайт, где они могут виртуально проконсультироваться со своим лечащим врачом или медсестрой.
|
Это веб-сайт, специально разработанный для проекта, где выбранные пациенты могут виртуально проконсультироваться со своим лечащим врачом и в течение 48 часов получить ответ.
|
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Количество личных посещений пациентов первичной медико-санитарной помощи в течение 6-месячного вмешательства по сравнению с количеством личных посещений того же пациента за предыдущий 6-месячный период.
Временное ограничение: Визиты с 06.01.2010 по 12.01.2010 по сравнению с самим собой за тот же период 1 или 2 года назад (в зависимости от гриппа)
|
Количество личных посещений каждым пациентом (пользовавшимся веб-сайтом eConsulta) лечащего врача или медсестры в течение 6 месяцев вмешательства (с 06.01.2010 по 12.01.2010) по сравнению с количеством посещений тех же пациентов за тот же период за 1 или 2 года до появления вспышки свиного гриппа (2009 г., если есть вспышка свиного гриппа, или 2008 г., если ее нет).
Источником информации о количестве посещений будет электронная история болезни, которая одинакова во всех участвующих практиках.
|
Визиты с 06.01.2010 по 12.01.2010 по сравнению с самим собой за тот же период 1 или 2 года назад (в зависимости от гриппа)
|
Вторичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Измерьте удовлетворенность врача/медсестры
Временное ограничение: По окончании исследования 12.01.2010 г.
|
Удовлетворенность сервисом в целом по 10 бальной шкале. Предметы:
|
По окончании исследования 12.01.2010 г.
|
|
Измеряйте удовлетворенность пациентов
Временное ограничение: По окончании исследования 12.01.2010 г.
|
Удовлетворенность сервисом в целом по 10 бальной шкале. Предметы:
|
По окончании исследования 12.01.2010 г.
|
Соавторы и исследователи
Здесь вы найдете людей и организации, участвующие в этом исследовании.
Спонсор
Следователи
- Главный следователь: Josep Casajuana, Institut Català de la Salut
- Учебный стул: Maria A Casas, Institut Català de la Salut
- Учебный стул: Rosa Chumillas, Institut Català de la Salut
- Учебный стул: Mireia Fàbregas, Institut Català de la Salut
- Учебный стул: Ana I Garaikoetxea, Institut Català de la Salut
- Учебный стул: Maria I Garrido, Institut Català de la Salut
- Учебный стул: Yolanda Lejardi, Institut Català de la Salut
- Учебный стул: María J Martínez, Institut Català de la Salut
- Учебный стул: Maria C Piorno, Institut Català de la Salut
- Учебный стул: Joan Camús, Institut Català de la Salut
Публикации и полезные ссылки
Лицо, ответственное за внесение сведений об исследовании, добровольно предоставляет эти публикации. Это может быть что угодно, связанное с исследованием.
Общие публикации
- Spielberg AR. On call and online: sociohistorical, legal, and ethical implications of e-mail for the patient-physician relationship. JAMA. 1998 Oct 21;280(15):1353-9. doi: 10.1001/jama.280.15.1353.
- Weiss N. E-mail consultation: clinical, financial, legal, and ethical implications. Surg Neurol. 2004 May;61(5):455-9; discussion 459. doi: 10.1016/j.surneu.2003.09.029.
- Leong SL, Gingrich D, Lewis PR, Mauger DT, George JH. Enhancing doctor-patient communication using email: a pilot study. J Am Board Fam Pract. 2005 May-Jun;18(3):180-8. doi: 10.3122/jabfm.18.3.180.
- Messikomer CM. "Our options have changed. .. we will not call you back". Communicating with my primary care physician. Perspect Biol Med. 2007 Summer;50(3):435-43. doi: 10.1353/pbm.2007.0035.
- Roter DL, Larson S, Sands DZ, Ford DE, Houston T. Can e-mail messages between patients and physicians be patient-centered? Health Commun. 2008;23(1):80-6. doi: 10.1080/10410230701807295.
- Kjaer NK, Jepsen KL, Ruwald S, Jepsen NP, Nielsen HH. [E-mail communication in general practice]. Ugeskr Laeger. 2005 Nov 21;167(47):4461-5. Danish.
- Kuszler PC. A question of duty: common law legal issues resulting from physician response to unsolicited patient email inquiries. J Med Internet Res. 2000 Jul-Sep;2(3):E17. doi: 10.2196/jmir.2.3.e17. No abstract available.
- Bovi AM; Council on Ethical and Judicial Affairs of the American Medical Association. Ethical guidelines for use of electronic mail between patients and physicians. Am J Bioeth. 2003 Summer;3(3):W-IF2. doi: 10.1162/152651603322874771.
Полезные ссылки
Даты записи исследования
Эти даты отслеживают ход отправки отчетов об исследованиях и сводных результатов на сайт ClinicalTrials.gov. Записи исследований и сообщаемые результаты проверяются Национальной медицинской библиотекой (NLM), чтобы убедиться, что они соответствуют определенным стандартам контроля качества, прежде чем публиковать их на общедоступном веб-сайте.
Изучение основных дат
Начало исследования
1 января 2009 г.
Первичное завершение (Действительный)
1 декабря 2010 г.
Завершение исследования (Действительный)
1 декабря 2010 г.
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
11 мая 2010 г.
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
17 мая 2010 г.
Первый опубликованный (Оценивать)
18 мая 2010 г.
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Оценивать)
8 февраля 2011 г.
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
7 февраля 2011 г.
Последняя проверка
1 января 2011 г.
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Ключевые слова
Другие идентификационные номера исследования
- eConsulta
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .