eConculta: impact van virtuele bezoeken in de eerste lijn (eConsulta)
7 februari 2011 bijgewerkt door: Institut Catala de Salut
Voor en na onderzoek om de impact te beoordelen van het gebruik van virtuele raadpleging op de frequentie van patiëntaanwezigheid en tevredenheid van patiënten en professionals
eConsulta is een voor en na quasi-experimenteel onderzoek zonder controlegroep en heeft tot doel de impact van virtuele bezoeken in de eerstelijnszorg op de frequentie van het bezoek van de patiënten aan het eerstelijnszorgcentrum te beoordelen.
Het gebruik van virtuele consultaties moet het aantal face-to-face bezoeken aan de eerste lijn verminderen.
Het moet ook tevredenheid creëren voor beide gebruikers: eerstelijnszorgprofessionals en patiënten.
Studie Overzicht
Gedetailleerde beschrijving
Een teveel aan face-to-face-eisen in de eerstelijnszorg veroorzaakt een overbelasting van het werk voor de professionals, wat kan leiden tot een lagere kwaliteit van de zorg en minder arbeidsvreugde. Niet alle eerstelijnszorgvragen hebben een face-to-face ontmoeting nodig, dus het integreren van nieuwe technologieën in de dagelijkse praktijkzorg, zoals communicatie arts/verpleegkundige-patiënt via een website, zou een deel van de oplossing kunnen zijn. Daarom hebben we een onderzoek opgezet om de impact van het gebruik van virtuele consultatie op de frequentie van de aanwezigheid en de tevredenheid van patiënten en professionals met de service te beoordelen.
Het is een voor-na-quasi-experimenteel onderzoek in meerdere centra zonder controlegroep. Vrijwillig overeengekomen om deel te nemen 13 eerstelijnszorgcentra, 20 huisartsen, 17 verpleegkundigen en 16.720 volwassen referentiepatiënten. We ontwierpen een website waarop deelnemers toegang hebben tot internet en hun arts/verpleegkundige kunnen raadplegen, die binnen maximaal 48 uur zal antwoorden. De interventie duurt 6 maanden.
Wij zijn van mening dat de site nuttig kan zijn voor zowel patiënt als professional. Voor sommige soorten patiënten kan het gebruik van de site de toegankelijkheid vergroten, persoonlijke consulten verminderen en de tevredenheid verhogen, terwijl de professional efficiënter werkt.
Studietype
Ingrijpend
Inschrijving (Werkelijk)
16720
Fase
- Niet toepasbaar
Contacten en locaties
In dit gedeelte vindt u de contactgegevens van degenen die het onderzoek uitvoeren en informatie over waar dit onderzoek wordt uitgevoerd.
Studie Locaties
-
-
-
Barcelona, Spanje, 08001
- EAP Gòtic
-
Barcelona, Spanje, 08005
- EAP Ramón Turró
-
Barcelona, Spanje, 08018
- EAP El Clot
-
Barcelona, Spanje, 08020
- EAP Sant Martí
-
Barcelona, Spanje, 08027
- EAP La Sagrera
-
Barcelona, Spanje, 08029
- EAP Montnegre
-
Barcelona, Spanje, 08030
- EAP Sant Andreu
-
Barcelona, Spanje, 08032
- EAP El Carmel
-
Barcelona, Spanje, 08032
- EAP Horta
-
Barcelona, Spanje, 08037
- EAP Pare Claret
-
Barcelona, Spanje, 08038
- EAP Dr. Carles Ribas
-
Barcelona, Spanje, 08041
- EAP Congrés
-
Barcelona, Spanje, 08041
- EAP Guinardó Baix
-
-
Deelname Criteria
Onderzoekers zoeken naar mensen die aan een bepaalde beschrijving voldoen, de zogenaamde geschiktheidscriteria. Enkele voorbeelden van deze criteria zijn iemands algemene gezondheidstoestand of eerdere behandelingen.
Geschiktheidscriteria
Leeftijden die in aanmerking komen voor studie
18 jaar en ouder (Volwassen, Oudere volwassene)
Accepteert gezonde vrijwilligers
Ja
Geslachten die in aanmerking komen voor studie
Allemaal
Beschrijving
Inclusiecriteria:
- 18 jaar of ouder
- een eerstelijnszorgcentrum toegewezen krijgen
- om zowel arts als verpleegkundige aan het project te laten deelnemen
- om dezelfde elektronische klinische opnamesoftware te gebruiken
Uitsluitingscriteria:
- geen
Studie plan
Dit gedeelte bevat details van het studieplan, inclusief hoe de studie is opgezet en wat de studie meet.
Hoe is de studie opgezet?
Ontwerpdetails
- Primair doel: Onderzoek naar gezondheidsdiensten
- Toewijzing: Niet-gerandomiseerd
- Interventioneel model: Opdracht voor een enkele groep
- Masker: Geen (open label)
Wapens en interventies
Deelnemersgroep / Arm |
Interventie / Behandeling |
|---|---|
|
Experimenteel: eConsulta
Die patiënten die het aanbod krijgen om gebruik te maken van eConsulta, een web waar ze virtueel kunnen overleggen met hun huisarts of verpleegkundige.
|
Het is een speciaal voor het project ontworpen web waar gekozen patiënten virtueel hun huisarts kunnen raadplegen en binnen 48 uur een antwoord hebben.
|
Wat meet het onderzoek?
Primaire uitkomstmaten
Uitkomstmaat |
Maatregel Beschrijving |
Tijdsspanne |
|---|---|---|
|
Aantal face-to-face bezoeken aan de eerstelijnszorg van de patiënten tijdens de interventie van 6 maanden, vergeleken met het aantal face-to-face bezoeken van dezelfde patiënt in een voorgaande periode van 6 maanden.
Tijdsspanne: Bezoeken gedaan van 01/06/2010 tot 01/12/2010 vergeleken met hemzelf in dezelfde periode 1 of 2 jaar ervoor (afhankelijk van de griep)
|
Aantal persoonlijke bezoeken van elke patiënt (die de eConsulta-website gebruikte) aan huisarts of verpleegkundige tijdens de 6 maanden van de interventie (van 01/06/2010 tot 01/12/2010) vergeleken met het aantal bezoeken van dezelfde patiënten in dezelfde periode 1 of 2 jaar ervoor, afhankelijk van het optreden van een Mexicaanse griepuitbraak (2009 als er een Mexicaanse griepuitbraak is of 2008 als er geen uitbraak is).
De informatiebron van het aantal bezoeken zal het elektronisch klinisch dossier zijn, dat in alle deelnemende praktijken gelijk is.
|
Bezoeken gedaan van 01/06/2010 tot 01/12/2010 vergeleken met hemzelf in dezelfde periode 1 of 2 jaar ervoor (afhankelijk van de griep)
|
Secundaire uitkomstmaten
Uitkomstmaat |
Maatregel Beschrijving |
Tijdsspanne |
|---|---|---|
|
Meet de tevredenheid van de arts/verpleegkundige
Tijdsspanne: Aan het einde van de studie, 01/12/2010
|
Tevredenheid over de hele service met een schaal van 10 punten. Artikelen:
|
Aan het einde van de studie, 01/12/2010
|
|
Meet de patiënttevredenheid
Tijdsspanne: Aan het einde van de studie, 01/12/2010
|
Tevredenheid over de hele service met een schaal van 10 punten. Artikelen:
|
Aan het einde van de studie, 01/12/2010
|
Medewerkers en onderzoekers
Hier vindt u mensen en organisaties die betrokken zijn bij dit onderzoek.
Sponsor
Onderzoekers
- Hoofdonderzoeker: Josep Casajuana, Institut Català de la Salut
- Studie stoel: Maria A Casas, Institut Català de la Salut
- Studie stoel: Rosa Chumillas, Institut Català de la Salut
- Studie stoel: Mireia Fàbregas, Institut Català de la Salut
- Studie stoel: Ana I Garaikoetxea, Institut Català de la Salut
- Studie stoel: Maria I Garrido, Institut Català de la Salut
- Studie stoel: Yolanda Lejardi, Institut Català de la Salut
- Studie stoel: María J Martínez, Institut Català de la Salut
- Studie stoel: Maria C Piorno, Institut Català de la Salut
- Studie stoel: Joan Camús, Institut Català de la Salut
Publicaties en nuttige links
De persoon die verantwoordelijk is voor het invoeren van informatie over het onderzoek stelt deze publicaties vrijwillig ter beschikking. Dit kan gaan over alles wat met het onderzoek te maken heeft.
Algemene publicaties
- Spielberg AR. On call and online: sociohistorical, legal, and ethical implications of e-mail for the patient-physician relationship. JAMA. 1998 Oct 21;280(15):1353-9. doi: 10.1001/jama.280.15.1353.
- Weiss N. E-mail consultation: clinical, financial, legal, and ethical implications. Surg Neurol. 2004 May;61(5):455-9; discussion 459. doi: 10.1016/j.surneu.2003.09.029.
- Leong SL, Gingrich D, Lewis PR, Mauger DT, George JH. Enhancing doctor-patient communication using email: a pilot study. J Am Board Fam Pract. 2005 May-Jun;18(3):180-8. doi: 10.3122/jabfm.18.3.180.
- Messikomer CM. "Our options have changed. .. we will not call you back". Communicating with my primary care physician. Perspect Biol Med. 2007 Summer;50(3):435-43. doi: 10.1353/pbm.2007.0035.
- Roter DL, Larson S, Sands DZ, Ford DE, Houston T. Can e-mail messages between patients and physicians be patient-centered? Health Commun. 2008;23(1):80-6. doi: 10.1080/10410230701807295.
- Kjaer NK, Jepsen KL, Ruwald S, Jepsen NP, Nielsen HH. [E-mail communication in general practice]. Ugeskr Laeger. 2005 Nov 21;167(47):4461-5. Danish.
- Kuszler PC. A question of duty: common law legal issues resulting from physician response to unsolicited patient email inquiries. J Med Internet Res. 2000 Jul-Sep;2(3):E17. doi: 10.2196/jmir.2.3.e17. No abstract available.
- Bovi AM; Council on Ethical and Judicial Affairs of the American Medical Association. Ethical guidelines for use of electronic mail between patients and physicians. Am J Bioeth. 2003 Summer;3(3):W-IF2. doi: 10.1162/152651603322874771.
Nuttige links
Studie record data
Deze datums volgen de voortgang van het onderzoeksdossier en de samenvatting van de ingediende resultaten bij ClinicalTrials.gov. Studieverslagen en gerapporteerde resultaten worden beoordeeld door de National Library of Medicine (NLM) om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan specifieke kwaliteitscontrolenormen voordat ze op de openbare website worden geplaatst.
Bestudeer belangrijke data
Studie start
1 januari 2009
Primaire voltooiing (Werkelijk)
1 december 2010
Studie voltooiing (Werkelijk)
1 december 2010
Studieregistratiedata
Eerst ingediend
11 mei 2010
Eerst ingediend dat voldeed aan de QC-criteria
17 mei 2010
Eerst geplaatst (Schatting)
18 mei 2010
Updates van studierecords
Laatste update geplaatst (Schatting)
8 februari 2011
Laatste update ingediend die voldeed aan QC-criteria
7 februari 2011
Laatst geverifieerd
1 januari 2011
Meer informatie
Termen gerelateerd aan deze studie
Trefwoorden
Andere studie-ID-nummers
- eConsulta
Deze informatie is zonder wijzigingen rechtstreeks van de website clinicaltrials.gov gehaald. Als u verzoeken heeft om uw onderzoeksgegevens te wijzigen, te verwijderen of bij te werken, neem dan contact op met register@clinicaltrials.gov. Zodra er een wijziging wordt doorgevoerd op clinicaltrials.gov, wordt deze ook automatisch bijgewerkt op onze website .
Klinische onderzoeken op Volwassen
-
St. Boniface HospitalHeart and Stroke Foundation of CanadaWervingVoeding slecht | Cardiovasculaire morbiditeit | Frail Older Adult SyndroomCanada