Parcours de santé mentale dans les groupes de soutien Internet

Les groupes de soutien Internet (ISG) sont des communautés en ligne où les gens se réunissent pour échanger des informations, un soutien émotionnel et d'autres ressources. Ils sont une ressource importante pour les patients aux prises avec des conditions médicales graves. Bien que la participation aux ISG liés à la santé ait été associée à des réductions significatives de la dépression, de l'anxiété et d'autres indicateurs de détresse psychologique signalés par les participants, de nombreux membres de l'ISG partent trop tôt pour en bénéficier. Dans une étude parallèle, nous utilisons des techniques de pointe d'apprentissage automatique et d'analyse automatisée du langage pour évaluer les types d'interactions qui permettent aux gens de participer à ces groupes et qui conduisent à l'amélioration du bien-être psychosocial et de la qualité de vie et comment ces interactions se développent. L'essai clinique décrit ici utilise ces technologies et les connaissances de nos recherches empiriques pour créer, déployer et évaluer des interventions qui améliorent les interactions dans les groupes de soutien en santé sur Internet.

Nous développerons et mettrons à l'essai des interventions pour encourager les processus de communication efficaces identifiés dans notre recherche empirique. Les participants du Cancer Support Network de l'American Cancer Society accéderont à ce groupe de soutien en utilisant soit l'interface par défaut qui ordonne le contenu par diagnostic de maladie et par date, soit une nouvelle interface qui met parfois en évidence le contenu de la communication et les personnes qui correspondent à leurs intérêts et à leurs besoins. Nous testerons si l'humeur, la satisfaction à l'égard des interactions et l'engagement dans le groupe augmentent à la suite d'interventions qui (a) augmentent la réception par les participants d'un soutien individualisé de la part des autres ; (b) offrir aux participants des occasions d'offrir leur soutien à d'autres; (c) faciliter l'expression des émotions des participants; et (d) aider les participants à nouer des relations avec des pairs compatibles. Dans une série de petites expériences randomisées, nous examinerons comment ces interventions affectent les comportements de communication des participants ainsi que l'engagement à court terme et la satisfaction vis-à-vis de leurs interactions en ligne.