避けられない救急外来への受診を減らすための的を絞った手紙

この研究の目的は、最近救急外来を受診し、健康上の問題が他の病院で対処できた可能性が高い人々に個人的なフィードバックレターを送ることで、救急外来へのプレッシャーを軽減できるかどうかをテストすることである。 こうした出席には明らかに多くの原因があります。 ただし、出席者の一部は行動的要因、つまり、ユーザーがサービスと対話するさまざまな方法に起因する可能性があります。 この調査では、特定の行動要因の 1 つに焦点を当てています。それは、回避可能な訪問を行っているユーザーに対するフィードバックの欠如です。

この研究はNHS病院トラストと協力して行われる。 治験期間中、病院トラストは毎週、臨床判断によれば他の場所で対応できた可能性のある過去7日間の救急外来の出席状況を特定する。 その後、患者はランダムに選ばれ、緊急ではない健康上の懸念に対する代替医療オプションに関する情報が記載された手紙を受け取ります。 患者の記録は、手紙を受け取らなかった患者に比べて、手紙を受け取った患者が将来的に救急外来を避けられるほど繰り返し来院する可能性が低いかどうかを判断するために分析される。