Testování efektivity běžných nástrojů řízení ke zvýšení organizačního závazku a spokojenosti s prací a snížení fluktuace mezi peer poskytovateli
Role specialistů na peer support (PSS) narostla v oblasti duševního zdraví. Specialisté na peer podporu jsou jednotlivci s psychiatrickým onemocněním, kteří se zotavují a kteří jsou zaměstnáni k poskytování různých druhů hmotné a jiné podpory jednotlivcům s psychiatrickými onemocněními, obecně ve veřejných programech duševního zdraví. Částečně kvůli novosti této role zažívají PSS zmatek ohledně své role a úkolů a také konflikty s jinými poskytovateli duševního zdraví, kteří si nejsou jisti, jak PSS efektivně využívat ve službách.
Tento projekt byl navržen s cílem přinést PSS službu koučování, která jim pomůže řešit výzvy v jejich práci. Vyšetřovatelé provedou randomizovanou kontrolní studii, aby vyhodnotili nový koučink, koučink a postup pro poskytovatele peerů (CAPP). Naše hypotézy jsou, že jednotlivci účastnící se intervence CAPP zaznamenají snížení syndromu vyhoření, zmatení rolí a úmyslu opustit svou práci nebo obor. Účastníci CAPP také zažijí zvýšení pracovní spokojenosti, jasnosti rolí a organizačního nasazení.
Přehled studie
Postavení
Postavení
Podmínky
Podmínky
Intervence / Léčba
Intervence / Léčba
Detailní popis
Role specialistů na peer support (PSS) narostla v oblasti duševního zdraví. Specialisté na peer podporu jsou jednotlivci s psychiatrickým onemocněním, kteří se zotavují a kteří jsou zaměstnáni k poskytování různých druhů hmotné a jiné podpory jednotlivcům s psychiatrickými onemocněními, obecně ve veřejných programech duševního zdraví. Částečně kvůli novosti této role zažívají PSS zmatek ohledně své role a úkolů a také konflikty s jinými poskytovateli duševního zdraví, kteří si nejsou jisti, jak PSS efektivně využívat ve službách.
Tento projekt byl navržen s cílem přinést PSS službu koučování, která jim pomůže řešit výzvy v jejich práci. Tato studie má tři fáze:
- Vyšetřovatelé budou testovat složky intervence s dobrovolníky, kteří jsou peer specialisty. Vyšetřovatelé nebudou od těchto osob shromažďovat žádná data a získané informace použijí k upřesnění zásahu.
- Dále vyšetřovatelé naberou a náhodně přidělí 140 PSS, aby se zúčastnili této nově vyvinuté koučovací intervence (koučování a povýšení pro peer poskytovatele nebo CAPP) a posoudili úroveň jejich zmatení rolí, přetížení, vyhoření a úmyslu opustit svou práci nebo jejich povolání.
- Nakonec výzkumníci provedou kvalitativní studii účastníků experimentální studie, aby se dozvěděli o zkušenostech s CAPP.
Jednotlivci budou náhodně přiděleni, aby obdrželi CAPP nebo informační kontrolní skupinu. Celkem bude provedeno 16 sezení CAPP s trenéry, které vyšetřovatelé trénují a dohlížejí na ně. Toto bude telehealth intervence a studie. To znamená, že všechny relace souhlasu a koučování budou prováděny pomocí platforem, jako je Zoom (verze kompatibilní s HIPAA) a hodnocení budou shromažďována pomocí online platforem (REDCap). Jednotlivci budou hodnoceni na začátku, 4, 6 a 9 měsíců po výchozím stavu. Vyšetřovatelé zaznamenají vybraná koučovací sezení, aby se ujistili, že intervence je provedena věrně. Naše hypotézy jsou, že jednotlivci účastnící se intervence CAPP zaznamenají snížení syndromu vyhoření, zmatení rolí a úmyslu opustit svou práci nebo obor. Účastníci CAPP také zažijí zvýšení pracovní spokojenosti, jasnosti rolí a organizačního nasazení.
Typ studie
Typ studie
Zápis (Aktuální)
Zápis
Fáze
Fáze
- Nelze použít
Kontakty a umístění
Studijní kontakt
Studijní kontakt
- Jméno: E. Sally Rogers, ScD
- Telefonní číslo: 617-353-3549
- E-mail: erogers@bu.edu
Studijní záloha kontaktů
- Jméno: Zlatka Russinova, PhD
- Telefonní číslo: 617-353-3549
- E-mail: zlatka@bu.edu
Studijní místa
-
-
Massachusetts
-
Boston, Massachusetts, Spojené státy, 02215
- Boston University
-
-
Kritéria účasti
Kritéria způsobilosti
Kritéria způsobilosti
Věk způsobilý ke studiu
Přijímá zdravé dobrovolníky
Popis
Kritéria pro zařazení:
Specialisté/poskytovatelé peer podpory, kteří jsou:
- jsou v současné době zaměstnáni minimálně 10 hodin týdně jako zaměstnanec v zařízení pro duševní zdraví;
- poskytují služby jednotlivcům s psychiatrickým postižením (toto vyloučí jednotlivce na dobrovolnických pozicích);
- byli zaměstnáni jako peer poskytovatel po dobu minimálně 6 měsíců;
- jsou zaměstnáni v programu duševního zdraví;
- vyjadřovat druhy obav o svou práci, jako je úzkost nebo nejasnost ohledně své práce, stresory rolí a/nebo syndrom vyhoření, které naznačují, že by mohli mít z intervence prospěch;
- vyjádřit ochotu zapojit se do koučování CAPP;
- mít schopnost provádět CAPP sezení a hodnocení v angličtině.
Kritéria vyloučení:
- neschopný nebo neochotný poskytnout plný a vědomý souhlas s výzkumnou studií;
- neochotný podílet se na sběru dat.
Studijní plán
Jak je studie koncipována?
Detaily designu
- Primární účel: Léčba
- Přidělení: Randomizované
- Intervenční model: Paralelní přiřazení
- Maskování: Žádné (otevřený štítek)
Počet zbraní
Zbraně a zásahy
Skupina účastníků / ArmSkupina účastníků / Arm |
Intervence / LéčbaIntervence / Léčba |
|---|---|
|
Experimentální: Coaching and Achievement of Peer Providers (CAPP)
CAPP will consist of 16 individualized, one-on-one sessions using Zoom or other videoconferencing software and occurring over a 4-month period. Coaching meetings will take approximately one hour per week. The coach will tailor and individualize the modules and time spent on modules to meet the goals of each peer provider. Modules: Module 1: Establishing and solidifying the working alliance, understanding the work setting and role Module 2: Understand Generic drivers of burnout and role stress Module 3: Discuss specific sources of role stressors and burnout Module 4: Set SMART Goals Module 5: Overcome challenges for workplace success Module 6: Develop Skills for Workplace Success Module 7: Managing co-worker and supervisory relations in the workplace Module 8: Wrap-up sessions During the first stage of research, the CAPP intervention will be further developed and refined, prior to the Randomized clinical trial. |
Intervence CAPP bude kombinovat výkonné koučovací přístupy a techniky se specifickými potřebami a environmentálními požadavky jednotlivců pracujících jako PSS.
Osoba, která byla PSS a školitelem PSS na národní úrovni, vyvinula intervenci CAPP s využitím odborných znalostí zaměstnanců centra, Harvardského institutu koučování (IOC) a naší Peer Advisory Group.
Jednotlivci randomizovaní do experimentálních podmínek obdrží 16 individuálních koučovacích sezení přizpůsobených konkrétním pracovním stresorům, které zažívají.
CAPP je navržen tak, aby řešil následující problémy: zmatení rolí, nejasnosti ohledně pracovních úkolů, konflikty s jinými poskytovateli, syndrom vyhoření, nedostatek organizačního odhodlání a spokojenost s prací.
|
|
Aktivní komparátor: Enhanced control
The "enhanced" control condition will include 1 generic informational session conducted by a CAPP coach.During that session, the coach will introduce the key concepts under study and provide information about the drivers of burnout and role stress.
The CAPP coach will discuss the need to set goals to overcome these challenges and will provide one article via email describing burnout and role stressors that is suitable for a lay person.
|
Intervence CAPP bude kombinovat výkonné koučovací přístupy a techniky se specifickými potřebami a environmentálními požadavky jednotlivců pracujících jako PSS.
Osoba, která byla PSS a školitelem PSS na národní úrovni, vyvinula intervenci CAPP s využitím odborných znalostí zaměstnanců centra, Harvardského institutu koučování (IOC) a naší Peer Advisory Group.
Jednotlivci randomizovaní do experimentálních podmínek obdrží 16 individuálních koučovacích sezení přizpůsobených konkrétním pracovním stresorům, které zažívají.
CAPP je navržen tak, aby řešil následující problémy: zmatení rolí, nejasnosti ohledně pracovních úkolů, konflikty s jinými poskytovateli, syndrom vyhoření, nedostatek organizačního odhodlání a spokojenost s prací.
|
Co je měření studie?
Primární výstupní opatření
Primární výstupní opatření
Měření výsledku |
Popis opatření |
Časové okno |
|---|---|---|
|
Nerovnováha mezi úsilím a odměnou Změna hodnotící škály
Časové okno: Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
Zkoumá přetížení rolí a související pojmy, včetně nejednoznačnosti rolí, konfliktu rolí a přetížení rolí.
Rozsah: 16-64, vyšší hodnoty znamenají vyšší nerovnováhu.
|
Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
|
Utrecht Work Engagement Scale-Short Form-Assessment Change
Časové okno: Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
Měří angažovanost ve vlastní práci.
Stupnice měří elán, obětavost a pohlcení při práci.
Položky zahrnují „Jsem hrdý na práci, kterou dělám“ a „Jsem ponořen do své práce“.
Respondenti odpovídají na 7bodové škále od Nikdy po Vždy.
|
Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
|
Změna hodnocení kvality pracovního života (QWL).
Časové okno: Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
Vyberte položky z QWL.
QWL zachycuje mnoho aspektů pracovního života; včetně různých aspektů pracovního klimatu, jako jsou: bezpečnost, diskriminace, obtěžování, respekt, důvěra a vztahy s vedením.
Příklady položek zahrnují: "Můj nadřízený se zajímá o blaho těch, kteří jsou pod ním," "Lidé, se kterými pracuji, se o mě osobně zajímají."
Položky jsou hodnoceny na 4bodové Likertově stupnici od „Vůbec to není pravda“ po „Velmi pravdivé“.
Národní centrum pro výzkum veřejného mínění uvádí vynikající psychometrické vlastnosti škály.
Tato škála bude primárně sloužit ke zkoumání organizačního/pracovního klimatu.
|
Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
|
Změna hodnocení pracovní spokojenosti
Časové okno: Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
Spokojenost s prací bude hodnocena pomocí položek ověřených Leem a jeho kolegy (Lee, et al., 2018).
Toto měření je navrženo tak, aby zhodnotilo celkovou spokojenost s prací a zhodnotilo své pracovní povinnosti.
Vzorové položky zahrnují: "Obecně řečeno jsem s touto prací velmi spokojen" a "Jsem obecně spokojen s druhem práce, kterou v této práci dělám."
Pro posouzení globální pracovní spokojenosti bude také administrována jedna položka z Michiganského organizačního hodnotícího dotazníku (MOAQ) („Celkově jsem spokojen se svou současnou prací“).
|
Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
|
Změna záměru obratu
Časové okno: Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
K zachycení záměru obratu budou použity tři položky ze škály záměru odejít (XXX & Levin, 2006), např. „V příštích několika měsících mám v úmyslu opustit tuto organizaci“. Položky jsou hodnoceny na 7bodové stupnici Likertova typu v rozsahu od „Rozhodně nesouhlasím“ (1) po „Rozhodně souhlasím“ (7). Kromě toho budou vyšetřovatelé také zkoumat skutečnou fluktuaci zaměstnání ve všech časových obdobích hodnocení. |
Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
|
Dosažení cíle Změna škálování
Časové okno: Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
Škála dosažení cíle poskytuje strukturovaný přístup k určování dosažení cíle bez ohledu na typ nebo jedinečnost cíle.
V rámci intervence budou jednotlivci požádáni, aby si stanovili dva pracovní cíle (z předem stanoveného seznamu cílů), které se týkají jejich zdroje úzkosti.
Při následné kontrole budou účastníci požádáni, aby zhodnotili svůj pokrok pomocí stupnice dosažení cílů (-2: mnohem nižší, než se očekávalo; 0: očekávané dosažení cíle; +2: mnohem vyšší, než se očekávalo).
|
Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
|
Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey-posuzující změnu
Časové okno: Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
Tato škála hodnotí různé aspekty syndromu vyhoření: emoční vyčerpání, depersonalizaci a pocit osobního úspěchu.
Položky jsou hodnoceny na základě frekvence jejich výskytu od „Nikdy“ po „Každý den“ a zahrnují: „Cítím se emocionálně vyčerpaný ze své práce“, „V této práci jsem dokázal mnoho hodnotných věcí“, „Je mi to vlastně jedno. co se stane některým příjemcům."
Skóre se pohybuje od 0 do 132, přičemž vysoké skóre naznačuje vyšší vyhoření.
|
Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
|
Třísložkový organizační závazek Změna měřítka
Časové okno: Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
Třísložková škála závazků organizace hodnotí emocionální, kontinuální a normativní závazek vůči organizaci.
Afektivní složky hodnotí touhu zaměstnance zůstat v organizaci („Byl bych velmi rád, kdybych strávil zbytek své kariéry v této organizaci“), zatímco závazek kontinuity hodnotí potřebu osoby zůstat v organizaci („Bylo by velmi je pro mě těžké opustit svou organizaci právě teď, i kdybych chtěl“).
A konečně normativní závazek hodnotí osobu, která cítí, že by měla zůstat v organizaci („Myslím, že se lidé v dnešní době stěhují z firmy do firmy příliš často“).
Položky se měří na 7bodové stupnici od silně nesouhlasím po rozhodně souhlasím.
|
Výchozí stav, bezprostředně po intervenci, sledování 6 měsíců, sledování 9 měsíců
|
Další výstupní opatření
Další výstupní opatření
Měření výsledku |
Popis opatření |
Časové okno |
|---|---|---|
|
Pracovní inventář aliance
Časové okno: Bezprostředně po zásahu pouze pro experimentální podmínky
|
12položkový nástroj, který poskytuje informace o tom, do jaké míry poskytovatel a příjemce a) sdílejí společné cíle (např. „__[jméno trenéra]__ a já pracujeme na dosažení vzájemně dohodnutých cílů"), b) dohodnou se na potřebných úkolech k dosažení těchto cílů (např. „Dobře jsme pochopili, jaké změny by pro mě byly dobré“) a c) vytvořili si pouto (např. „Mám pocit, že __[jméno trenéra]__ mě oceňuje ") pomocí 7bodové stupnice od Vždy do Nikdy.
|
Bezprostředně po zásahu pouze pro experimentální podmínky
|
Spolupracovníci a vyšetřovatelé
Sponzor
Sponzor
Termíny studijních záznamů
Hlavní termíny studia
Začátek studia (Aktuální)
Začátek studia
Primární dokončení (Aktuální)
Primární dokončení
Dokončení studie (Aktuální)
Dokončení studie
Termíny zápisu do studia
První předloženo
První předloženo
První předloženo, které splnilo kritéria kontroly kvality
První předloženo, které splnilo kritéria kontroly kvality
První zveřejněno (Aktuální)
První zveřejněno
Aktualizace studijních záznamů
Poslední zveřejněná aktualizace (Aktuální)
Poslední zveřejněná aktualizace
Odeslaná poslední aktualizace, která splnila kritéria kontroly kvality
Odeslaná poslední aktualizace, která splnila kritéria kontroly kvality
Naposledy ověřeno
Naposledy ověřeno
Více informací
Termíny související s touto studií
Klíčová slova
Další relevantní podmínky MeSH
Další identifikační čísla studie
Další identifikační čísla studie
- 5348E
Plán pro data jednotlivých účastníků (IPD)
Plánujete sdílet data jednotlivých účastníků (IPD)?
Informace o lécích a zařízeních, studijní dokumenty
Studuje lékový produkt regulovaný americkým FDA
Studuje produkt zařízení regulovaný americkým úřadem FDA
Tyto informace byly beze změn načteny přímo z webu clinicaltrials.gov. Máte-li jakékoli požadavky na změnu, odstranění nebo aktualizaci podrobností studie, kontaktujte prosím register@clinicaltrials.gov. Jakmile bude změna implementována na clinicaltrials.gov, bude automaticky aktualizována i na našem webu .