Studie centra plnění o práci, zdraví a pohodě

Cílem této studie je implementovat a otestovat proveditelnost participativní integrované intervence na pracovišti v naplňovacích centrech. Ústřední intervencí je spuštění výborů pro zdraví a pohodu (HaWC) v randomizovaných centrech plnění. Cíle studie související s terénním experimentem jsou:

Cíl č. 1: Vyhodnotit inovativní participativní intervenci zaměřenou na zlepšení zdraví a pohody pracovníků bez dozoru v centrech naplňování s cílem určit účinnost intervence a prozkoumat možné zprostředkování a blízké změny v pracovních podmínkách

Cíl č. 1a: Zjistit účinnost HaWC při snižování psychické úzkosti, zlepšování klíčových aspektů pozitivní psychické pohody a obecného zdraví, které si sami uvádějí, a snižování úrovně hlášených/nehlášených zranění.

Cíl #1b: Prozkoumat změny v klíčových pracovních podmínkách včetně hlasu, důvěry, podpory, bezpečnostního klimatu a zásad a postupů na pracovišti, včetně toho, jak tyto bezprostřední změny zprostředkovávají výsledky

Cíl č. 2: Provést procesní analýzu klíčových kontextových faktorů, které podporují efektivní a integrovanou realizaci intervence a trvalé zapojení.

Design a Randomizace:

Tato studie je klastrově randomizovaná studie s paralelním uspořádáním výzkumu. Vyšetřovatelé očekávají randomizaci 21 středisek plnění (N ≈ 200 pracovníků na místo) národní e-commerce firmy, s jedním dalším místem určeným jako pilotní místo, které nebude zahrnuto do randomizace. Budovy budou stratifikovány na základě technologie používané v hlavním pracovním úkolu „vychystávání“, tj. získávání položek z různých skladových míst do krabic. Firma používá tři hlavní vychystávací technologie: dopravník, hlasový převod do vozíku a robotiku. Každá technologie ovlivňuje pracovní podmínky a konkrétní bezpečnostní problémy (např. větší svalové napětí na místech s hlasovým ovládáním vozíků, kde pracovníci táhnou těžké vozíky, větší hluk na dopravních místech a větší izolace a malé opakované pohyby paží na robotických pracovištích).

Sběr dat zahrnuje tři vlny dat z průzkumu (výchozí, 6měsíční a 12měsíční). Další údaje budou shromažďovány z administrativních záznamů firmy a prostřednictvím pohovorů a cílových skupin na podporu analýzy procesů.

Intervenční doručení (0-12 měsíců):

Po randomizaci bude poskytování intervence zahájeno setkáním s vedením každého centra plnění, které je nasměruje na studii. Po základním průzkumu budou HaWC vyhlášeny v místech ošetření. HaWC bude zahrnovat 10–14 pracovníků a předních supervizorů, spolupředsedající pracovník a manažer. Hlavním úkolem těchto komisí bude identifikovat výzvy týkající se bezpečnosti, zdraví a pohody zahrnující fyzická rizika, protokoly COVID-19 podle potřeby, další pracovní podmínky (např. harmonogramy, pracovní tempo) a zásady (např. absence, řízení výkonu). Poté zavedou zmírňující řešení a budou sledovat výsledky. HaWC mají širší záběr než tradiční bezpečnostní výbory a budou aktivně žádat pracovníky, aby se vyjádřili k zásadám a postupům, které obvykle nejsou označovány jako zásady ochrany zdraví a bezpečnosti.

První čtyři setkání HaWC bude zprostředkovat výzkumný tým. Tato první sada setkání bude také sloužit jako školení pro spolupředsedy, kteří poté převezmou vedení setkání HaWC dvakrát měsíčně a koordinaci akčních plánů HaWC. Výzkumný tým se bude každé dva měsíce kontrolovat u spolupředsedů, aby dostával aktuální informace o aktivitách a akčních plánech HaWC, shromažďoval procesní data a poskytoval potřebnou podporu.

Během tohoto období budou ve všech lokalitách probíhat 6měsíční a 12měsíční průzkumy.

Udržovací fáze (13-30 měsíců):

Ačkoli oficiální experimentální fáze končí 12 měsíců po výchozím stavu (a kontrolní místa mohou přijmout zásah poté), očekává se, že aktivity HaWC budou pokračovat, jak výbory zavedou akční plány. Během tohoto období bude podpora výzkumného týmu menší, ačkoli technická pomoc bude HaWC k dispozici na vyžádání. Výzkumný tým bude provádět procesní data pomocí zápisů z jednání HaWC, fotografií vizuálního nástroje pro správu a pravidelných kontrol se spolupředsedy.

Plán analýzy dat:

V experimentální analýze pro Cíl 1 budou vyšetřovatelé odhadovat lineární regresní modely se smíšenými efekty pro kontinuální výsledky, včetně primárního výsledku psychické tísně a sekundárních výsledků, jako je pozitivní psychická pohoda a vlastní zdraví. Jako sekundární analýza budou vyšetřovatelé také modelovat změnu od výchozí hodnoty, aby přímo kontrolovali výchozí hodnoty sledovaných výsledků. Protože však tento model vyžaduje, aby subjekty měly výchozí data, sníží se velikost vzorku a bude zahrnut jako sekundární analýza.

V procesní analýze pro Cíl 2 budou vyšetřovatelé odpovídat na výzkumné otázky pomocí metod kvalitativní analýzy, ve kterých vyšetřovatelé opakují průběžný sběr dat, analýzu každého místa jako případu, stejně jako srovnání mezi místy a psaní. Vyšetřovatelé budou pokračovat v abduktivní analýze orientované na konstrukci teorie, ve které se poznatky z kvalitativních dat vynoří v dialogu s existujícími teoriemi a výzkumem, zatímco se výzkumníci zaměří na to, co je vzhledem k existujícím teoriím překvapivé, spíše než na vytváření závěrů v čistě induktivním procesu. Kódování bude odvozeno jak deduktivně z témat a otázek v existující literatuře, tak induktivně z konstrukce dalších kategorií, jak se objeví nová témata a směry zkoumání. Analýza dat bude provedena pomocí kvalitativního softwarového programu Atlas.ti.