Fulfillment Center Studio su lavoro, salute e benessere

L'obiettivo di questo studio è implementare e testare la fattibilità di un intervento partecipativo e integrato sul posto di lavoro nei centri logistici. L'intervento focale è il lancio di comitati per la salute e il benessere (HaWC) in centri di distribuzione randomizzati. Gli obiettivi dello studio relativi all'esperimento sul campo sono:

Obiettivo n. 1: valutare un intervento partecipativo innovativo volto a migliorare la salute e il benessere dei lavoratori non supervisori nei centri logistici per determinare l'efficacia dell'intervento e indagare su possibili mediazioni e cambiamenti immediati nelle condizioni di lavoro

Obiettivo n. 1a: Determinare l'efficacia degli HaWC nel ridurre il disagio psicologico, migliorare gli aspetti chiave del benessere psicologico positivo e della salute generale auto-riferita e abbassare i livelli di lesioni riportate/non dichiarate.

Obiettivo n. 1b: indagare sui cambiamenti nelle condizioni di lavoro chiave tra cui voce, fiducia, supporto, clima di sicurezza e politiche e pratiche sul posto di lavoro, incluso il modo in cui questi cambiamenti immediati mediano i risultati

Obiettivo n. 2: Condurre un'analisi del processo dei principali fattori contestuali che supportano l'implementazione di un intervento efficace e integrato e un impegno sostenuto.

Progettazione e randomizzazione:

Questo studio è uno studio randomizzato a grappolo con un disegno di ricerca parallelo sfalsato. Gli investigatori prevedono di randomizzare 21 centri logistici (N ≈ 200 lavoratori per sito) di un'azienda nazionale di e-commerce, con un sito aggiuntivo designato come sito pilota che non sarà incluso nella randomizzazione. Gli edifici saranno stratificati in base alla tecnologia utilizzata nell'attività principale di "prelievo", ovvero il recupero di articoli da diverse posizioni di magazzino per inserirli in scatole. L'azienda utilizza tre principali tecnologie di prelievo: nastro trasportatore, voice-to-cart e robotica. Ogni tecnologia influisce sulle condizioni di lavoro e su specifici problemi di sicurezza (ad esempio, maggiore tensione muscolare nei siti di voice-to-cart in cui i lavoratori trainano carrelli pesanti, più rumore nei siti di trasporto e più isolamento e piccoli movimenti ripetitivi del braccio nei siti di robotica).

La raccolta dei dati prevede tre ondate di dati del sondaggio (baseline, 6 mesi e 12 mesi). Ulteriori dati saranno raccolti dai registri amministrativi dell'azienda e attraverso interviste e focus group per supportare l'analisi del processo.

Consegna dell'intervento (0-12 mesi):

Dopo la randomizzazione, la consegna dell'intervento inizierà incontrando la direzione di ciascun centro di evasione ordini per orientarli allo studio. Dopo l'indagine di base, gli HaWC saranno annunciati nei siti di trattamento. Gli HaWC coinvolgeranno 10-14 lavoratori e supervisori in prima linea, con un copresidente lavoratore e dirigente. Il compito principale di questi comitati sarà identificare le sfide per la sicurezza, la salute e il benessere che abbracciano i rischi fisici, i protocolli COVID-19 se pertinenti, altre condizioni di lavoro (ad esempio, orari, ritmo di lavoro) e politiche (ad esempio, assenteismo, gestione delle prestazioni). Quindi implementeranno soluzioni di mitigazione e monitoreranno i risultati. Gli HaWC hanno una portata più ampia rispetto ai tradizionali comitati per la sicurezza e solleciteranno attivamente la voce dei lavoratori in merito a politiche e pratiche che di solito non sono etichettate come politiche per la salute e la sicurezza.

I primi quattro incontri HaWC saranno facilitati dal gruppo di ricerca. Questa prima serie di incontri servirà anche come formazione per i co-presidenti che assumeranno poi la guida delle riunioni semestrali dell'HaWC e il coordinamento dei piani d'azione dell'HaWC. Il gruppo di ricerca effettuerà controlli bimestrali con i copresidenti per ricevere aggiornamenti sulle attività e sui piani d'azione di HaWC, raccogliere dati sui processi e fornire tutto il supporto necessario.

Durante questo periodo, i sondaggi semestrali e annuali saranno somministrati in tutti i siti.

Fase di mantenimento (13-30 mesi):

Sebbene la fase sperimentale ufficiale si concluda 12 mesi dopo il basale (e successivamente i siti di controllo possano adottare l'intervento), si prevede che le attività dell'HaWC continueranno mentre i comitati attuano i piani d'azione. Durante questo periodo ci sarà meno supporto del gruppo di ricerca, anche se l'assistenza tecnica sarà disponibile per gli HaWC su richiesta. Il team di ricerca condurrà i dati di processo utilizzando i verbali delle riunioni HaWC, le foto degli strumenti di gestione visiva e i controlli periodici con i copresidenti.

Piano di analisi dei dati:

Nell'analisi sperimentale per l'obiettivo 1, i ricercatori stimeranno modelli di regressione lineare a effetti misti per risultati continui, incluso l'esito primario del disagio psicologico e gli esiti secondari come il benessere psicologico positivo e la salute auto-riferita. Come analisi secondaria, gli investigatori modelleranno anche il cambiamento rispetto al basale al fine di controllare direttamente i valori basali dei risultati di interesse. Tuttavia, poiché questo modello richiede che i soggetti dispongano di dati di riferimento, ridurrà la dimensione del campione e sarà incluso come analisi secondaria.

Nell'analisi del processo per l'obiettivo 2, i ricercatori risponderanno alle domande della ricerca utilizzando metodi di analisi qualitativa in cui i ricercatori ripetono la raccolta dei dati in corso, l'analisi di ciascun sito come caso, nonché i confronti tra i siti e la scrittura. I ricercatori perseguiranno un'analisi abduttiva orientata alla costruzione della teoria in cui le intuizioni dai dati qualitativi emergono in dialogo con le teorie esistenti e la ricerca mentre i ricercatori si concentrano su ciò che è sorprendente, date le teorie esistenti, piuttosto che costruire conclusioni in un processo puramente induttivo. La codifica sarà derivata sia deduttivamente da temi e domande nella letteratura esistente sia induttivamente dalla costruzione di categorie aggiuntive quando emergono nuovi temi e linee di indagine. L'analisi dei dati sarà condotta utilizzando il programma software qualitativo Atlas.ti.