Toteutuskeskuksen työ, terveys ja hyvinvointitutkimus

Tämän tutkimuksen tavoitteena on toteuttaa ja testata osallistavan, integroidun työpaikan interventioiden toteutettavuutta toteutuskeskuksissa. Keskeinen toimenpide on terveys- ja hyvinvointikomiteoiden (HaWC) käynnistäminen satunnaistetuissa suorituskeskuksissa. Kenttäkokeeseen liittyvän tutkimuksen tavoitteena on:

Tavoite #1: Arvioi innovatiivinen osallistuva interventio, jonka tavoitteena on parantaa ei-valvontatyöntekijöiden terveyttä ja hyvinvointia täyttökeskuksissa, jotta voidaan määrittää toimenpiteen tehokkuus ja tutkia mahdollista sovittelua ja lähimuutoksia työolosuhteissa

Tavoite #1a: Selvitä HaWC:iden tehokkuus psyykkisen ahdistuksen vähentämisessä, positiivisen psykologisen hyvinvoinnin ja yleisen terveydentilan parantamisessa sekä ilmoitettujen/ilmoittamattomien vammojen vähentämisessä.

Tavoite #1b: Tutkia muutoksia keskeisissä työoloissa, mukaan lukien ääni, luottamus, tuki, turvallisuusilmapiiri ja työpaikan politiikat ja käytännöt, mukaan lukien kuinka nämä läheiset muutokset välittävät tuloksia

Tavoite #2: Suorita prosessianalyysi keskeisistä kontekstuaalisista tekijöistä, jotka tukevat tehokasta ja integroitua interventiota ja jatkuvaa sitoutumista.

Suunnittelu ja satunnaistaminen:

Tämä tutkimus on klusterisatunnaistettu tutkimus, jossa on porrastettu rinnakkaistutkimus. Tutkijat odottavat satunnaistavansa 21 kansallisen sähköisen kaupankäynnin yrityksen täyttökeskusta (N ≈ 200 työntekijää toimipaikkaa kohden) ja yksi ylimääräinen toimipaikka nimetään pilottipaikaksi, jota ei oteta mukaan satunnaistukseen. Rakennukset kerrostetaan sen tekniikan perusteella, jota käytetään päätyötehtävässä "keräilyssä", eli tavaroiden noutamisessa eri varastopaikoista laatikoihin sijoittamista varten. Yritys käyttää kolmea pääkeräilyteknologiaa: kuljetin, ääni kärryyn ja robotiikka. Jokainen tekniikka vaikuttaa työoloihin ja erityisiin turvallisuusnäkökohtiin (esim. enemmän lihasjännitystä puhekärryihin siirrettävillä paikoilla, joissa työntekijät vetävät raskaita kärryjä, enemmän melua kuljetinpaikoissa ja enemmän eristäytymistä ja pieniä toistuvia käsien liikkeitä robotiikkatyömailla).

Tiedonkeruu sisältää kolme tutkimustietoaaltoa (perustilanne, 6 kuukautta ja 12 kuukautta). Lisätietoa kerätään yrityksen hallinnollisista asiakirjoista sekä haastattelujen ja fokusryhmien kautta prosessianalyysin tueksi.

Intervention toimitus (0-12 kuukautta):

Satunnaistamisen jälkeen interventiotoimitus alkaa tapaamalla kunkin toteutuskeskuksen johtoa ohjatakseen heidät tutkimukseen. Peruskartoituksen jälkeen HaWC:t julkistetaan hoitopaikoilla. HaWC:ssä on mukana 10–14 työntekijää ja etulinjan esimiestä sekä työntekijän ja johtajan yhteispuheenjohtaja. Näiden komiteoiden päätehtävänä on tunnistaa turvallisuuteen, terveyteen ja hyvinvointiin kohdistuvia haasteita, jotka kattavat fyysiset vaarat, asiaankuuluvat COVID-19-protokollat, muut työolosuhteet (esim. aikataulut, työtahti) ja politiikat (esim. poissaolot, suoritusjohtaminen). He toteuttavat sitten lieventäviä ratkaisuja ja seuraavat tuloksia. HaWC:llä on laajempi soveltamisala kuin perinteisillä turvallisuustoimikunnilla, ja ne pyytävät aktiivisesti työntekijöiden ääntä koskien politiikkoja ja käytäntöjä, joita ei yleensä pidetä terveys- ja turvallisuuspolitiikan nimissä.

Ensimmäiset neljä HaWC-kokousta vetää tutkimusryhmä. Tämä ensimmäinen kokoussarja toimii myös koulutuksena puheenjohtajille, jotka sitten ottavat vastuulleen kaksi kertaa kuukaudessa pidettävien HaWC-kokousten johtamisen ja HaWC:n toimintasuunnitelmien koordinoinnin. Tutkimusryhmä kirjautuu kahden kuukauden välein puheenjohtajien kanssa saadakseen päivityksiä HaWC:n toiminnasta ja toimintasuunnitelmista, kerätäkseen prosessidataa ja tarjotakseen tarvittavaa tukea.

Tänä aikana 6 kuukauden ja 12 kuukauden tutkimukset toteutetaan kaikissa toimipisteissä.

Huoltovaihe (13-30 kuukautta):

Vaikka virallinen koevaihe päättyy 12 kuukauden kuluttua lähtötilanteesta (ja valvontapaikat voivat hyväksyä toimenpiteen sen jälkeen), on odotettavissa, että HaWC:n toiminta jatkuu, kun komiteat toteuttavat toimintasuunnitelmia. Tänä aikana tutkimusryhmien tuki vähenee, vaikka teknistä apua on saatavilla HaWC:ille pyynnöstä. Tutkimusryhmä käsittelee prosessidataa käyttämällä HaWC:n kokouspöytäkirjoja, visuaalisen hallinnan työkalukuvia ja säännöllisiä sisäänkirjautumisia apupuheenjohtajien kanssa.

Tietojen analysointisuunnitelma:

Tavoitteen 1 kokeellisessa analyysissä tutkijat arvioivat lineaarisia sekavaikutteisia regressiomalleja jatkuville tuloksille, mukaan lukien psykologisen ahdistuksen ensisijainen tulos ja toissijaiset seuraukset, kuten positiivinen psykologinen hyvinvointi ja oma itsensä ilmoittama terveys. Toissijaisena analyysinä tutkijat mallintavat myös muutosta lähtötilanteesta, jotta voidaan suoraan hallita kiinnostavien tulosten perusarvoja. Koska tämä malli kuitenkin edellyttää, että koehenkilöillä on perustiedot, se pienentää otoskokoa ja sisällytetään toissijaiseksi analyysiksi.

Tavoitteen 2 prosessianalyysissä tutkijat vastaavat tutkimuskysymyksiin käyttämällä kvalitatiivisia analyysimenetelmiä, joissa tutkijat iteroivat jatkuvaa tiedonkeruuta, kunkin kohteen analysointia tapauskohtaisesti sekä vertailuja eri kohteiden välillä ja kirjoittamista. Tutkijat jatkavat abduktiivista analyysiä, joka on suuntautunut teoriakonstruktioon, jossa kvalitatiivisen datan pinnasta saadut oivallukset vuoropuhelussa olemassa olevien teorioiden ja tutkimuksen kanssa, kun tutkijat keskittyvät siihen, mikä on yllättävää olemassa olevien teorioiden valossa, sen sijaan, että tekisivät johtopäätöksiä puhtaasti induktiivisessa prosessissa. Koodausta johdetaan sekä deduktiivisesti olemassa olevan kirjallisuuden teemoista ja kysymyksistä että induktiivisesti lisäkategorioiden rakentamisesta, kun uusia teemoja ja tutkimuslinjoja ilmaantuu. Tietojen analysointi suoritetaan laadukkaalla Atlas.ti-ohjelmistolla.