Исследование Fulfillment Center по работе, здоровью и благополучию

Цель этого исследования — внедрить и проверить возможность совместного интегрированного вмешательства на рабочем месте в центрах выполнения. Фокусным вмешательством является запуск комитетов по здоровью и благополучию (HaWC) в рандомизированных центрах исполнения. Целями исследования, связанными с полевым экспериментом, являются:

Цель № 1: Оценить инновационное совместное вмешательство, направленное на улучшение здоровья и благополучия неконтролирующих работников в центрах выполнения, чтобы определить эффективность вмешательства и исследовать возможное посредничество и непосредственные изменения в условиях труда.

Цель № 1a: Определить эффективность HaWC в снижении психологического стресса, улучшении ключевых аспектов положительного психологического благополучия и общего самочувствия, а также снижении уровня зарегистрированных/незарегистрированных травм.

Цель № 1b: исследовать изменения в ключевых условиях работы, включая голос, доверие, поддержку, климат безопасности, а также политику и практику на рабочем месте, в том числе то, как эти непосредственные изменения опосредуют результаты.

Цель № 2: Провести анализ ключевых контекстуальных факторов, поддерживающих эффективную и комплексную реализацию вмешательства и устойчивое взаимодействие.

Дизайн и рандомизация:

Это исследование представляет собой кластерное рандомизированное исследование с поэтапным параллельным дизайном исследования. Исследователи рассчитывают рандомизировать 21 центр выполнения (N ≈ 200 сотрудников на сайт) национальной фирмы электронной коммерции, при этом один дополнительный сайт будет назначен в качестве пилотного сайта, который не будет включен в рандомизацию. Здания будут стратифицированы на основе технологии, используемой в основной рабочей задаче «сбора», то есть извлечения предметов из разных складских мест для помещения в коробки. Фирма использует три основные технологии комплектования: конвейер, голос в корзину и робототехнику. Каждая технология влияет на условия работы и конкретные проблемы безопасности (например, больше мышечного напряжения на участках с голосовым управлением, где рабочие тянут тяжелые тележки, больше шума на участках с конвейерами и большая изоляция и небольшие повторяющиеся движения рук на участках робототехники).

Сбор данных включает в себя три волны данных обследования (базовый уровень, 6 месяцев и 12 месяцев). Дополнительные данные будут собираться из административных записей фирмы, а также посредством интервью и фокус-групп для поддержки анализа процесса.

Осуществление вмешательства (0-12 месяцев):

После рандомизации проведение вмешательства начнется со встречи с руководством каждого центра выполнения, чтобы сориентировать их в исследовании. После проведения базового обследования в лечебных учреждениях будут объявлены значения HaWC. В состав HaWC войдут 10–14 рабочих и руководителей, а также сопредседатели из числа рабочих и менеджеров. Основная задача этих комитетов будет заключаться в выявлении проблем с безопасностью, здоровьем и благополучием, включая физические опасности, протоколы COVID-19, если это уместно, другие условия работы (например, графики, темп работы) и политики (например, прогулы, управление производительностью). Затем они внедрят смягчающие решения и отслеживают результаты. HaWC имеют более широкую сферу охвата, чем традиционные комитеты по безопасности, и будут активно запрашивать мнение работников в отношении политик и методов, которые обычно не обозначаются как политики в области охраны здоровья и безопасности.

Исследовательская группа будет проводить первые четыре встречи HaWC. Эта первая серия встреч также послужит обучением для сопредседателей, которые затем возьмут на себя руководство встречами HaWC два раза в месяц и координацию планов действий HaWC. Раз в два месяца исследовательская группа будет встречаться с сопредседателями, чтобы получать обновленную информацию о деятельности и планах действий HaWC, собирать данные о процессах и оказывать любую необходимую поддержку.

В течение этого периода на всех участках будут проводиться 6-месячные и 12-месячные обследования.

Поддерживающая фаза (13-30 месяцев):

Хотя официальная экспериментальная фаза завершается через 12 месяцев после исходного уровня (и контрольные участки могут принять вмешательство после этого), ожидается, что деятельность HaWC будет продолжаться по мере реализации комитетами планов действий. В течение этого периода будет меньше поддержки исследовательской группы, хотя техническая помощь будет доступна для HaWC по запросу. Исследовательская группа будет собирать данные о процессе, используя протоколы собраний HaWC, фотографии инструментов визуального управления и периодические проверки с сопредседателями.

План анализа данных:

В экспериментальном анализе для цели 1 исследователи будут оценивать модели линейной регрессии смешанных эффектов для непрерывных результатов, включая первичный результат психологического стресса и вторичные результаты, такие как положительное психологическое благополучие и самооценка здоровья. В качестве вторичного анализа исследователи также будут моделировать изменение исходного уровня, чтобы напрямую контролировать исходные значения интересующих результатов. Однако, поскольку эта модель требует, чтобы у испытуемых были исходные данные, она уменьшит размер выборки и будет включена в качестве вторичного анализа.

В процессе анализа для Цели 2 исследователи будут отвечать на вопросы исследования, используя методы качественного анализа, в которых исследователи повторяют непрерывный сбор данных, анализ каждого сайта как случая, а также сравнения между сайтами и запись. Исследователи будут проводить абдуктивный анализ, ориентированный на построение теории, в котором понимание качественных данных всплывает в диалоге с существующими теориями и исследованиями, поскольку исследователи сосредотачиваются на том, что удивительно, учитывая существующие теории, а не на построении выводов в чисто индуктивном процессе. Кодирование будет производиться как дедуктивно из тем и вопросов в существующей литературе, так и индуктивно из построения дополнительных категорий по мере появления новых тем и направлений исследований. Анализ данных будет проводиться с использованием качественного программного обеспечения Atlas.ti.