Digitales versus traditionelles Buchungssystem für klinische Termine
Eine Pilotstudie: Vergleich des digitalen mit dem traditionellen Buchungssystem für klinische Termine
Studienübersicht
Status
Bedingungen
Intervention / Behandlung
Detaillierte Beschreibung
Einleitung: Die Auswirkungen digitaler Buchungssysteme (DBS) auf die klinische Versorgung, die Verwaltungseffizienz und die Gesundheitskosten wurden im Gesundheitsdienst der kanadischen Streitkräfte bisher nicht untersucht. Es zeigte sich, dass die No-Show-Raten im Vergleich zur herkömmlichen Buchung (TB) je nach System und Klinik um 6–42 % gesenkt werden konnten. Daher versuchten die Forscher, den relativen Nutzen der Nutzung eines Online-Buchungssystems im Vergleich zu TB zu ermitteln.
Methoden: Zu den Hauptergebnisvariablen gehörten die Gesamtzeit für die Buchung aller Patienten zwischen den Gruppen, einschließlich der Start- bis Enddaten jeder Intervention, die Anzahl der am Telefon/Beantwortung von E-Mails verbrachten Stunden sowie die Anzahl der erhaltenen Telefonanrufe und E-Mails sowie die Anzahl der Telefonanrufe/E-Mails bezüglich Buchungsproblemen, Stornierungen, Änderungen und Nichterscheinen. Beschreibende und mittlere Vergleichsstatistiken werden verwendet, um etwaige Unterschiede zwischen den Gruppen zu ermitteln.
Studientyp
Einschreibung (Tatsächlich)
Kontakte und Standorte
Studienorte
-
-
Ontario
-
Ottawa, Ontario, Kanada, K1J6L4
- Canadian Forces Health Services Centre
-
-
Teilnahmekriterien
Zulassungskriterien
Studienberechtigtes Alter
- Kind
- Erwachsene
- Älterer Erwachsener
Akzeptiert gesunde Freiwillige
Studienberechtigte Geschlechter
Probenahmeverfahren
Studienpopulation
Beschreibung
Einschlusskriterien:
- Patienten, die noch nie zu einer neuen Konsultation erschienen sind
Ausschlusskriterien:
- keiner
Studienplan
Wie ist die Studie aufgebaut?
Designdetails
Kohorten und Interventionen
Gruppe / Kohorte |
Intervention / Behandlung |
|---|---|
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Digitale Buchung
Patientenbuchungen erfolgen über ein digitales Buchungssystem.
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Den Patienten wurde eine E-Mail zugesandt, um einen Termin per Telefon/E-Mail statt über ein Online-Buchungssystem zu buchen.
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Traditionelle Buchung
Patientenbuchungen erfolgen über herkömmliche Buchungen wie Telefon oder sichere E-Mail.
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Den Patienten wurde eine E-Mail zugesandt, um einen Termin per Telefon/E-Mail statt über ein Online-Buchungssystem zu buchen.
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Was misst die Studie?
Primäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
|---|---|---|
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Gesamtzeit für die Buchung aller Patienten
Zeitfenster: ~3 Monate
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Gesamtzeit, die für die Buchung von DB- und TB-Patienten in einem Klinikzeitfenster benötigt wird
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~3 Monate
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Sekundäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
|---|---|---|
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Prozentsatz der gebuchten Patienten
Zeitfenster: ~3 Monate
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Prozentsatz der für jede Gruppe gebuchten Patienten
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~3 Monate
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Durchschnittlicher Zeitaufwand pro Patient
Zeitfenster: ~3 Monate
|
Durchschnittlicher Zeitaufwand pro Patient
|
~3 Monate
|
Mitarbeiter und Ermittler
Mitarbeiter
Ermittler
- Hauptermittler: Gaurav Gupta, MD, Canadian Forces Health Services Centre
Studienaufzeichnungsdaten
Haupttermine studieren
Studienbeginn (Tatsächlich)
Primärer Abschluss (Tatsächlich)
Studienabschluss (Tatsächlich)
Studienanmeldedaten
Zuerst eingereicht
Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat
Zuerst gepostet (Tatsächlich)
Studienaufzeichnungsaktualisierungen
Letztes Update gepostet (Tatsächlich)
Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt
Zuletzt verifiziert
Mehr Informationen
Begriffe im Zusammenhang mit dieser Studie
Schlüsselwörter
Andere Studien-ID-Nummern
- E2021-11-048-008-0002
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Arzneimittel- und Geräteinformationen, Studienunterlagen
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Arzneimittelprodukt
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Geräteprodukt
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