Sistema de agendamento digital versus tradicional para consultas clínicas
Um estudo piloto: comparando o sistema de agendamento digital ao tradicional para consultas clínicas
Visão geral do estudo
Status
Condições
Intervenção / Tratamento
Descrição detalhada
Introdução: O impacto dos sistemas de reserva digital (DBS) no atendimento clínico, eficiência administrativa e custos de saúde não foram previamente explorados nos Serviços de Saúde das Forças Canadenses. As taxas de não comparecimento demonstraram ser reduzidas em 6-42% por cento em comparação com a reserva tradicional (TB), dependendo do sistema e da clínica. Portanto, os investigadores procuraram determinar o benefício relativo do uso de um sistema de agendamento online em comparação com a TB.
Métodos: As principais variáveis de resultado incluíram o tempo total para agendar todos os pacientes entre os grupos, incluindo as datas de início e término de cada intervenção, o número de horas gastas ao telefone / respondendo a e-mails e o número de telefonemas e e-mails recebidos e o número de telefonemas / e-mails sobre problemas de reserva, cancelamentos, alterações e não comparências. Estatísticas descritivas e médias comparativas serão usadas para determinar quaisquer diferenças entre os grupos.
Tipo de estudo
Inscrição (Real)
Contactos e Locais
Locais de estudo
-
-
Ontario
-
Ottawa, Ontario, Canadá, K1J6L4
- Canadian Forces Health Services Centre
-
-
Critérios de participação
Critérios de elegibilidade
Idades elegíveis para estudo
- Filho
- Adulto
- Adulto mais velho
Aceita Voluntários Saudáveis
Gêneros Elegíveis para o Estudo
Método de amostragem
População do estudo
Descrição
Critério de inclusão:
- Pacientes que nunca foram atendidos em novas consultas
Critério de exclusão:
- nenhum
Plano de estudo
Como o estudo é projetado?
Detalhes do projeto
Coortes e Intervenções
Grupo / Coorte |
Intervenção / Tratamento |
|---|---|
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Reserva Digital
Agendamentos de pacientes feitos através do sistema de agendamento digital.
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Os pacientes receberam um e-mail para marcar uma consulta usando o telefone/e-mail em vez de um sistema de agendamento on-line.
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Reserva Tradicional
Reservas de pacientes feitas por meio de reserva tradicional, como telefone ou e-mail seguro.
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Os pacientes receberam um e-mail para marcar uma consulta usando o telefone/e-mail em vez de um sistema de agendamento on-line.
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O que o estudo está medindo?
Medidas de resultados primários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
|---|---|---|
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Tempo total para agendar todos os pacientes
Prazo: ~3 meses
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tempo total gasto para pacientes DB e TB serem agendados em um intervalo de tempo da clínica
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~3 meses
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Medidas de resultados secundários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
|---|---|---|
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Porcentagem de pacientes agendados
Prazo: ~3 meses
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Porcentagem de pacientes agendados para cada grupo
|
~3 meses
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Tempo médio gasto por paciente
Prazo: ~3 meses
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Tempo médio gasto por paciente
|
~3 meses
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Colaboradores e Investigadores
Patrocinador
Colaboradores
Investigadores
- Investigador principal: Gaurav Gupta, MD, Canadian Forces Health Services Centre
Datas de registro do estudo
Datas Principais do Estudo
Início do estudo (Real)
Conclusão Primária (Real)
Conclusão do estudo (Real)
Datas de inscrição no estudo
Enviado pela primeira vez
Enviado pela primeira vez que atendeu aos critérios de CQ
Primeira postagem (Real)
Atualizações de registro de estudo
Última Atualização Postada (Real)
Última atualização enviada que atendeu aos critérios de controle de qualidade
Última verificação
Mais Informações
Termos relacionados a este estudo
Palavras-chave
Outros números de identificação do estudo
- E2021-11-048-008-0002
Plano para dados de participantes individuais (IPD)
Planeja compartilhar dados de participantes individuais (IPD)?
Informações sobre medicamentos e dispositivos, documentos de estudo
Estuda um medicamento regulamentado pela FDA dos EUA
Estuda um produto de dispositivo regulamentado pela FDA dos EUA
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