임상 노트를 채우는 주변 디지털 스크라이브

효과적인 의사소통은 고품질 진료의 기초를 형성합니다. 의사소통에는 언어적 및 비언어적 채널이 포함되며, 비언어적 의사소통은 환자의 우려 사항을 인정하고 대응하는 데 큰 역할을 합니다. 전자 건강 기록과 필수 문서의 도입으로 인해 효과적인 의사소통이 부정적인 영향을 받았습니다. 임상의는 종종 컴퓨터를 사용하여 진료 중에 메모를 작성하는데, 이로 인해 환자의 감정적 단서가 누락될 수 있습니다. 이 핵심 정보를 놓치면 환자는 무시당하고 듣지 못한다는 느낌을 받게 되며 이해력과 순응도가 낮아질 수 있습니다. 또한, 임상의가 문서화해야 하는 양은 만남에서만 발생할 수 없는 경우가 많으므로 임상의는 메모를 완료하기 위해 몇 시간 후에 일하게 됩니다. 의사소통 및 필수 문서 변경의 누적 효과는 임상의의 소진을 강력하게 예측해 왔습니다.

의료에 AI를 도입하면 효율성과 의사소통 모두에 긍정적인 영향을 미쳐 임상의와 환자 만족도가 높아질 수 있습니다. 앰비언트 디지털 스크라이브(Ambient Digital Scribes)와 잠재적으로 메모를 작성하는 AI의 출현으로 임상의는 언어적, 비언어적으로 환자에게 온전히 주의를 기울일 수 있는 기회를 갖게 되었습니다. 환자는 더 많은 이야기를 듣고, 더 소중하게 여겨지고, 질문을 할 수 있어 더 높은 이해력과 순응도를 얻을 수 있습니다. 임상의는 문서화의 부담이 줄어들고, 효율성이 높아지며, 원하는 진료를 제공함으로써 더 큰 만족감을 느낄 수 있습니다.

Ambient Digital Scribes의 영향을 테스트하기 위해 조사관은 승인된 프로젝트(Pro00115827)에 대한 하위 연구를 제안합니다. 여기서 조사관은 임상의가 두 가지 다른 스크라이빙 프로그램에 배정되기 전에 일반적인 진료를 녹음하는 내용을 녹음합니다. 조사관은 환자 결과, 즉 인지된 공감과 환자 만족도, 임상의의 소진을 평가할 것입니다. 조사관은 또한 1) 성찰적 진술(적극적인 경청 표시), 2) 공감 기회에 대한 공감적 반응, 3) 환자 질문, 4) 만남의 길이를 평가하기 위해 녹음된 만남을 코딩합니다.