Ambient Digital Scribes, der fylder kliniske noter

Effektiv kommunikation danner grundlaget for pleje af høj kvalitet. Kommunikation omfatter verbale og nonverbale kanaler, hvor nonverbal kommunikation spiller en stor rolle i at anerkende og reagere på patientens bekymringer. Effektiv kommunikation er blevet negativt påvirket af indførelsen af ​​den elektroniske journal og påkrævet dokumentation. Klinikere går ofte til computeren og skriver noter under mødet, hvilket kan føre til manglende følelsesmæssige signaler fra patienter. Manglende disse nøgleoplysninger kan få patienter til at føle sig afvist, ikke hørt og kan føre til lavere forståelse og overholdelse. Ydermere kan den mængde, klinikere skal dokumentere, ofte ikke kun forekomme i mødet, hvilket fører til, at klinikere arbejder efter arbejdstid for at afslutte deres notater. Den kumulative effekt af ændringen i kommunikation og påkrævet dokumentation har været en stærk forudsigelse for udbrændthed blandt klinikere.

Introduktionen af ​​kunstig intelligens i sundhedsvæsenet kan have en positiv indvirkning på både effektivitet og kommunikation, hvilket resulterer i højere kliniker- og patienttilfredshed. Med fremkomsten af ​​Ambient Digital Scribes og AI, der potentielt udfylder noter, kan klinikere have mulighed for at behandle patienter fuldt ud både verbalt og nonverbalt. Patienter vil sandsynligvis føle sig mere hørt, værdsat og kan stille spørgsmål, hvilket fører til højere forståelse og overholdelse. Klinikere vil måske føle, at byrden med dokumentation løftes, kan være mere effektive og føle sig mere tilfredse ved at yde den pleje, de ønsker.

For at teste virkningen af ​​Ambient Digital Scribes, foreslår efterforskerne et delstudie til det godkendte projekt (Pro00115827), hvor efterforskerne vil lydoptage klinikere i sædvanlig pleje, før de tildeles de to forskellige skriveprogrammer. Efterforskerne vil vurdere patientresultater, nemlig oplevet empati og patienttilfredshed, og klinikerens udbrændthed. Efterforskerne vil også kode lydoptagede møder for at vurdere: 1) reflekterende udsagn (som viser aktiv lytning), 2) empatiske svar på empatiske muligheder, 3) patientspørgsmål og 4) mødets længde.