Ambient Digital Scribes füllen klinische Notizen aus

Effektive Kommunikation bildet die Grundlage für eine qualitativ hochwertige Pflege. Die Kommunikation umfasst verbale und nonverbale Kanäle, wobei die nonverbale Kommunikation eine große Rolle bei der Anerkennung und Reaktion auf Patientenanliegen spielt. Die Einführung der elektronischen Gesundheitsakte und der erforderlichen Dokumentation hat negative Auswirkungen auf die effektive Kommunikation. Ärzte sitzen oft am Computer und machen sich während der Sitzung Notizen, was dazu führen kann, dass den Patienten emotionale Signale entgehen. Das Fehlen dieser Schlüsselinformationen kann dazu führen, dass sich Patienten abgewiesen und nicht gehört fühlen, und kann zu geringerem Verständnis und geringerer Therapietreue führen. Darüber hinaus kann der Umfang, den Ärzte dokumentieren müssen, oft nicht allein bei der Begegnung entstehen, was dazu führt, dass Ärzte außerhalb der Geschäftszeiten daran arbeiten, ihre Notizen fertigzustellen. Der kumulative Effekt der Änderung in der Kommunikation und der erforderlichen Dokumentation war ein starker Prädiktor für Burnout bei Ärzten.

Die Einführung von KI im Gesundheitswesen könnte sich sowohl auf die Effizienz als auch auf die Kommunikation positiv auswirken und so zu einer höheren Zufriedenheit von Ärzten und Patienten führen. Mit dem Aufkommen von Ambient Digital Scribes und KI, die möglicherweise Notizen ausfüllen, haben Kliniker die Möglichkeit, Patienten sowohl verbal als auch nonverbal umfassend zu betreuen. Die Patienten werden sich wahrscheinlich stärker gehört und wertgeschätzt fühlen und können Fragen stellen, was zu einem besseren Verständnis und einer besseren Therapietreue führt. Ärzte könnten das Gefühl haben, dass ihnen die Dokumentationslast entlastet wird, sie effizienter arbeiten und sich zufriedener fühlen, wenn sie die von ihnen gewünschte Pflege erbringen.

Um die Auswirkungen von Ambient Digital Scribes zu testen, schlagen die Forscher eine Teilstudie zum genehmigten Projekt (Pro00115827) vor, bei der die Forscher Ärzte in üblicher Pflege aufzeichnen, bevor sie den beiden verschiedenen Schreibprogrammen zugewiesen werden. Die Forscher werden die Patientenergebnisse bewerten, nämlich wahrgenommene Empathie und Patientenzufriedenheit sowie Burnout beim Arzt. Die Ermittler werden außerdem Audioaufzeichnungen von Begegnungen kodieren, um Folgendes zu bewerten: 1) reflektierende Aussagen (die aktives Zuhören zeigen), 2) empathische Reaktionen auf empathische Gelegenheiten, 3) Fragen des Patienten und 4) Länge der Begegnung.