Impact van Nudges op downloads van smartphone-apps voor blootstelling aan COVID-19: een gerandomiseerde proef

In aanmerking komende deelnemers die actieve begunstigden waren van een grote verzekeraar die in Pennsylvania woonde, kregen een e-mail waarin ze werden aangemoedigd om de app voor het traceren van contacten in Pennsylvania, COVID Alert PA, te downloaden.

Deelnemers worden willekeurig toegewezen aan een van de vier condities in een 2 (eigen voordeel versus ander voordeel) x 2 (sociale normen aanwezig versus sociale normen afwezig).

Alle deelnemers hebben een e-mail ontvangen waarin staat:

"COVID Alert PA is de officiële app voor blootstellingsmeldingen van het Pennsylvania Department of Health. Sluit je aan bij Penn Medicine in de strijd tegen COVID-19 en download vandaag nog COVID Alert PA!"

---Onderzoekers hebben de inhoud hier gemanipuleerd---

"De app gebruikt Bluetooth om te detecteren wanneer een persoon in nauw contact staat met een andere persoon met de app. Als iemand positief test op COVID-19 en besluit de informatie te uploaden naar de gezondheidsafdeling, worden mensen die de app hebben en met hen in contact zijn geweest, gewaarschuwd.

Als u geïnteresseerd bent in het downloaden van de app, klik dan op COVID Alert PA. We waarderen het dat je meedoet aan onze inspanningen. Samen kunnen we COVID-19 verslaan!"

In de Other-Benefit-conditie stond: "Het kan u helpen het risico te verkleinen dat u het virus onbewust verspreidt onder uw vrienden, familie en grotere gemeenschap."

In de Self-Benefit-conditie stond: "Het kan u helpen bepalen waar en wanneer u zich moet laten testen en hoe u zorg kunt krijgen als u die nodig heeft."

In de huidige toestand van Social Norms stond er: "Meer dan 650.000 inwoners van Pennsylvania hebben de app al gedownload!"

In de toestand Sociale normen Afwezig stond de bovenstaande uitspraak over sociale normen.

Deelnemers die de eerste e-mail niet openen, hebben een vervolgmail ontvangen.