Doświadczenie pacjenta po zabiegu chirurgicznym: definicja nowych wskaźników (CALEX)

Powodzenie interwencji chirurgicznej ocenia się na podstawie różnych wskaźników: przeżycia, następstw czynnościowych, regresji objawów klinicznych, które doprowadziły do ​​interwencji, wskaźnika reoperacji lub ponownej hospitalizacji itp. Jednak powodzenie interwencji i, bardziej ogólnie, jakość opieki to złożone pojęcia, które obejmują kilka aspektów: aspekty techniczne, ludzkie, narracyjne, relacyjne, etyczne i systemowe. Tak więc kryteria ilościowe są bardzo użytecznymi i wiarygodnymi wskaźnikami, ale muszą być zintegrowane z bardziej globalną wizją. W szczególności jakość opieki nie jest postrzegana w ten sam sposób przez opiekunów, pacjentów i ich rodziny. Integracja doświadczeń pacjentów w projektowaniu i wdrażaniu wskaźników jakości otwiera nowe perspektywy refleksji i działania. Na przykład kwestionariusze śledzenia pacjenta, które umożliwiają ocenę doświadczenia pacjenta po fakcie, zostały opracowane przez Wysoki Urząd ds. Zdrowia (HAS) i są obecnie częścią wskaźników jakości w szpitalach. W niektórych badaniach przyjęto jakościowe podejście do zbierania doświadczeń pacjentów po operacji. Jednak obecnie nie ma kwestionariusza opartego na doświadczeniu pacjenta oceniającego powodzenie zabiegu chirurgicznego. Celem tej pracy będzie przedstawienie metanarracji opartych na doświadczeniach pacjentów, aw drugim etapie zbudowanie kwestionariusza jakości ścieżki chirurgicznej skoncentrowanej na potrzebach pacjentów.