Antisociální chování zdravotnických pracovníků na pohotovostní jednotce. (PREVURGO)
Dopad programu prevence rizika antisociálního chování a útoků pacientů nebo ošetřovatelů na zdravotnické pracovníky na oční pohotovostní jednotce.
V nemocnici se útoky na zdravotníky stávají běžnou záležitostí a ztěžují pracovní podmínky. Oftalmologické pohotovosti jsou dokonalým testovacím prostředím pro vyhodnocení účinnosti řady originálních opatření k prevenci výskytu násilí vůči zdravotnickým pracovníkům. Hlavním cílem je měření vlivu integrované prevence výskytu antisociálního chování či útoků na zdravotnické pracovníky.
Preventivní program kombinuje pět intervencí (kroků): 1) počítačový třídicí algoritmus a specifické obrazovky pro volání pacientů v čekárnách, 2) jasné značení pro nasměrování pacientů mezi čekárnami, ošetřovnami a administrativními a lékařskými ordinacemi, 3) informace o umístění o činnosti záchranné služby zobrazované na obrazovkách, v čekárnách, 4) prostředníka/prostředníka/smírce, 5) a figuríny dohledové kamery.
Toto je přerušená studie časových řad. Do studie jsou od června 2013 do září 2015 zahrnuti všichni pacienti přijatí na oftalmologickou pohotovost univerzitní nemocnice ve francouzském Lyonu.
Přehled studie
Postavení
Typ studie
Zápis (Aktuální)
Kontakty a umístění
Studijní místa
-
-
-
Lyon, Francie, 69003
- Hospices civils de Lyon - Hôpital Edouard Herriot
-
-
Kritéria účasti
Kritéria způsobilosti
Věk způsobilý ke studiu
- Dítě
- Dospělý
- Starší dospělý
Přijímá zdravé dobrovolníky
Pohlaví způsobilá ke studiu
Metoda odběru vzorků
Studijní populace
Popis
Kritéria pro zařazení:
- Pacient přijat na oční pohotovost
Žádná kritéria vyloučení
Studijní plán
Jak je studie koncipována?
Detaily designu
Kohorty a intervence
Skupina / kohorta |
|---|
|
Všichni pacienti přijati na oční pohotovost.
|
Co je měření studie?
Primární výstupní opatření
Měření výsledku |
Popis opatření |
Časové okno |
|---|---|---|
|
Podíl pacientů (nebo jejich ošetřovatelů), kteří se dopustili hrubosti/neslušnosti nebo agrese či násilí vůči zdravotnickým pracovníkům.
Časové okno: Pacienti budou sledováni po dobu pobytu na oční pohotovostní jednotce, očekávaný průměr 2 hodiny.
|
Při snaze charakterizovat násilné chování se obvykle rozlišují tři úrovně zvyšující se agresivity: a) nezdvořilost, tj. nedostatek respektu k ostatním charakterizovaný relativně mírnými činy, b) fyzická nebo verbální agrese (urážky, vyhrožování, napadání) ac) násilný čin.
|
Pacienti budou sledováni po dobu pobytu na oční pohotovostní jednotce, očekávaný průměr 2 hodiny.
|
Sekundární výstupní opatření
Měření výsledku |
Popis opatření |
Časové okno |
|---|---|---|
|
Výskyt antisociálního chování nebo útoků proti jiným pacientům nebo pečovatelům, kteří se účastní oftalmologické pohotovosti.
Časové okno: Pacienti budou sledováni po dobu pobytu na oční pohotovostní jednotce, očekávaný průměr 2 hodiny.
|
Podíl nezdvořilosti nebo útoků vůči ostatním pacientům nebo přítomným průvodčím (počet nezdvořilosti nebo útoků na počet pacientů přijatých na pohotovost)
|
Pacienti budou sledováni po dobu pobytu na oční pohotovostní jednotce, očekávaný průměr 2 hodiny.
|
|
Čekací doby pro pacienty
Časové okno: Pacienti budou sledováni po dobu pobytu na oční pohotovostní jednotce, očekávaný průměr 2 hodiny.
|
Průměrné čekací doby pro pacienty s očními pohotovostmi, než se o ně postará lékař.
|
Pacienti budou sledováni po dobu pobytu na oční pohotovostní jednotce, očekávaný průměr 2 hodiny.
|
|
Stres zdravotnického personálu
Časové okno: 30 minut
|
Stres v práci zdravotnického personálu na oční pohotovosti měřený dotazníkem Karásek.
Na vyplnění dotazníku je potřeba 30 minut.
|
30 minut
|
|
Spokojenost pacientů
Časové okno: Pacienti budou sledováni po dobu pobytu na oční pohotovostní jednotce, očekávaný průměr 2 hodiny.
|
Pacienti budou sledováni po dobu pobytu na oční pohotovostní jednotce, očekávaný průměr 2 hodiny.
|
Spolupracovníci a vyšetřovatelé
Sponzor
Publikace a užitečné odkazy
Obecné publikace
- Touzet S, Occelli P, Denis A, Cornut PL, Fassier JB, Le Pogam MA, Duclos A, Burillon C. Impact of a comprehensive prevention programme aimed at reducing incivility and verbal violence against healthcare workers in a French ophthalmic emergency department: an interrupted time-series study. BMJ Open. 2019 Sep 5;9(9):e031054. doi: 10.1136/bmjopen-2019-031054.
- Touzet S, Cornut PL, Fassier JB, Le Pogam MA, Burillon C, Duclos A. Impact of a program to prevent incivility towards and assault of healthcare staff in an ophtalmological emergency unit: study protocol for the PREVURGO On/Off trial. BMC Health Serv Res. 2014 May 19;14:221. doi: 10.1186/1472-6963-14-221.
Termíny studijních záznamů
Hlavní termíny studia
Začátek studia
Primární dokončení (Aktuální)
Dokončení studie (Aktuální)
Termíny zápisu do studia
První předloženo
První předloženo, které splnilo kritéria kontroly kvality
První zveřejněno (Odhad)
Aktualizace studijních záznamů
Poslední zveřejněná aktualizace (Odhad)
Odeslaná poslední aktualizace, která splnila kritéria kontroly kvality
Naposledy ověřeno
Více informací
Termíny související s touto studií
Klíčová slova
Další relevantní podmínky MeSH
Další identifikační čísla studie
- D50794
Tyto informace byly beze změn načteny přímo z webu clinicaltrials.gov. Máte-li jakékoli požadavky na změnu, odstranění nebo aktualizaci podrobností studie, kontaktujte prosím register@clinicaltrials.gov. Jakmile bude změna implementována na clinicaltrials.gov, bude automaticky aktualizována i na našem webu .