Антиобщественное поведение медицинских работников в отделении неотложной помощи. (PREVURGO)
22 октября 2015 г. обновлено: Hospices Civils de Lyon
Влияние программы по предотвращению риска антиобщественного поведения и нападений пациентов или обслуживающего персонала на медицинских работников отделения неотложной офтальмологической помощи.
В больнице нападения на медицинских работников становятся обычным явлением, что усложняет условия труда. Офтальмологические неотложные состояния являются прекрасным полигоном для оценки эффективности ряда оригинальных мероприятий по предотвращению случаев насилия в отношении медицинских работников. Основная цель – измерить влияние комплексной профилактики возникновения антиобщественного поведения или нападений на медицинских работников.
Программа профилактики включает пять вмешательств (этапов): 1) компьютерный алгоритм сортировки и специальные экраны для вызова пациентов в приемные, 2) четкие указатели, направляющие пациентов между залами ожидания, процедурными кабинетами и административными и медицинскими кабинетами, 3) размещение информации о деятельности экстренных служб, отображаемых на экранах, в залах ожидания, 4) посредник/посредник/примиритель, 5) и муляж камеры наблюдения.
Это исследование прерывистого временного ряда. В исследование включены все пациенты, поступившие в отделение неотложной офтальмологической помощи университетской больницы, расположенной в Лионе, Франция, с июня 2013 г. по сентябрь 2015 г.
Обзор исследования
Статус
Завершенный
Тип исследования
Наблюдательный
Регистрация (Действительный)
58465
Контакты и местонахождение
В этом разделе приведены контактные данные лиц, проводящих исследование, и информация о том, где проводится это исследование.
Места учебы
-
-
-
Lyon, Франция, 69003
- Hospices civils de Lyon - Hôpital Edouard Herriot
-
-
Критерии участия
Исследователи ищут людей, которые соответствуют определенному описанию, называемому критериям приемлемости. Некоторыми примерами этих критериев являются общее состояние здоровья человека или предшествующее лечение.
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
- Ребенок
- Взрослый
- Пожилой взрослый
Принимает здоровых добровольцев
Нет
Полы, имеющие право на обучение
Все
Метод выборки
Невероятностная выборка
Исследуемая популяция
В исследование будут включены все пациенты, поступившие в отделение неотложной офтальмологической помощи.
Описание
Критерии включения:
- Пациент госпитализирован в отделение неотложной офтальмологической помощи
Нет критериев исключения
Учебный план
В этом разделе представлена подробная информация о плане исследования, в том числе о том, как планируется исследование и что оно измеряет.
Как устроено исследование?
Детали дизайна
Когорты и вмешательства
Группа / когорта |
|---|
|
Все пациенты госпитализированы в отделение неотложной офтальмологической помощи.
|
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Доля пациентов (или их сопровождающих), совершивших грубость/неучтивость, агрессию или насилие в отношении медицинских работников.
Временное ограничение: Пациенты будут находиться под наблюдением в течение всего пребывания в отделении неотложной офтальмологической помощи, ожидаемое среднее время составляет 2 часа.
|
При попытке охарактеризовать насильственное поведение обычно выделяют три уровня возрастающей агрессивности: а) невежливость, т.е. отсутствие уважения к другим, характеризующееся относительно мягкими действиями, б) физическая или словесная агрессия (оскорбления, угрозы, нападение) и в) насильственный акт.
|
Пациенты будут находиться под наблюдением в течение всего пребывания в отделении неотложной офтальмологической помощи, ожидаемое среднее время составляет 2 часа.
|
Вторичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Возникновение антиобщественного поведения или нападений на других пациентов или опекунов, посещающих офтальмологическую неотложную помощь.
Временное ограничение: Пациенты будут находиться под наблюдением в течение всего пребывания в отделении неотложной офтальмологической помощи, ожидаемое среднее время составляет 2 часа.
|
Доля грубого обращения или нападений на других пациентов или присутствующих сопровождающих лиц (количество невежливых действий или нападений на количество пациентов, поступивших в отделение неотложной помощи)
|
Пациенты будут находиться под наблюдением в течение всего пребывания в отделении неотложной офтальмологической помощи, ожидаемое среднее время составляет 2 часа.
|
|
Время ожидания для пациентов
Временное ограничение: Пациенты будут находиться под наблюдением в течение всего пребывания в отделении неотложной офтальмологической помощи, ожидаемое среднее время составляет 2 часа.
|
Среднее время ожидания пациентов с офтальмологическими неотложными состояниями до обращения к врачу.
|
Пациенты будут находиться под наблюдением в течение всего пребывания в отделении неотложной офтальмологической помощи, ожидаемое среднее время составляет 2 часа.
|
|
Стресс медицинского персонала
Временное ограничение: 30 минут
|
Стресс на работе медицинского персонала, работающего в отделении неотложной офтальмологической помощи, измеряемый с помощью опросника Карасека.
Для заполнения анкеты необходимо 30 мин.
|
30 минут
|
|
Удовлетворенность пациентов
Временное ограничение: Пациенты будут находиться под наблюдением в течение всего пребывания в отделении неотложной офтальмологической помощи, ожидаемое среднее время составляет 2 часа.
|
Пациенты будут находиться под наблюдением в течение всего пребывания в отделении неотложной офтальмологической помощи, ожидаемое среднее время составляет 2 часа.
|
Соавторы и исследователи
Здесь вы найдете людей и организации, участвующие в этом исследовании.
Спонсор
Публикации и полезные ссылки
Лицо, ответственное за внесение сведений об исследовании, добровольно предоставляет эти публикации. Это может быть что угодно, связанное с исследованием.
Общие публикации
- Touzet S, Occelli P, Denis A, Cornut PL, Fassier JB, Le Pogam MA, Duclos A, Burillon C. Impact of a comprehensive prevention programme aimed at reducing incivility and verbal violence against healthcare workers in a French ophthalmic emergency department: an interrupted time-series study. BMJ Open. 2019 Sep 5;9(9):e031054. doi: 10.1136/bmjopen-2019-031054.
- Touzet S, Cornut PL, Fassier JB, Le Pogam MA, Burillon C, Duclos A. Impact of a program to prevent incivility towards and assault of healthcare staff in an ophtalmological emergency unit: study protocol for the PREVURGO On/Off trial. BMC Health Serv Res. 2014 May 19;14:221. doi: 10.1186/1472-6963-14-221.
Даты записи исследования
Эти даты отслеживают ход отправки отчетов об исследованиях и сводных результатов на сайт ClinicalTrials.gov. Записи исследований и сообщаемые результаты проверяются Национальной медицинской библиотекой (NLM), чтобы убедиться, что они соответствуют определенным стандартам контроля качества, прежде чем публиковать их на общедоступном веб-сайте.
Изучение основных дат
Начало исследования
1 мая 2013 г.
Первичное завершение (Действительный)
1 сентября 2015 г.
Завершение исследования (Действительный)
1 сентября 2015 г.
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
10 декабря 2013 г.
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
13 декабря 2013 г.
Первый опубликованный (Оценивать)
19 декабря 2013 г.
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Оценивать)
23 октября 2015 г.
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
22 октября 2015 г.
Последняя проверка
1 октября 2015 г.
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Ключевые слова
Дополнительные соответствующие термины MeSH
Другие идентификационные номера исследования
- D50794
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .