Tracking-Geräte-gesteuertes Feedback zur Verbesserung der Interaktion zwischen Patient und Arzt
Ziel einer prospektiven Kohortenstudie war es, die Auswirkungen einer verstärkten Arzt-Patienten-Interaktion auf das Wohlbefinden des Arztes und die Patientenzufriedenheit zu ermitteln. Dazu gehört die Aufzeichnung der Zeit, die Ärzte am Patientenbett verbringen, mithilfe von Tracking-Geräten und die Bereitstellung von Feedback-E-Mails, in denen sie dazu ermutigt werden, mehr Zeit zu verbringen. Die Daten werden analysiert, um festzustellen, ob die Zeit am Bett mit den Ergebnissen der Patientenzufriedenheit korreliert.
Die Studie besteht aus 3 Phasen: 1. Beobachtungsphase über 3 Monate: Sie umfasst lediglich die Aufzeichnung der Basiszeit am Krankenbett des Arztes mithilfe von Ortungsgeräten. 2. Die sechsmonatige Interventionsphase umfasst die Erstellung von Perzentilwerten für die Zeit am Krankenbett des Arztes und die Bereitstellung von Feedback per E-Mail und SMS. 3. Postinterventionsphase für 3 Monate, um die Auswirkungen der Intervention auf die tägliche Praxis von Ärzten zu bewerten.
Studienübersicht
Status
Status
Bedingungen
Bedingungen
Intervention / Behandlung
Intervention / Behandlung
Detaillierte Beschreibung
Alle Bewohner und Mitarbeiter, die sich nicht bis zum 1. Juli 2019 von der Studie abmelden, werden in die endgültige Studienpopulation einbezogen. Die geplante Studiendauer beträgt 12 Monate, beginnend von Juli 2019 bis Juni 2020. Der Gesamtzeitraum wird weiter in drei Phasen unterteilt.
Phase 1 (Beobachtungsphase): Alle Assistenzärzte und Assistenzärzte, die in den ersten drei Monaten die stationären medizinischen Dienste durchlaufen und sich bereit erklärt haben, an der Studie teilzunehmen, werden mit Hill Rom-Tracking-Geräten ausgestattet, um die am Krankenbett des Patienten verbrachte Zeit zu quantifizieren jedes Mitglied im Rahmen der täglichen Praxis.
Phase 2 (Interventionsphase): Nach der ersten Beobachtungsphase dauert die Interventionsphase 6 Monate. Während dieses Zeitraums wird die erfasste Zeit, die die einzelnen Studienteilnehmer am Krankenbett des Patienten verbringen, mit der ihrer jeweiligen Kollegen (z. B. von Assistenzarzt zu Assistenzarzt, Oberarzt zu Oberarzt und Stabsarzt zu Stabsarzt) und Perzentilwerte werden generiert. Die Zeit, die jedes Mitglied jedes Teams am Krankenbett des Patienten verbringt, wird täglich von der Tracking-Software abgezogen und wöchentlich addiert, um vom Forschungskoordinator kumulative Werte zu generieren. Patienten, die keinem bestimmten Teammitglied zugeordnet sind, werden nicht für den Nenner berücksichtigt. Die Daten werden individuell für den Stabsarzt, den Oberarzt und den Praktikanten in jedem Team gesammelt und mit Gleichaltrigen in den anderen Teams verglichen und in Perzentile umgewandelt. Basierend auf diesen Perzentilwerten erhalten die Studienteilnehmer E-Mails und Textseiten, die sie über die Ergebnisse informieren. Die Teilnehmer, deren Ergebnisse im unteren 50. Perzentil liegen, werden ermutigt, die Interaktionszeiten mit den Patienten zu verlängern, um ein Ziel von mindestens 50. Perzentil zu erreichen. Das Streben, im oberen 50. Perzentil zu bleiben, wird eine kontinuierliche Verstärkung bewirken. Die Teilnehmer mit Ergebnissen im oberen 50. Perzentil erhalten Glückwunsch-E-Mails, um sie zu ermutigen, ihre Leistung fortzusetzen. Im Falle von Terminänderungen oder Abwesenheiten können Teammitglieder den Studienkoordinator benachrichtigen, um ihre Daten für die genannte Anzahl von Tagen auszuschließen. Die Perzentilwerte werden ausschließlich für die Zwecke dieser Studie verwendet und haben keinen Einfluss auf die Bewertung der Auszubildenden oder ihre Lernziele für die Rotation. Ebenso fließen die erzielten Bewertungen bei angestellten Ärzten nicht in ihre jährlichen Leistungsbeurteilungen ein.
Phase 3: (Beobachtungsphase nach der Intervention): Die letzte Phase der Studie wird 3 Monate dauern. Der Einsatz von Feedback-E-Mails und Textseiten wird eingestellt und die Studienteilnehmer werden nur daraufhin überwacht, ob sich die frühere Intervention hinsichtlich der mit den Patienten verbrachten Zeit auf ihre tägliche klinische Praxis ausgewirkt hat.
Am Ende der Rotation werden die Studienteilnehmer hinsichtlich ihres Wohlbefindens und ihres Burnouts beurteilt, indem sie jeweils mit den standardmäßigen, validierten, vom IRB genehmigten, anonymen Fragebögen des Accreditation Council for Graduate Medical Education (ACGME) befragt werden die oben genannten Phasen
Studientyp
Studientyp
Einschreibung (Tatsächlich)
Einschreibung
Phase
Phase
- Unzutreffend
Kontakte und Standorte
Studienorte
-
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Ohio
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Cleveland, Ohio, Vereinigte Staaten, 44195
- Cleveland Clinic Main Campus
-
-
Teilnahmekriterien
Zulassungskriterien
Zulassungskriterien
Studienberechtigtes Alter
Akzeptiert gesunde Freiwillige
Studienberechtigte Geschlechter
Beschreibung
Einschlusskriterien:
- Assistenzarzt für Innere Medizin am Hauptcampus der Cleveland Clinic oder Personalarzt
Ausschlusskriterien:
- Unter 18 Jahren
Studienplan
Wie ist die Studie aufgebaut?
Designdetails
- Hauptzweck: Sonstiges
- Zuteilung: Zufällig
- Interventionsmodell: Parallele Zuordnung
- Maskierung: Single
Anzahl der Arme
Waffen und Interventionen
Teilnehmergruppe / ArmTeilnehmergruppe / Arm |
Intervention / BehandlungIntervention / Behandlung |
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Kein Eingriff: Vorintervention
Phase 1 (Beobachtungsphase): Alle Bewohner und Personalärzte, die in den ersten drei (3) Monaten abwechselnd die stationären medizinischen Dienste durchlaufen und sich bereit erklärt haben, an der Studie teilzunehmen, werden mit Hill Rom-Ortungsgeräten ausgestattet, um die aufgewendete Zeit zu quantifizieren am Patientenbett durch jedes Mitglied im Rahmen der täglichen Praxis durchgeführt.
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Experimental: Intervention
Phase 2 (Interventionsphase): Die Interventionsphase dauert sechs (6) Monate.
Während dieses Zeitraums wird die erfasste Zeit, die die einzelnen Studienteilnehmer am Krankenbett des Patienten verbringen, mit der ihrer jeweiligen Kollegen verglichen und Perzentilscores erstellt.
Basierend auf diesen Perzentilwerten erhalten die Studienteilnehmer E-Mails, die sie über die Ergebnisse informieren.
Teilnehmer, deren Ergebnisse im unteren 50. Perzentil liegen, werden ermutigt, die Interaktionszeiten mit dem Patienten zu verlängern.
Teilnehmer mit Ergebnissen im oberen 50. Perzentil erhalten Glückwunsch-E-Mails, um sie zu ermutigen, ihre Leistung fortzusetzen.
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Standortverfolgungsgeräte der Firma Hill Rom.
Andere Namen:
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Kein Eingriff: Nach der Intervention
Phase 3: (Beobachtungsphase nach der Intervention): Die letzte Phase der Studie wird erneut drei (3) Monate dauern.
Der Einsatz von Feedback-E-Mails und Textseiten wird eingestellt und die Studienteilnehmer werden nur daraufhin überwacht, ob sich die frühere Intervention hinsichtlich der mit den Patienten verbrachten Zeit auf ihre tägliche klinische Praxis ausgewirkt hat.
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Was misst die Studie?
Primäre Ergebnismessungen
Primäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
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Zeit, die am Krankenbett verbracht wird
Zeitfenster: bis zum Studienabschluss ein Jahr
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Gesamtzahl der Minuten, die jeder Teilnehmer am Krankenbett eines Patienten verbracht hat, geteilt durch die Gesamtzahl der Patienten
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bis zum Studienabschluss ein Jahr
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Sekundäre Ergebnismessungen
Sekundäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
|---|---|---|
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Burnout-Scores für Ärzte
Zeitfenster: bis zum Studienabschluss ein Jahr
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Korrelation der Zeit, die Assistenzärzte und Ärzte am Krankenbett des Patienten verbringen, mit den Ergebnissen ihrer Burnout-Umfrage, gemessen anhand eines Fragebogens des Accreditation Council for Graduate Medical Education (AGME), der aus 22 Fragen mit fester Antwort und einer Likert-Skala besteht.
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bis zum Studienabschluss ein Jahr
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HCAHPS-Patientenzufriedenheitswerte
Zeitfenster: bis zum Studienabschluss ein Jahr
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Korrelation der Zeit, die Bewohner und Ärzte am Krankenbett des Patienten verbringen, mit den Patientenzufriedenheitswerten, gemessen durch HCAHPS v13 (basierend auf den Fragen 5, 6 und 7, die den Abschnitt „Ihre Betreuung durch Ärzte“ im HCAHPS v 13.0, 2018-Fragebogen bilden)
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bis zum Studienabschluss ein Jahr
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Mitarbeiter und Ermittler
Sponsor
Sponsor
Mitarbeiter
Mitarbeiter
Ermittler
Ermittler
- Hauptermittler: Andrei Brateanu, MD, The Cleveland Clinic
Studienaufzeichnungsdaten
Haupttermine studieren
Studienbeginn (Tatsächlich)
Studienbeginn
Primärer Abschluss (Tatsächlich)
Primärer Abschluss
Studienabschluss (Tatsächlich)
Studienabschluss
Studienanmeldedaten
Zuerst eingereicht
Zuerst eingereicht
Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat
Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat
Zuerst gepostet (Tatsächlich)
Zuerst gepostet
Studienaufzeichnungsaktualisierungen
Letztes Update gepostet (Tatsächlich)
Letztes Update gepostet
Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt
Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt
Zuletzt verifiziert
Zuletzt verifiziert
Mehr Informationen
Begriffe im Zusammenhang mit dieser Studie
Zusätzliche relevante MeSH-Bedingungen
Andere Studien-ID-Nummern
Andere Studien-ID-Nummern
- 18-782
Arzneimittel- und Geräteinformationen, Studienunterlagen
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Arzneimittelprodukt
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Geräteprodukt
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