Virtuelle Besuche bei Kindern als Strategie für den Zugang zur Versorgung während der COVID-19-Pandemie in einem Kinderkrankenhaus

Kinderärztliche Besuche sind eine grundlegende Achse der Gesundheitspolitik, da Maßnahmen zur Förderung und zum Schutz der Gesundheit die größtmögliche Wirkung auf Kinder haben. Aufgrund der COVID-19-Pandemie wurde ein deutlicher Rückgang der pädiatrischen Besuche bei planmäßigen und Bereitschaftsbesuchen beobachtet. Diese Tatsache lässt sich durch die Einschränkung des Personenverkehrs erklären, die notwendig ist, um die Verbreitung von COVID-19 einzudämmen. In diesem Zusammenhang war die Bevölkerung, die das Hospital General de Niños Pedro de Elizalde betreut, besonders betroffen, da 91 % der Patienten, die die Einrichtung besuchen, in einem anderen Bezirk leben.

Um diese Barriere beim Zugang zur Pflege zu überwinden, haben wir uns entschieden, ein Telegesundheitsprogramm zu implementieren, das virtuelle Besuche als Instrument für den Zugang zur Pflege nutzt. Es ist wenig über die Auswirkungen bekannt, die diese Programme auf Patienten mit ausschließlicher Krankenversicherung haben können. Obwohl virtuelle Besuche eine Lösung für den Zugang zur Gesundheitsversorgung in einem übersättigten System sein könnten, besteht die Möglichkeit, dass virtuelle Besuche nicht durchgeführt werden könnten und dass ein erheblicher Anteil verloren geht, wodurch die Ungerechtigkeit und die Schwierigkeiten beim Zugang zur Gesundheitsversorgung zunehmen.

Aufgrund der Relevanz des Themas und der wenigen verfügbaren Informationen schlagen wir in dieser Studie vor, den Anteil der virtuellen Besuche an verlorenen Terminen zu schätzen. Andererseits schlagen wir in Anbetracht der Möglichkeit, den Verlust von Terminen für virtuelle Besuche zu vermeiden, vor, die mit verpassten Terminen verbundenen Faktoren zu beschreiben und ein Vorhersagemodell zu entwickeln, das als Grundlage für die Verbesserung des Telegesundheitsprogramms dient.