E-Mail-Erinnerung zur Nachsorge beim Hausarzt

Wenn ein Patient in der Notaufnahme (ED) behandelt wird, erlebt er einen Strudel an Pflege, der mehrere Diagnosen und Behandlungen umfasst. Sie werden oft mit der Anweisung nach Hause entlassen, sich an ihren Hausarzt zu wenden. Diese Nachsorge ist entscheidend, um optimale Patientenergebnisse zu gewährleisten und die Kontinuität der Versorgung wiederherzustellen. Trotz der Bemühungen, klar und effektiv zu kommunizieren, haben ED-Patienten oft Schwierigkeiten, ihre Anweisungen zur Nachsorge zu verstehen. Es wurden mehrere verschiedene Methoden angewendet, um zu versuchen, die Nachsorgeraten nach der Versorgung in der Notaufnahme zu verbessern, einschließlich der Bereitstellung einer leicht lesbaren, gedruckten Kopie der Entlassungsanweisungen für die Patienten, wobei eine Krankenschwester oder ein medizinischer Dienstleister die Patienten Tage nach der Entlassung aus der Notaufnahme anruft sicherzustellen, dass sie die Entlassungsanweisungen verstanden haben. Ein in den letzten Jahren immer relevanter werdendes Kommunikationsmedium ist die elektronische Post (E-Mail). Aufgrund ihrer Verbreitung und relativen Benutzerfreundlichkeit bietet E-Mail eine potenziell wertvolle Ressource zur Erweiterung und Verbesserung der Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten. In dieser Studie wird bewertet, ob eine E-Mail-Erinnerung mit Anweisungen zur Nachsorge einen Tag nach dem Besuch der Notaufnahme die Nachsorgeraten und die Nachsorgeraten erhöht.