Rappel par e-mail pour faire le suivi avec le médecin principal

Lorsqu'un patient est traité au service des urgences (SU), il subit un tourbillon de soins impliquant de multiples diagnostics et traitements. Ils sont souvent renvoyés chez eux avec des instructions de suivi avec leur médecin de premier recours. Ces soins de suivi sont essentiels pour assurer des résultats optimaux aux patients et rétablir la continuité des soins. Malgré les efforts déployés pour communiquer clairement et efficacement, les patients des urgences ont souvent de la difficulté à comprendre leurs instructions de soins de suivi. Plusieurs méthodes différentes ont été employées pour tenter d'améliorer les taux de suivi après les soins aux urgences, notamment en fournissant aux patients une copie imprimée facile à lire des instructions de sortie, en demandant à une infirmière ou à un prestataire de niveau intermédiaire d'appeler les patients quelques jours après la sortie de l'urgence. pour s'assurer qu'ils ont compris les instructions de décharge. Un moyen de communication qui est devenu de plus en plus pertinent ces dernières années est le courrier électronique (courriel). En raison de son omniprésence et de sa relative facilité d'utilisation, le courrier électronique offre une ressource potentiellement précieuse pour augmenter et améliorer la communication entre les médecins et les patients. Cette étude évaluera si un rappel par e-mail avec des instructions de suivi un jour après la visite à l'urgence augmentera les taux de suivi et les taux de suivi en temps opportun.